Dacă bunurile sunt achiziționate de la o persoană care nu are calitatea de antreprenor individual, atunci legislația privind protecția drepturilor consumatorilor nu se aplică acestor relații juridice.
În acest caz, trebuie să trimiteți o plângere în scris vânzătorului, în modul prevăzut de art. 475 Codul civil al Federației Ruse.
În cazul în care defectele bunurilor nu au fost specificate de către vânzător, cumpărătorul căruia i-au fost transferate mărfurile de calitate necorespunzătoare are dreptul, la alegerea lor, să solicite de la vânzător:
reducerea proporțională a prețului de achiziție;
eliminarea gratuită a defectelor de bunuri într-un timp rezonabil;
rambursarea cheltuielilor pentru eliminarea deficiențelor mărfurilor.
2. În cazul unei încălcări materiale a cerințelor față de calitatea mărfurilor (detectarea defectelor fatale, defecte care nu pot fi eliminate fără cheltuieli disproporționate sau consumatoare de timp, sau detectate în mod repetat, sau apar din nou după îndepărtarea lor, și alte defecte similare), cumpărătorul poate, la alegerea sa :
să refuze executarea contractului de vânzare și să solicite returnarea sumei plătite pentru bunuri;
să ceară înlocuirea bunurilor de o calitate necorespunzătoare cu bunurile care corespund contractului.
3. Cerințe pentru eliminarea deficiențelor sau înlocuirea mărfurilor menționate la punctele 1 și 2 din prezentul articol poate fi făcută de către cumpărător, cu excepția cazului în caz contrar rezultă din natura bunurilor sau natura obligației.
Vânzătorul este responsabil pentru defectele mărfurilor, în cazul în care cumpărătorul dovedește că defectele bunurilor au apărut înainte de a fi înmânate cumpărătorului sau din motive care au apărut înainte de acel moment.
2. În ceea ce privește mărfurile pentru care garantează calitatea vânzătorului, vânzătorul este responsabil pentru defecte mărfurilor, cu excepția cazului în care dovedește că defectele a apărut după transferul către cumpărător, ca urmare a încălcării normelor de utilizare de stocare sau acțiunilor unor terțe părți sau de forță majoră cumpărător sau de mărfuri.
Cu excepția cazului în care se prevede altfel prin lege sau contract de vânzare, cumpărătorul are dreptul de a prezenta revendicările legate de defecte de bunuri, cu condiția ca acestea să fie găsite în condițiile stabilite de prezentul articol.
2. În cazul în care bunurile nu au instalat perioada de garanție sau de la data de expirare, cerințele referitoare la defectele din mărfurile pot fi prezentate cumpărătorului, cu condiția ca defectele mărfurilor vândute au fost descoperite într-un termen rezonabil, dar în termen de doi ani de la data transferului mărfurilor către cumpărător sau în cadrul o perioadă mai lungă atunci când o astfel de perioadă este stabilită prin lege sau printr-un contract de vânzare. Termenul limită pentru identificarea defectelor în mărfurile care urmează să fie transportate sau trimise prin poștă se calculează de la data livrării bunurilor la destinație.
3. În cazul în care se stabilește perioada de garanție pentru bunuri, cumpărătorul are dreptul de a prezenta reclamații legate de defectele mărfurilor, în cazul în care sunt descoperite defecte în timpul perioadei de garanție.
În conformitate cu art. 483 din Codul civil Cumpărătorul trebuie să anunțe vânzătorului încălcarea termenilor contractului de vânzare cu privire la cantitatea, sortimentul, calitatea, caracterul complet, tară și (sau) ambalarea mărfurilor în termenul prevăzut de lege, alte acte juridice sau contractul, și dacă o astfel de perioadă nu a stabilit, într-un termen rezonabil după încălcarea condițiilor relevante ale contractului trebuia să fie găsit în funcție de natura și destinația mărfurilor.
2. În cazul normelor implicite prevăzute la alineatul 1 din prezentul articol, vânzătorul are dreptul să se retragă complet sau parțial din satisfacerea cerințelor clientului pentru transferul cantității sale lipsă de mărfuri, înlocuirea de mărfuri care nu sunt conforme cu termenii contractului de vânzare sau asupra calității portofoliului, eliminarea defectelor despre Definitivarea de personal al mărfurilor sau înlocuirea mărfurilor incomplete seturi complete de ambalare și (sau) de pe ambalaj mărfurilor sau de a înlocui tara necorespunzătoare și (sau) ambalajele mărfurilor, în cazul în care se dovedește că Nev completează această regulă a dus la incapacitatea de a satisface cerințele cumpărătorului sau clienți potențiali pentru costurile disparate de vânzător în comparație cu cele pe care le-ar suporta dacă ar fi în timp util notificat cu privire la încălcarea contractului.
3. În cazul în care vânzătorul știa sau ar fi trebuit să știe că mărfurile sunt transferate către cumpărător nu respectă termenii contractului de vânzare, el nu are dreptul să invoce dispozițiile prevăzute la alineatele 1 și 2 din prezentul articol.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: