Psihologia comunicațiilor. Procesul comunicativ. Factori și factori de stres. Tipurile și cauzele conflictelor. Gestionarea situației conflictuale.
Din managementul de bază se știe că un grup este de două sau mai multe persoane, interacționându-se unul cu altul în procesul de activitate comună și exercitând influență reciprocă.
Grupul formal pe baza efectuării unei activități semnificative din punct de vedere social este definit ca un "colectiv de muncă".
Un colectiv este o asociație de oameni care caută un scop comun și se caracterizează prin coeziunea grupului. Elementele echipei:
1) membrii colectivului care au anumite trăsături și caracteristici personale (individualitate, activitate, conștiința de sine, stabilitatea trăsăturilor de personalitate);
3) mijloacele de realizare a obiectivului;
4) mecanismele de implementare a contactelor interne și externe, susținând coeziunea.
1.1. funcționar: înregistrat legal și care funcționează în cadrul legal, cum ar fi, de exemplu, personalul întreprinderii sau subdiviziunea sa;
1.2. informale. se bazează pe dorința persoanelor care nu se înregistrează (în unele cazuri, nu sunt declarate) de a coopera între ele și despre practica reală a unei astfel de cooperări.
2. Prin natura conexiunilor interne:
Colecțiile create în mod oficial prevăd existența ambelor tipuri de legături (în timp ce cele formale poartă încărcătura principală, iar cele informale le completează). În grupurile informale, comunicările sunt extrem de informale.
Relațiile formale reprezintă relația dintre posturile din ierarhie; Informal există între indivizi. indiferent de locul pe care îl ocupă la niveluri oficiale de serviciu.
Z. Pe mecanismul de formare:
3.1. spațiile colective (de exemplu, o echipă de studenți);
3.2. colectivități organizate conștient (de exemplu, cadre didactice).
În același timp, colectivitățile formate spontan pot fi structurate mai târziu în mod conștient (deci, mergând dintr-o limbă străină pe care studenții o fac, grupurile de formare sunt completate) și alese în mod conștient - accidental (de exemplu, în ordine alfabetică).
4. În timpul existenței:
În practică, caracterul temporar al colectivului este asociat, de regulă, cu faptul că intenționează să rezolve o problemă specifică unică.
5.1. Colective orientate spre atingerea unui scop specific (atât formal, cât și informal: partid politic, personal al întreprinderii);
5.2. Colectivitățile s-au axat pe realizarea unui interes comun (societatea filateliștilor, crescătorii de câini, salvarea pe apă etc.);
5.3. colective, axate pe comunicare (cluburi cu interese).
La rândul său, clasificarea funcțională poate fi completată și detaliată prin clasificarea după tipul de activitate.
Punerea în aplicare a acestor sau a altor funcții implică un anumit grad în cadrul diviziunii colective a muncii.
În acest caz, ele nu provin din numărul de participanți, ci din posibilitatea sau imposibilitatea de a menține direct legături permanente între membrii colectivului. În grupuri mari este practic imposibil să se facă acest lucru, iar în grupuri mici este destul de realist.
Ciclul de viață al colectivului de lucru:
Articole similare
-
Caracteristicile socio-psihologice ale echipei de producție ca obiect de management
-
Diagnosticarea rapidă a climatului socio-psihologic în echipă; psihologie
Trimiteți-le prietenilor: