(bazat pe cartea lui Alan Pisa tradusă de NE Kotlyar)
Aproape fiecare dintre noi am studiat limbile străine. Cu toate acestea, există un alt limbaj internațional, care este în general accesibil și ușor de înțeles, care până de curând nu era cunoscut - este limbajul gesturilor, expresiilor faciale și mișcărilor corporale ale unei persoane.
Psihologii au descoperit că în procesul de comunicare a persoanelor de la 60 la 80% din mesaj vine din mijloace de exprimare nonverbale și doar 20-40% din informație este transmis prin comunicare verbală.
Caracteristica de limbajul corpului este faptul că aceasta se datorează manifestarea impulsurilor noastre inconștiente, și incapacitatea de a falsifica aceste impulsuri ne permite să aibă încredere în această limbă mai mult decât mod obișnuit, de a comunica verbal. Limbajul corpului poate fi falsificat, dar pentru un timp foarte scurt, pentru că în curând organismul va transmite involuntar semnale care contrazic acțiunile sale conștiente. Trebuie remarcat faptul că contrafacerea și să imite limbajul corpului pentru o perioadă lungă de timp este dificil, dar este util pentru a învăța cum să folosească gesturi deschise pozitive pentru a comunica cu succes cu alții, și a scăpa de semnul care poartă conotația negativă, negativă.
Din nefericire, în cadrul acestei comunicări particulare, nu vom putea revizui toate gesturile și să le oferim o explicație adecvată. Acordăm atenție doar acelor gesturi și gesturi care se găsesc adesea în viața de zi cu zi și care, probabil, vor fi utile în negocierea tratatelor sau în dialogul cu alte persoane.
Ca și în agricultură, unde este imposibil să se identifice singurul factor de influență, nu se poate identifica un singur gest în studiul limbajului corpului și se consideră izolat de alte gesturi și împrejurări. De exemplu, zgârierea spatelui capului poate însemna o mie de lucruri - mătreața, transpirația, incertitudinea, uitarea, vorbirea de neadevăr. În funcție de celelalte gesturi care însoțesc această zgâriere, se poate deduce și interpreta corect. Într-o limbă, pentru a înțelege adevăratul sens al unui cuvânt, trebuie să construim o propoziție. Deci, în mișcările corpului - este necesar să vedem întregul corp de gesturi pentru a înțelege adevăratul lor înțeles.
De exemplu, un raport critic de evaluare: suportul obrazului cu degetul arătător, în timp ce celălalt deget acoperă gura, iar degetul mare se află sub bărbie. Următoarea confirmare a atitudinii critice sunt picioarele bine traversate, poziția celui de-al doilea braț pe corp, ca și când ar fi protejat, iar capul și bărbia sunt înclinate.
În cazul în care o persoană, după ce-l întrebați în legătură cu ceea ce sa spus, va începe să certifice în consimțământul lor deplină, aceasta înseamnă că a rămas, sau că comunicarea verbala cu tine nekonguentno gesturile sale. Ce ești tu, cum ar fi, să zicem, o politică care, în picioare pe podium, clinched brațele (poziție defensivă), maxilarului inferior (postură critică sau ostilă) și spune publicului cât de receptiv și prietenos, el se referă la ideile tinerilor?
Contextul în care se face gestul nu este mai puțin important decât totalitatea gesturilor. Dacă o persoană se așează la stația de autobuz în timpul iernii, cu picioare încrucișate, străbătută strâns peste piept, cu mâinile și cu capul coborât, atunci cel mai probabil înseamnă că este rece. Cu toate acestea, dacă o persoană aflată în aceeași situație este așezată la masa de negocieri, atunci gesturile sale ar trebui interpretate cu siguranță ca având o atitudine negativă sau defensivă față de situație.
Factorii care influențează interpretarea gesturilor
Dacă o persoană are o strângere de mână slabă, atunci adesea aceasta indică slăbiciunea caracterului său. Cu toate acestea, dacă o persoană are artrită, atunci cu o strângere strânsă de mână, își protejează mâna de durere. De asemenea, oameni de astfel de profesii, în cazul în care degetele sensibile sunt necesare - artiști, chirurgi, muzicieni - încercați să evitați scuturarea mâinilor, și, dacă sunt forțați - ei folosesc o strângere de mână blândă. Uneori, oamenii care poartă haine incomode sau strânse sunt constrânși în mișcările lor, ceea ce afectează expresivitatea limbajului lor corporal. Acestea sunt cazuri rare, dar trebuie luate în considerare.
Cum să spui o minciună fără a te dezvălui
Problema cu minciunile este că mintea noastră subconștientă funcționează în mod automat și independent de noi, astfel încât limbajul nostru al corpului ne îndeamnă. Când spunem neadevărul, chiar și cu o încercare conștientă de a suprima toate mișcările corpului, corpul emite o mulțime de micro-semnale. Poate fi fie curbura mușchilor faciali, lărgirea sau constricția elevilor, transpirația pe frunte, fardul pe obraji, clipește rapid și multe altele care semnalează înșelăciunea.
Un teritoriu este înțeles ca un spațiu pe care o persoană îl consideră a fi, ca și cum acest spațiu este o extensie a corpului său fizic. Ca și animalele, un om are propriul său teritoriu, plicul de aer care îl înconjoară și dimensiunea lui depinde de densitatea populației de oameni din locul de reședință al acestei persoane.
Spațiul teritorial este împărțit condițional în 4 zone distincte.
Zona intimă - 15-46 de centimetri. Aceasta este zona principală și este protejată de o persoană în mod special zelos. Această zonă este permisă să pătrundă numai acelor indivizi cu care vă aflați în contact emoțional strâns. În această zonă există o altă subzonă cu o rază de 15 centimetri, în care este posibilă penetrarea numai prin contact fizic.
Zona personală de la 46 cm până la 1,2 m. Aceasta este distanța care de obicei ne separă atunci când suntem la petreceri, recepții formale, seri, întâlniri prietenoase.
Zona publică (mai mult de 3,6 metri). Când vorbim cu un grup mare de oameni, este mai convenabil să stați exact la această distanță de la public.
Utilizarea practică a spațiului zonal
De-a lungul timpului, palma deschisă era asociată cu sinceritate, onestitate, devotament și încredere. Jurămintele sunt date cu o palmă pe inimă și un jurământ - cu ridicarea unei palme deschise.
Cea mai bună modalitate de a afla dacă o persoană este cinstită și cinstită cu voi în acest moment este aceea de a observa poziția mâinilor sale. De exemplu, atunci când oamenii sunt cu totul cinstiți cu voi, vă întind una sau ambele mâini. Cu o conversație sinceră, palmele sunt deschise complet sau parțial. Ca și alte gesturi ale limbajului corpului, acesta este un gest complet inconștient, vă spune că interlocutorul vorbește în momentul adevărului. Dacă o persoană încearcă să ascundă ceva, atunci în timpul explicațiilor își va ascunde mâinile în buzunare sau le va păstra. Se pune întrebarea - dacă vă țineți mâinile deschise, atunci puteți spune minciuni, și nimeni nu va observa. Răspunsul este și alte gesturi care devin vizibile pentru persoana obscantă. O observație interesantă a fost făcută că majoritatea oamenilor nu pot să spună neadevărul dacă palmele lor sunt deschise. Folosind mâinile deschise, poți forța alte persoane să mintă mai puțin.
Există trei gesturi principale de comandă ale palmei: poziția palmei în sus, poziția palmei în jos și poziția degetului. Luați în considerare un exemplu când cereți să mutați cutia într-un alt colț al camerei. În acest mod, vom folosi aceleași cuvinte, tonul vocii și expresia feței.
Poziția palmei deschise este un gest de încredere, fără amenințări, care amintește de gestul de a cere pe stradă. Cu acest gest, o persoană nu simte nici o presiune și, în condiții de subordonare, o va lua ca o cerere din partea voastră.
Când palma este coborâtă, în gestul tău apare imediat o umbră de autoritate. În acest caz, poate apărea un sentiment de ostilitate în persoana căreia îi adresați. Dacă acest gest este adresat colegului tău, atunci el poate să nu îndeplinească această cerere, ca și cum ar face-o cu palma în sus.
Când palma este comprimată într-o pumnă cu un deget arătător expus, forțați persoana să se supună. Dacă aveți un obicei de a vă arăta cu degetul, încercați să înlocuiți acest gest cu poziția palmă în sus sau în jos și veți vedea că veți face pași mari în comunicarea cu ceilalți.
Cercetătorii susțin că strângerea mâinilor este o relicvă a erei comunale primitive - palmele deschise au arătat neînarmat. De atunci, s-au schimbat multe lucruri, iar acum strângerea de mana este efectuată în momentul salutului sau al rămas bun. Vom lua în considerare diferite tipuri de strângere de mână.
Un fel de strângere de mână
trăsătură
Dominantă strângere de mână
Un tip agresiv de strângere de mână, tk. oferă șansa unei persoane să stabilească o relație de parteneriat egal. Acest tip este tipic pentru bărbații agresivi și puternici, care sunt întotdeauna inițiatori ai strânsei mâinilor și a gestului mâinii, cu palma orientată în jos, forțând persoana să se supună.
Modul de manipulare a strângere de mână dominantă, "dezarmare".
Când vă luați mâna pentru o strângere de mână, faceți un pas cu piciorul stâng înainte.
Mutați piciorul drept înainte și urcați spre stânga înainte de această persoană, trecând în zona sa personală.
Puneți piciorul stâng în spatele piciorului drept și scuturați mâna partenerului.
Acest lucru vă va permite să aliniați poziția mâinilor și să întoarceți mâna persoanei la o strângere de mână conformă. Acest lucru vă va permite să deveniți stăpânul situației.
Un alt mod de a trata o strângere de mână dominantă este să prindeți brațul persoanei deasupra încheieturii și apoi să-l scuturați. Cu toate acestea, folosind această strângere de mână urmează cu unele măsuri de precauție.
Strângere de mână (mănușă)
De obicei, folosit de politicieni. Această strângere de mână subliniază faptul că o persoană este cinstită și poate avea încredere. Cu toate acestea, o astfel de strângere de mână la cunoștință poate produce efectul opus. După o astfel de strângere de mână, interlocutorul vă poate trata cu neîncredere și precauție. O astfel de strângere de mână poate fi aplicată numai în legătură cu cunoștințe bune.
Îndemânări strânse, non-emoționale
Caracterizează lipsa caracterului unei persoane. Este necesar să se evite o astfel de strângere de mână, deoarece este asociată cu atingerea ceva letargic, lipsit de viață.
Nu se mișcă, brațul drept nu se mișcă
Caracterizează o persoană agresivă. Scopul principal al acestei strângere de mână este de a menține distanța și de a nu permite unei persoane să intre în zona sa intimă. Se întâlnește adesea în oameni care au crescut în zonele rurale, unde au o zonă intimă mai largă. Satenii se vor apleca înainte sau chiar pe un picior.
Atingând vârful degetelor
Caracterizează incertitudinea în sine. Ca și în cazul precedent, scopul acestei strângeri de mână este de a menține mâna partenerului la o distanță confortabilă.
O strângere de mână în care inițiatorul își trage o mână pentru el
Caracterizează fie îndoială de sine, când o persoană se simte în mod normal numai în propria sa zonă personală, fie o atitudine față de o națiune care se caracterizează printr-o zonă intimă îngustă.
Se agită cu ambele mâini.
Caracterizează încrederea sinceră sau profunzimea sentimentelor. În acest caz, ar trebui să acordați atenție unde să puneți mâna stângă. Dacă mâna stângă apucă cotul, atunci ea exprimă mai multă senzație decât prin apucarea încheieturii mâinii. Dacă mâna este pusă pe umăr, ea exprimă mai multă senzație decât atunci când este pe antebraț. În general, apucarea încheieturii sau umărului este posibilă numai între prietenii sau rudele apropiate.
Alte gesturi și mișcări celebre
Ședința se află pe un scaun
Caracterizează dorința de a închide un fel de scut. De regulă, aceștia sunt oameni de tip dominant care încearcă să controleze sau să conducă oamenii, dacă se plictisesc de subiectul conversației. De regulă, aceasta este o persoană foarte precaută și se poate așeza într-un mod neașteptat pe un scaun pe călare. Cea mai ușoară modalitate de dezarmare a "călărețului" este de a sta sau a sta în spatele lui, de unde va simți vulnerabilitatea spatelui și va schimba poziția sa, devenind mai puțin agresiv. Cu toate acestea, dacă o persoană călătorește pe un scaun rotativ, vorbește. Stând deasupra lui și privindu-se în jos, pășind pe teritoriul său personal. Dacă veniți la "un amator de ședere pe un scaun" - pune-l într-un scaun stabil, cu cotiere, care nu vă va permite să vă ocupați poziția preferată.
Colectarea vililor inexistente.
Acest gest caracterizează dezacordul cu opinia sau atitudinea altor persoane, dar nu determinarea de a-și exprima punctul de vedere. În același timp, persoana stă, se îndepărtează de interlocutori și se uită la podea. Acesta este cel mai popular gest de dezaprobare. Dacă nu sunteți indiferenți față de opinia tuturor participanților, atunci când urmăriți un astfel de gest, puteți să vă referiți la această persoană cu palmele deschise. "Văd că aveți vreun gânduri în această privință?" În același timp, înclinați-vă înapoi, deschideți palmele și așteptați un răspuns. Dacă o persoană este de acord cu voi, dar continuă să "colecteze vilii" - întrebați-l direct despre o obiecție pe care nu îndrăznește să o spună.
Capul capului
O modalitate simplă de a dezvălui o obiecție ascunsă este să vezi dacă o persoană utilizează o mișcare negativă a capului în momentul unei declarații orale a acordului său cu tine.
Poziția directă a capului
Caracteristic pentru o persoană neutră în ceea ce aude. Capul este, de obicei, imobil, cu lumină periodică din cap.
Capul înclinat
Caracterizează interesul pentru cele de mai sus. Dacă vorbești și observați înclinația capului în lateral, accentul bărbii asupra brațului și înclinația corpului înainte, atunci mesajul dvs. ar interesa ascultătorii. Dacă doriți să aranjați o persoană, este suficient să vă înclinați capul într-o parte și din când în când să îndoiți capul.
Capul se înclină în jos
Caracterizează o atitudine negativă și chiar judecată. O înclinație scăzută a capului este, de obicei, însoțită de o serie de gesturi critice de apreciere. Pentru a crește interesul, este necesar să facem ceva pentru a ridica capetele ascultătorilor.
Puteți auzi adesea o frază - citiți prin ochi. Cercetătorii consideră că semnalele cele mai exacte și deschise din toate semnalele comunicării umane sunt transmise prin ochi, deoarece ocupă o poziție centrală în corpul uman și elevii se comportă complet independent. În lumina zilei, elevii se pot extinde și contracta, în funcție de atitudinea schimbătoare față de conversație. Dacă o persoană este nervoasă, elevii săi se dilată de patru ori împotriva stării normale. O dispoziție furioasă și sumbră face ca elevii să se angajeze, în timp ce apar "ochii șarpelui". Când vorbești cu oameni sau negociazi, uită-te la elevul unei persoane și elevul îți va spune adevărul despre gândurile interlocutorului.
Dacă o persoană este necinstită sau ascunde ceva, ochii ei se întâlnesc cu mai puțin de 1/3 din timpul comunicării. Dacă ochii persoanei se întâlnesc cu mai mult de 2/3 din timpul comunicării și elevii sunt dilatați, înseamnă că vă place. Dacă elevii sunt îngustați, aceasta înseamnă o atitudine negativă față de dvs.
Dar nu numai longitudinea și frecvența aspectului sunt importante, dar și aria geografică a feței și a corpului spre care este îndreptată vederea, deoarece aceasta afectează rezultatul negocierilor. Este nevoie de o practică îndelungată pentru a comunica cu oamenii pentru a folosi în mod eficient limba de mișcare și a îmbunătăți natura comunicării cu alte persoane.
Uită-te la tip
trăsătură
Afișare de afaceri
În timpul negocierilor de afaceri, imaginați-vă că există un triunghi pe fruntea interlocutorului dvs. Dacă vă îndreptați ochii spre acest triunghi, veți crea o atmosferă serioasă, iar interlocutorul dvs. va simți că sunteți înzestrat într-o manieră similară. Cu condiția ca punctul dvs. de vedere să nu coboare sub ochiul interlocutorului, puteți monitoriza progresul negocierilor cu ajutorul unei priviri.
O privire laterală
Folosit pentru a transmite interesul sau ostilitatea. Dacă este însoțită de sprancențe ușor ridicate sau un zâmbet, înseamnă interes. Dacă este însoțită de sprancenele coborâte, de o frunte încruntată sau de colțurile coborâte ale gurii, aceasta înseamnă o atitudine suspectă, ostilă sau critică.
Pleoape închise
Acest gest este subconștient și este o încercare a unei persoane de a vă scoate din vedere deoarece sunteți plictisiți sau ați devenit neinteresanți sau vă simțiți superiori față de dvs. Dacă o persoană pune accentul pe superioritatea sa asupra voastră, pleoapele sale acoperite sunt combinate cu un cap aruncat înapoi și o privire lungă, cunoscută ca o privire în jos. Dacă observați acest aspect de la interlocutor, vă rugăm să rețineți că comportamentul dvs. provoacă o reacție negativă și trebuie să schimbați ceva dacă sunteți interesat de încheierea cu succes a conversației.
Prelucrarea I. Perov.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: