- Ar trebui să se asigure că nu au existat încălcări ale regulilor de operare, cum ar fi abandonarea dispozitivului în apă;
- Atunci când bunurile sunt primite din serviciu, se constată noi deficiențe în aparat;
- Toți termenii conveniți anterior au fost încălcuți;
- Centrul nu returnează dispozitivul înapoi la proprietar deloc.
Acestea sunt principalele motive pentru care trebuie să scrieți o reclamație companiei.
Este important să înțelegeți că atunci când utilizați dispozitivul, când perioada de garanție nu a expirat, atunci când se constată neajunsurile, centrul de service trebuie să accepte modelul pentru reparații în orice caz. În consecință, utilizatorul trebuie să returneze întregul dispozitiv reparat, fără nici un defect, mai ales dacă nu era prezent în momentul livrării.
O astfel de mostră este ideală pentru orice motiv pentru scrierea revendicărilor. Pentru reparații necorespunzătoare sau nereușite în timp util. Principalul lucru este să descrieți în mod clar cerințele dvs. Înainte de a scrie o reclamație adecvată, vă recomandăm să revizuiți formularul completat. Cu ajutorul acestuia, va fi posibil să se evite greșelile care ar putea duce la refuzul de a lua în considerare cererea.
Apoi, atunci când vânzătorul refuză să preia mărfurile pentru service în garanție, este necesar să solicitați un act în care sunt indicate toate tipurile de lucru efectuate de centru cu acest dispozitiv. De asemenea, aici ar trebui să fie scris motivul pentru defalcare, care este de vina. Magazinul poate efectua un examen, dacă confirmă că cauza defectării se datorează acțiunilor cumpărătorului, atunci depozitul trebuie să compenseze costurile examinării.
În cazul în care organizația refuză să o conducă, atunci este necesar să depuneți o plângere.
Un astfel de document este întocmit în exact același fel ca orice altă plângere. Este necesar să se facă două copii, dintre care unul va fi semnat de vânzător. Motivul pentru scrierea unei astfel de lucrări este indicat, cerințele și posibilele consecințe ale refuzului sunt scrise în mod clar. Cel mai important, nu uitați să puneți data și semnătura de mai jos.
În cazul în care vânzătorul refuză să accepte o astfel de plângere. acesta trebuie trimis prin poștă sau prin e-mail. După 10 zile, o persoană ar trebui să răspundă la un apel. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci este necesar să dați în judecată instanța, unde sunt furnizate toate dovezile disponibile. De asemenea, cumpărătorul poate cere daune morale.
Dacă aveți întrebări, consultați un avocat
Puteți pune întrebarea dvs. în formularul de mai jos, în fereastra consultantului online din partea dreaptă jos a ecranului sau puteți apela numerele (24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână):- +7 (499) 350-88-72 - Moscova și regiunea;
- +7 (812) 309-46-73 - Sankt-Petersburg și regiunea;
- +7 (499) 350-88-72 - toate regiunile din Federația Rusă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: