Succesul și rentabilitatea unei afaceri depinde de mulți factori, dar poate cel mai important dintre ei este numărul mare de clienți și profitul pe care îl aduc companiei.
O bază de clienți în continuă creștere este o garanție că veți fi întotdeauna pe călătoresc.
De aceea aproape toți oamenii de afaceri sunt preocupați de cum să caute clienți.
Această sarcină este foarte dificilă, mai ales dacă țineți seama de nivelul concurenței în majoritatea sectoarelor de activitate, totuși este destul de real dacă utilizați diferite surse de căutare a clienților și formează avantaje competitive competente.
Ce ar trebui să am grijă înainte de a căuta clienți?
Știți ce multe companii uită?
Faptul că înainte de a începe să căutați clienți, trebuie să aveți grijă de ceea ce le veți oferi.
Să presupunem că compania face pantofi, ceea ce este dificil de a numi încălțăminte: calitate slabă, un număr mic de modele, culori abrupte, prețuri umflate etc.
Ce va face compania?
Și, la urma urmei, conducerea trebuia să aibă grijă nu cum să găsească clienții, ci:
- Calitatea produselor / serviciilor fabricate.
- Politică rezonabilă de stabilire a prețurilor.
- Formarea avantajelor competitive.
- Angajarea de manageri calificați care știu perfect cum să caute clienți, au experiență și conexiuni în afaceri.
Da, astfel de specialiști trebuie să plătească bine, dar aceste investiții vor fi plătite.
Doar prin respectarea acestor reguli puteți crea rapid o bază de clienți care să se extindă fără eforturi vizibile din partea dvs. și nu trebuie să vă faceți griji în mod constant despre cum să căutați clienți.
3 tipuri de clienți pentru a căuta
Șefii de companii, directorii de vânzări și alte persoane interesate în căutarea consumatorilor ar trebui să știe că toți clienții pot fi împărțiți în mod condiționat în 3 grupe:
Înainte de a începe o nouă afacere. ar trebui să creați un plan de afaceri în care să precizați cine va fi consumatorul principal al produselor sau serviciilor oferite de compania dvs.
Să presupunem că deschideți o agenție pentru organizarea de nunți, clienții dvs. așteptați sunt cupluri care se vor căsători.
Acesta este un grup de clienți care de la o singură dată se pot transforma în permanență și pot chiar să vă extindă baza de clienți prin atragerea prietenilor, rudelor și partenerilor de afaceri.Acest tip de consumatori lucrează cel mai mult.
Să presupunem că sunteți proprietarul unei clinici stomatologice.
Te-ai dus la o companie mare, oferind liderului să încheie un contract de servicii de asigurare pentru angajații acestei companii în clinica ta.
Șeful răspunde că nu este interesat de propunerea dvs., deoarece deja cooperează cu o altă clinică dentară.
Trebuie să dovediți că sunteți mai bine decât concurenții: aveți prețuri mai mici, personal mai experimentat, materiale mai bune, echipament mai nou.
Dacă nu vă puteți lăuda cu astfel de avantaje competitive, atunci consumatorul va rămâne neinteresat.
Este necesar să încercăm să colaborăm cu toate grupurile de consumatori, însă cel mai larg domeniu de activitate este clienții așteptați, care pot fi transformați cu ușurință în cele promițătoare.
Puteți utiliza:
Media (națională sau urbană, în funcție de domeniul de activitate al afacerii dvs.).
Interacțiunea cu partenerii.
De exemplu, un salon de rochii de mireasă este oferit de agenția dvs. pentru organizarea de nunți de mirese care au venit la ei și vă îndrumați clienții să cumpere o rochie de mireasă în acest salon.
Cum să căutați clienți? Du-te la ei la o întâlnire!
Nu puteți să stați și să așteptați ca consumatorul să vă găsească.
Trebuie să te căutați singur pe clienți.
Cum se face:
- Participați la o varietate de expoziții, seminarii, forumuri etc.
- Faceți o plimbare în jurul organizațiilor care sunt potențialii dvs. cumpărători.
- Oferiți-vă serviciile direct pe stradă în locuri cu trafic ridicat etc.
Această metodă este considerată a fi cei mai profitabili și mai promițători oameni de afaceri cu experiență.
Vă sfătuiește să faceți astfel de ocoluri fie pe cont propriu, fie cu ajutorul oamenilor în care aveți încredere 100%, pentru că dacă vă oferiți produsele sau serviciile dvs. va fi cineva care nu are grijă de rezultat, nu va fi nici un sens.
Mai multe sfaturi pentru găsirea clienților, inclusiv prin Internet,
Radio Sarafanne este una dintre cele mai bune modalități de a căuta clienții
Astăzi, oamenii de afaceri autohtoni, spre deosebire de cei străini, ignoră acest instrument și nu-i pasă prea mult dacă cumpărătorul lor va fi mulțumit sau nu și ce îi va spune prietenilor și cunoștințelor sale.
Recent, prietenul meu a spus indignat despre vizitarea unei noi cafenele.
Au făcut o comanda cu sora lor, au luat cina, au vorbit frumos, toată lumea a fost mulțumită (și bucătăria, prețurile, serviciul, interiorul unității și muzica de fundal luminoasă).
În sală erau puțini oameni, pentru că aceasta este o cafenea nouă.
Și totul părea bine, până când administratorul a intrat în hol, nu a construit chelneri și nu a organizat rearanjarea meselor.
Zgomot, țipăt, vuiet - nu cei mai buni tovarăși ai întâlnirii sora, așa că fetele s-au grăbit să se retragă.
E o impresie atat de placuta de a vizita o noua institutie a fost rasfatata fara speranta de un administrator lipsit de griji.
Consumatorii au fost nemulțumiți, au refuzat să meargă din nou acolo, dar mai rău de toate, că, cu ajutorul unui cuvânt de radio, îi vor îndrăzni pe prietenii și cunoștințele lor să viziteze această cafenea.
Dar, pentru a forma baza de clienți cât mai repede posibil, trebuie să oferim servicii sau produse de înaltă calitate și să nu uităm de avantaje competitive.
Trimiteți-le prietenilor: