Una dintre principalele caracteristici structurale ale afacerilor moderne este organizarea sa sub forma unei rețele de sucursale. În acest sens, caracteristica rusă este că astfel de rețele de sucursale sunt rigid centralizate. În plus, birourile centrale sunt aproape întotdeauna localizate în Moscova (dacă nu în Europa sau în SUA) și filiale - dimpotrivă, în regiunile îndepărtate și infrastructură subdezvoltate ale Rusiei.
Tehnologia în sine pentru construirea rețelelor multiservice IP VPN MPLS este utilizată în mod activ atât în rețelele de operatori, cât și în rețelele corporative și nu există o legătură directă cu problema administrării de sucursale. Este pur și simplu vă permite să transferați pe canalul IP diferite tipuri de informații, care, în analiza finală, face posibilă crearea unei varietăți de servicii și aplicații diferite.
O mulțime de rețele de operatori sunt construite pe hardware-ul Cisco, iar personalul tehnic al majorității operatorilor de telecomunicații este bine pregătit în tehnologia de a construi rețele pe acest echipament. În general, atunci când vine vorba de "rețeaua multiservică corporativă", clienții își imaginează o astfel de rețea și se îndreaptă în mod corect către operatorii de comunicații pentru a construi o astfel de rețea acasă.
Soluția standard, în marea majoritate a cazurilor, oferită de operator către client (corporație), constă în construirea de subsisteme separate pentru transmisia de date și voce. Pentru transferul de date, sunt utilizate switch-uri și routere, sunt create interfețe speciale pentru transferul de voce către routere prin conectarea unor centrale PBX independente. La intrarea în rețeaua corporativă, aceste fluxuri sunt împărțite, iar în interiorul lor există deja rețele separate.
Operatorii backbone-urilor construiesc rețele care au multiservice încorporate în nucleul lor, dar ele oferă o oportunitate pentru clientul final de a face apeluri ieftine de la sucursală la ramură și de a trimite date. Pentru client, în acest caz, nu se pune problema creșterii controlului sau furnizării de resurse unificate către nodurile periferice. De regulă, gestionarea întregului sistem rămâne în mâna operatorului de telecomunicații ca antreprenor general, astfel încât acesta stabilește sistemul în modul cel mai profitabil, clientul nu este în măsură să controleze aceste setări. Astfel, din punctul de vedere al clientului, însăși ideea de servicii multiservice este pierdută.
Soluția la această problemă constă în alegerea echipamentului client oferit până în prezent de mai multe companii, cum ar fi Cisco, Avaya, Nortel, Alcatel, precum și în selectarea cu succes a unui antreprenor general. Alegerea unui furnizor este o problemă separată și nu va fi discutată aici. Scopul acestui articol este de a arăta ce soluții arhitecturale sunt disponibile pe piață, iar din punctul de vedere al arhitecturii soluțiile acestor furnizori nu sunt fundamental diferite. Este semnificativ faptul că, deși aceste soluții sunt foarte noi, ele constituie, pentru moment, singura alternativă, care este superioară în proprietățile consumatorilor, la ceea ce oferă operatorii cu ajutorul rețelelor lor.
La suprafață există trei variante posibile de antreprenori generali: operatorul, integratorul și clientul însuși. Operatorii care au puncte de prezență în toate orașele, unde pot fi localizate sucursalele clienților, pot fi numărate pe degete. Toți aceștia sunt operatori de coloană vertebrală cu sediul în Moscova. Prin urmare, pentru oricare dintre ele, soluția la problema "ultimei mile" în regiuni este cea mai dificilă sarcină a întregului proiect, atât din punct de vedere tehnologic, cât și din punct de vedere al finanțelor.
Soluția problemei "ultim mile" este adesea mutată la umerii clientului și este atât de scumpă încât clientul refuză întregul proiect. Cu toate acestea, există mai mulți operatori de trunchiuri, deci o bună decizie în organizarea ultimei mile este de a organiza o licitație separată pentru fiecare regiune. Cu această abordare, costul pentru site-urile individuale poate fi redus de zeci de ori.
Integratorii, prin definiție, nu pot fi antreprenori generali, deoarece nu posedă canale de comunicare. Cu toate acestea, numai un integrator poate oferi o soluție de economisire a resurselor bazată pe echipamente care să permită salvarea pe trafic. Această abordare contrazice, în mod evident, interesele operatorului, pentru care câștigul de venituri din trafic este o afacere de bază.
Potrivit unor experți, soluția optimă pentru o rețea multiservică corporativă este de a construi un singur PBX distribuit. Noutatea acestei abordări este după cum urmează:
- Controllabilitate completă a centrului de sucursale: un singur PBX este integrat cu sistemul ERP, cu un centru de contact, cu un singur sistem de tarifare, monitorizarea și înregistrarea negocierilor și a altor aplicații de sistem.
- Acces completă la abonații la distanță pentru toate funcționalitățile PBX.
- Reducerea costului de instalare și de întreținere - o centrală PBX este servită în loc de mai multe (de numărul de sucursale), personal calificat de IT este necesar doar în centru.
- Salvarea traficului prin optimizarea rutei. Centrala PBX distribuită poate selecta din tabelul de rutare ruta la prioritatea specificată, de exemplu, la cel mai mic cost sau canalul de cea mai bună calitate. De asemenea, poate urma ordinea apelurilor prioritare.
- Economii pentru aplicații de afaceri - un subsistem al unui singur scop este suficient în loc de mai multe (după numărul de sucursale).
În general, clientul trebuie să preia funcțiile antreprenorului general. Să presupunem, de asemenea, că atunci când operatorul devine antreprenor general, dacă este capabil să ofere cel mai bun preț în 90% din regiuni, asumându-și responsabilitatea pentru funcționarea rețelei ca întreg.
Cu toate acestea, în realitate, clientul însuși trebuie să fie coordonatorul tuturor proceselor. Este necesar pentru el să organizeze o competiție între operatori pentru conectarea în fiecare regiune specifică, pentru a alege cel mai calificat integrator, deoarece sarcina de a construi o rețea multiservică este incomensurabil mai complexă decât livrarea și instalarea pur și simplu a unui PBX, deși de o mărime mare, deși cu un număr mare de aplicații.
Centrul de control al rețelei corporative multiservice trebuie să fie în mâinile clientului. Pentru a face acest lucru, trebuie să descrie corect și corect procesele de afaceri ale companiei.
Din punctul de vedere al transferului de date, nu există o mare diferență între soluțiile standard Cisco oferite de operatori și soluția descrisă mai sus. Diferențele apar la nivelul aplicațiilor de afaceri legate de schimbul de informații vocale.
Construirea rețelei sale multi-serviciu bazat pe un singur PBX distribuite geografic, clientul primeste un singur sistem de contabilitate și de facturare a apelurilor, inclusiv pentru tranzit, precum și toate tipurile de sistem de mesagerie. Există posibilitatea monitorizării negocierilor (ascultare și înregistrare) din centru și organizarea unui centru distribuit de procesare a apelurilor.
Un avantaj esențial este accesul unificat - accesul la resurse de rețea corporativă de la orice abonat convenabil de la distanță. De exemplu, cu ajutorul PDA, puteți avea acces la serverul central la locul fierbinte și puteți să îl înregistrați ca abonat. În plus, abordarea descrisă la construirea rețelelor cu mai multe servicii poate economisi în mod semnificativ pe trafic.
Igor Maslennikov: Există cazuri în care monovendoritatea este justificată și utilă, există - când este dăunătoare
Articolul introduce un preambul foarte adevărat - privind structura distribuită teritorial a afacerilor moderne, cu privire la cererea de soluții care permit construirea unor rețele corporative distribuite, dar administrate dintr-un singur centru. Cu toate acestea, afirmația că soluția standard de astăzi este construirea a două subsisteme diferite și separate pentru transmiterea de voce și date pe baza acestor rețele IP MPLS multiservice este controversată. În această privință, nu este foarte clar de ce, de fapt, o rețea multiservică este necesară? Pentru a reduce costurile companiei și costurile tranzacției numai pentru a face mai ușor și mai ieftin să aduci traficul corporativ corporativ la birourile companiei și să-l împărțiți în părți vocale și non-voce?
În opinia mea, scopul principal al multiservicii pentru un client corporativ este capacitatea de a integra într-adevăr comunicarea (în primul rând, vocea) și aplicațiile de informare. Nu este necesar să separați vocea și datele prin stabilirea unei voci din rețeaua IP către centralele PBX tradiționale, chiar și cele mai recente, trebuie să construiți un sistem coerent sau integrat.
Un alt aspect important îl reprezintă problema relațiilor de afaceri ale părților implicate în acest proces. Noțiunea că afacerea operatorului este de a schimba traficul și afacerea clientului corporativ - pentru a încerca să salveze pe trafic prin optimizarea rutei, se poate dovedi a fi incorectă. Traficul devine mai ieftin, iar sfârșitul acestui proces nu este încă vizibil, iar costurile companiilor de a crea, sprijini și dezvolta sisteme de comunicații corporative sunt în creștere. Acest lucru poate însemna că la un moment dat operatorii vor trebui să schimbe modelul lor de afaceri și pentru a trece de la trafic comercial la comerțul cu servicii și clienții lor corporativi - refuză să rezolve probleme complexe info-comunicare, care nu sunt legate de afacerea lor de bază și de a le transfera la ausorsing operatorii?
În acest context, alegerea de către clientul corporativ a modului de soluționare a problemelor și alegerea producătorului de echipamente (client sau operator) devine un nivel diferit. Acesta nu va mai merge cu privire la economisirea de lățimea de bandă și de a crește eficiența de afaceri, aderarea la standarde deschise sau protocoale proprietare și alegerea tehnologiei, o combinație a eforturilor proprii cu capacitățile partenerilor săi - operatori, integratori - pentru a obține cel mai bun rezultat.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: