În shipito există două tipuri de aplicații pentru urmărire
- căutați o colet trimisă dintr-o sizzle, dar nu venind la destinatar
- căutați un colet trimis de la magazin într-o sizzle, dar nu vin în depozitul lor
Pachetul nu a ajuns la navă
S-ar părea, cum este posibil acest lucru, deoarece USPS / UPS / FedEx sunt birouri atât de serioase, nu de două posturi ale Rusiei, pot pierde un pachet trimis în interiorul Statelor Unite? Da, pot, rareori, dar se întâmplă totuși. Adesea cauza unor astfel de greșeli sunt etichetele greșite de expediere lipite de vânzător, erori de curierat etc.
Și iată un alt exemplu de modul în care o parcelă poate fi "livrată eronat": este evident că parcelele din navă vin în cantități colosale. Doar câteva camioane descarcă paleți cu colete, dintre care există câteva mii. Desigur, personalul nu are timp să verifice dacă fiecare parcelă care figurează în documentul de conducere al soferului este într-adevăr într-o grămadă comună de colete. Prin urmare, există situații în care angajat shipito semnează o chitanță pentru mărfurile, inițiind astfel urmărirea actualizare a tuturor parcelelor în statutul de „Livrate“, dar cel care trimite un morman totale si nu au iesit. În acest caz, clientul vede că statutul de "livrat" a apărut în urmărire și nu există parcele în depozit. În această situație, este necesar să se recurgă la inițierea anchetei de către shipito, astfel încât aceștia să aibă timp pentru a intra în contact cu operatorul de transport, precum și pentru a clarifica motivul pentru care nu a fost trimiterea în mașină.
Nimeni nu este imun la astfel de cazuri. Prin urmare, fiți foarte atenți și urmăriți evenimentele din urmărire, chiar dacă parcela este livrată în interiorul Statelor Unite. Dacă în urmărire apare statusul "Livrat" (livrat) și mai târziu zilele lucrătoare. parcela nu a apărut în biroul privat, apoi se aplică imediat pentru o căutare în nava.
Parcela nu a venit de la nava în Rusia
Cerere pentru căutarea unei colete
Deci, procedura de depunere a cererilor pentru o parcelă în nava este foarte simplă. Pentru a face acest lucru, mergeți la numărul blocului 7 de pe pagina principală a dulapului dvs. personal și faceți clic pe link-ul "Raportați o parcelă pierdută"
După aceasta, se va deschide fereastra pentru selectarea tipului de "plângere". Să presupunem că nu ați așteptat apariția parcelei dvs. în depozitul shipito, deci ar trebui să alegeți al treilea element. Apoi, trebuie să introduceți numărul de urmărire al parcelei și numele magazinului în care a fost efectuată achiziția.
Apoi, cererea dvs. va fi procesată de personalul navei. Rămâne doar să așteptăm o decizie privind cererea. Orice decizii și întrebări clarificatoare vă vor fi trimise prin poștă.
După acceptarea deciziei privind cererea dvs., în plus față de notificarea prin e-mail, veți putea vedea întotdeauna starea aplicației făcând clic pe linkul "Numărul ajustat" numărul 7.
Din anumite motive, o procedură simplă de înregistrare a unui colet ridică numeroase întrebări "cum să procedăm"? Acum poți să trimiți un link către acest subiect pentru toți cei care întreabă =)
Și da, nu ar trebui să utilizați această funcție!
Serghei, pachetul meu a fost deja trimis mai mult ca acum 2 săptămâni. totul straluceste pe care o spune in Torrance, doar odata ce am comandat deja si premisa "suspendarea" pe track-ul de urmarire cu o saptamana mai tarziu a fost in Rusia. iar acum cea de-a doua premisă este deja mai mult de 2 săptămâni, așa că nu mai e nimic și ce să faci? ar putea pierde și prosti să creadă că nu au adus nimic?
Cum ar trebui să fiu?
scrieți cu indicația de urmărire pe [email protected]
Sunt primite informații electronice. Aceasta este considerată o afirmație falsă și
Dacă depuneți o altă cerere falsă, veți fi taxat (ă) 8,50 RON. Te rog întotdeauna
verificați starea de urmărire a pachetului înainte de a depune o reclamație. Mulțumesc.
Cum sunt mai bine în acest caz? Așteptați încă sau trimiteți o altă plângere?
Vă mulțumim anticipat.
Mulțumesc, dar panica este anulată :) - doar un minut în urmă am verificat trenul USPS, și acolo:
Ieri am solicitat o căutare a parcelei, astăzi au cerut să le trimită o factură cu conținutul parcelei. Poți să spui ce text ar trebui să fie, de exemplu, sau sunt cu limba engleză pentru "Tu".
mi-au răspuns:
Traseul USPS a fost lansat și poate dura până la 30 de zile lucrătoare pentru ca următoarea înregistrare să fie finalizată. Vă vom anunța despre orice actualizare. Încărcați factura vânzătorilor și cumpărați prețul tuturor articolelor din pachet. Mulțumesc.
Mulțumesc, Pavel.
Scrii pe suport. Voi fi sincer, v-am "lustruit" textul, schimbând doar numărul piesei, statutul și data. Atașat o copie a comenzii (comandată de la Amazon).
Alo
Facturile de care au nevoie pentru a crea o cerere de plată a compensației în USPS
Cererea lor nu poate satisface cu ușurință, dacă acorde atenție costurilor subevaluate, deoarece corectitudinea declarației finalizate (conformitatea acesteia cu bunurile) este obligatorie.
Alo
Revendicați pe corespondența pe care nu o puteți aranja, deoarece. Pentru postul rus această parcelă nu există, deoarece a fost trimis folosind un operator terț și nu se află în zona de responsabilitate PR
Săptămâna trecută a primit compensații. Compensația a inclus costul parcelei în sine și costurile poștale minus costul asigurării.
Aceasta este partea de compensare sizzling?
Bună ziua! Parcela mea Fedex nu o livrează lui Shipito. Piesa mea 9102901001518003519140. Piesa a fost scrisă la 03.12.12 "Excepție de livrare.Rercurată pentru a corecta adresa de livrare". Am depus în navă pentru căutare. Au scris că parcela nu a venit. Acum piesa este înghețată pe 09.12.12 "În tranzit la oficiul poștal local - Permiteți două până la trei zile suplimentare pentru livrare".
Bine ai venit! Spune-mi vă rog, 27.12.12 pachetul a fost trimis în Rusia de la poșta Shipito USPS Express. 28 decembrie 12 a fost o notă "Procesată prin modul de sortare", care rămâne neschimbată deja fără 34 de zile pe lună. Ce ar trebui să fac? să pună pe lista dorită? Valoarea în vamă a mărfurilor este mult subevaluată. În măsura în care înțeleg din răspunsurile de aici, în acest caz nu văd compensarea. Asta înseamnă că nu mă vor putea ajuta deloc? sau Shipito va căuta într-adevăr un pachet?
Bine ai venit! Am trimis pachetul prin Airmail Priority pe 01.03.12. Până în prezent, nu există niciun pachet. A pe pagina mea este "Pachetul a fost livrat destinatarului". Cum poate fi aceasta?
Recunoscut la oficiul poștal - parcela nu a venit. Cine ar trebui să livreze pachetul deloc și unde? Cât timp să așteptăm? Oriunde este timpul de livrare de la 20 la 30 de zile. Număr de urmărire: SAP050552627759219
Vă mulțumim pentru răspuns.
Bună ziua! Spuneți-mi ce termene limită pentru investigarea pierderii de plecare în Shipito. pentru că Am la expirarea 2 luni după aplicarea pentru o restituire și să trimită documentele necesare (la cerere broker) a primit o scrisoare care statut încă »REVENDICARE IN PROGRESS» și scris despre nevoia de a aștepta încă 60 de zile. Ce ar trebui făcut în această situație?
scrieți la [email protected] cu numărul casetei
Din nefericire, parcela a fost emisă fără asigurare și ea a fost pierdută. Am încercat să o pun pe lista dorită de la Poșta Rusă, dar ei nu acceptă un ID de urmărire începând cu SAP ... Cum aflu identificatorul de urmărire pe care parcela îl primeste de la Postul nostru? Îi poate cere lui Shipito? Mulțumesc!
Trimiteți-le prietenilor: