În timpul nostru de luptă pentru îmbunătățirea eficienței, creșterea profitabilității, creșterea valorii adăugate, rolul managerului este foarte important. Este clar! În mâinile managerului are o echipă, un buget, procese de afaceri ... Cred că știi asta! Și de ce depinde succesul managerului? La urma urmei, succesul său în viitor va fi direct legat de eficiența afacerii în ansamblu ...
Practica consultării și desfășurării de cursuri în cadrul organizațiilor arată că problema motivelor pentru succes nu este atât de simplă. Adesea, succesul unui manager depinde de combinația competenței sale în domeniul său profesional și în domeniul comunicării interpersonale, a caracteristicilor sale personale.
Când, la cursurile noastre manageriale, punem o întrebare despre principalele funcții ale managerului, participanții răspund cu încredere și repede: managementul, controlul, organizarea, instruirea, motivația etc. Ne ocupăm de fiecare funcție - totul merge bine. Când conversația abordează motivația personalului, există deseori o anxietate. De ce? Da, deoarece metodele de manageri de motivație materială dețin, dar metodele de motivație nematerială au o reprezentare extrem de superficială. Dar depinde de această abilitate, de modul în care personalul va trata sarcinile, le va face formal ca ceva "căzut de sus" sau va trata sarcinile ca pe propriile lor. Și dintr-o atitudine atât de profundă și internă față de muncă, toată lumea câștigă - colegi, manager, proprietar de afaceri!
Care sunt metodele în domeniul motivației subordonaților? De fapt, există un întreg arsenal ... Teorii de motivație Maslow, McGregor, Herzberg. Acest lucru este predat în mod activ în programele de instruire și dezvoltare executivă pentru manageri. Dar, chiar cunoscând aceste abordări și citându-l pe Maslow, managerii nu pot demonstra abilitatea reală de a motiva un subordonat să îndeplinească o sarcină. Aparent, legătura dintre aceste teorii și practica la locul de muncă este slabă.
O soluție utilă în acest domeniu ar putea fi dezvoltarea psihologilor autohtoni și a specialiștilor în resursele umane instruiți pentru managerii departamentelor de vânzări. Tehnologia se bazează pe alocarea a 5 motivații de bază, determinând o persoană să-și îndeplinească sarcinile profesionale. Fiecare angajat poate să respecte toate cele 5 motive, diferența fiind că angajații diferiți vor avea grade diferite de gravitate și importanță. Având în vedere motivele cele mai importante pentru angajat, managerul are mult mai multe oportunități pentru un management eficient și implicarea angajatului în muncă. Să ne familiarizăm cu angajații care au următoarele motive de conducere.
Motivul de recompensă - un angajat îndeplinește sarcina bine numai dacă se așteaptă o remunerație reală, semnificativă - bani, creșterea carierei, promovare, privilegii. Puteți satisface rapid acest motiv, dar nu pentru mult timp. Este dificil să păstrezi un astfel de angajat. O astfel de persoană lucrează cu câștig, dacă înțelege clar ce anume va obține pentru ea. Adesea, persoanele cu un astfel de motiv de conducere sunt iritate de nedreptate în materie de plată, dacă văd că cineva lucrează mai puțin și primește mai mult.
Motivul realizării - angajatul va funcționa bine pentru a-și dovedi că este capabil de mult, că este capabil să atingă obiectivul stabilit. Ei se consideră profesioniști, încearcă să nu se oprească la ceea ce sa realizat, vor să facă totul mai bine decât înainte. Obiectivele lor sunt obiective ambițioase, o provocare pentru sine. După ce au atins scopul, ei se confruntă cu o creștere incredibilă și această experiență este foarte importantă pentru ei. Atunci când o astfel de persoană și-a atins un obiectiv și un obiectiv nou îi pare a fi estompată sau dacă este împiedicat să aducă cazul până la capăt, motivația lui scade brusc.
Motivul ideologic - motivul este foarte apreciat de angajatori și manageri, deoarece o persoană face munca bună pentru realizarea unor sarcini comune cu compania. Acest motiv apare dacă obiectivele companiei captează persoana atât de mult încât devin propriile obiective personale. Acești angajați sunt dedicați principiilor, valorilor și statutului societății. Ei respectă regulile jocului în organizație. Sunt oameni publici, îi place să lucreze într-o echipă, se identifică cu compania. Ei sunt preocupați de realizarea în comun a obiectivului, un sentiment de unitate, de coeziune.
Ei bine, cu tipurile de motive pe care le-ai întâlnit. Poate că ați învățat deja unii dintre angajații, prietenii, rudele ... Când învățați să determinați bine motivele de conducere, puteți folosi aceste cunoștințe pentru a face angajatul să dorească să îndeplinească sarcinile stabilite de dvs. cu mare efort. La urma urmei, sarcinile tale vor fi mai aproape de interesele sale. Obiectivul tau va fi obiectivul lui! Cum să identificăm motivele de conducere mai exacte? În detaliu, discutăm această problemă în formare. Acum nu putem decât să prezentăm pe scurt câțiva indicatori, indicatori - ceea ce poate fi văzut, audiat de oameni cu acest motiv sau cu motiv de conducere. Pentru a vedea acești indicatori, veți avea nevoie de atenția dumneavoastră. Atenție față de angajat, cuvintele, expresiile, judecățile sale. Vorbește cu angajatul tău. Întreabă-l câteva "întrebări de test". Veți putea să vă ridicați întrebările în viitor. Iată doar câteva:
- Ce îți place cel mai mult la munca ta (în munca ta din trecut)?
- De ce oamenii lucrează cu dedicație deplină?
- Ce vă ajută să lucrați cu dedicație completă?
- Ce este o echipă bună? Descrieți liderul ideal, subordonatul ideal ..
Ce veți auzi de la angajați cu acest motiv de motiv de lucru?
Motivul de stimulare - bonusuri, prime, promovare, ore suplimentare, în cazul în care plătiți mai mult, capul ajută să câștige. Ce vă va întreba acest angajat:
Care sunt salariile altor posturi vacante? Ce va face pentru mine să fac mai mult?
Ce vă va întreba: Cum este organizat petrecerea timpului liber? Ce cerințe aveți pentru mine ca lider?
Motivul procesului - libertate, plăcere, profesionalism, proiecte diferite și interesante, sarcini creative, lucru interesant, program gratuit, lider flexibil, pasiune pentru afaceri, oportunitatea de a rezolva mai multe întrebări interesante. Ce vă va întreba:
Ce program, poate fi schimbat? Ce alte sarcini pot fi rezolvate? Pot să fac asta și această direcție de interes pentru mine?
Motivul pentru realizare este rezultatul, realizările, auto-învățarea, pașii de dezvoltare, responsabilitatea, obiectivul inteligibil, cerințele pentru rezultat, provocarea, sarcina provocatoare, provocarea, realizarea. Întrebările sale tipice sunt:
Cum este pregătit compania? Care este evoluția în această poziție? Criterii pentru evaluarea muncii mele?
Motivul Ideologic - dedicare, loialitate, obiectivul companiei, vreau să vin pentru o lungă perioadă de timp, toată lumea contribuie, împreună du-te la poarta capul - una, această lucrare este importantă firmă poate influența durata de viață a companiei. Întrebări tipice:
Care sunt obiectivele companiei dvs.? Care sunt principiile de lucru ale companiei?
Sper că aceste exemple v-au ajutat în definirea motivelor de conducere! Acum aveți ocazia de a stabili obiective și obiective, adaptându-le la tipul de motive. Accentuați-vă sarcinile, ceea ce este important pentru angajatul dvs.! Legați obiectivele dvs. cu satisfacerea motivelor de conducere. Motivează! De exemplu:
Recompensa - există astfel de perspective aici, în îndeplinirea acestei sarcini puteți câștiga mai mult de 1000 de ruble, în 3 luni veți putea să câștigați atât de mulți bani.
Procesul este o sarcină nouă și multe soluții, veți găsi aici multe lucruri interesante și utile pentru dvs., puteți studia, puteți reîmprospăta, puteți face descoperiri pentru dvs., puteți determina cum funcționează, doar cunoașteți această tehnologie.
Realizări - acest obiectiv nu este pentru toată lumea pe umăr, puteți. aceasta este pentru tine posibilitatea de a te muta la un nou nivel, poți deveni ..., pentru tine a fost important ca aceasta și sarcina să ajute la rezolvare ... nu este pentru toată lumea pe umăr.
Ideologic - o facem pentru intreaga companie, care nu te place, ești fața societății, este necesar clienților a fost foarte bun, compania are nevoie de tine, este valorile noastre.
Acum, arsenalul tău de lider a umplut! Folosind aceste tehnici pentru a lucra cu motivația personalului, puteți crește eficiența departamentului dvs., câștigând mai mult "o anumită sumă" de ruble). Când angajatul dvs. va lucra cu o mai mare eficiență, veți avea mai multă libertate, veți putea căuta noi soluții, veți îmbunătăți procesele. Echipa vă va respecta, apreciați, climatul psihologic va fi favorabil. Pentru unul dintre dvs., stăpânirea artei de motivare va fi o provocare și, în același timp, o piatră de hotar pentru noi realizări și creștere. Cine, dacă nu tu, managerii, ar trebui să fie motivat - la urma urmei, ești chipul companiei!
Așa funcționează.
Ți-a plăcut materialul? Distribuiți-l în rețelele sociale!
Articole similare
-
Comentariile lui Oao Rostelecom despre angajati, feedback despre munca in oao Rostelecom
-
Testul lui Rostelecom pentru muncă, pentru angajați, răspunde
-
Motivația angajaților - cum să crească motivația personalului de a munci
Trimiteți-le prietenilor: