De asemenea, puteți să vă numiți cu ajutorul unui aspect atent și interesat. Capul tau este înclinat ușor în față și puțin în lateral, spre stânga sau spre dreapta, după cum preferați. Acesta este așa-numitul "cap de atenție". O ușoară înclinare a capului arată interesul și respectul față de cealaltă persoană, ochii din când în când să clipească ochii (se arată concentrarea pe tema conversației). Iar dacă încă sunt da din cap, uneori, în înțelegere, atunci locația sentimentul neutru față de persoana pe care aproape garantat.
Mai mult decât atât, această modalitate de comunicare va contribui la rezolvarea stării negative a interlocutorului și la reducerea tensiunii sale emoționale.
Un alt mod de a îmbunătăți confortul comunicării, mai ales dacă interlocutorul dvs. este timid, este să nu vă uitați unul la celălalt (sau nu unul la altul) și într-o direcție - la un obiect care vă interesează pe amândouă. Poate fi un document despre care discuți ca un lider cu un angajat, o prezentare, un proiect - orice. Nu este necesar să te uiți la o parte în toată conversația - doar câteva episoade.
În plus, vizionarea în comun a unui obiect poate fi un început bun al conversației cu o persoană a cărei locație aveți nevoie: "Ce zăpadă astăzi este în afara ferestrei, vezi" (sau un calendar nou pe perete sau o fotografie). Este de dorit ca obiectul pe care îl privești să evolueze emoții similare - în mod clar plăcut sau displăcut de ambii participanți la dialog. O astfel de comunitate inițială de emoții poate ajuta la obținerea unui acord în viitorul dialog cu privire la probleme serioase.
Un alt aspect - și de multe ori visează de angajați! - un aspect aprobator. Așa sa întâmplat că cultura rusă de management este foarte generoasă cu critici și mizerie pentru laudă și mulți manageri regretă cuvintele de susținere și aprobare a angajaților. Dacă nu puteți lăuda cuvintele deloc, o puteți face non-verbal, cu ochii dvs.: pentru scurt timp să rețineți o privire prietenoasă asupra unei persoane și ușor să îndoiți. Dacă vă dați seama, atunci câteva cuvinte de laudă durează atât de puțin timp, literalmente secunde - și motivația vă oferă toată ziua!
Liderul, al cărui chip îi poate înțelege emoțiile și evaluările, este perceput de subalternii săi ca fiind mai mult contact, uman și democratic. În consecință, un astfel de CEO are o șansă mai mare de a evoca locația lor și de ai motiva să obțină rezultate.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: