Cum puteți trimite o reclamație prin poștă

Pentru unii, probabil nu este un secret că nu toți vânzătorii se întâlnesc cu flori în ușă de consumatori venind la magazin pentru a trece cererea. Mai mult decât atât, nu există, de asemenea, foarte puțini angajați ai comerțului care, prin adevăruri și nu adevăruri, încearcă să evite acceptarea cerințelor cumpărătorului. Apoi, ei văd că directorul nu este în loc, atunci ei acceptă numai creanțe într-o anumită zi a săptămânii, atunci ei oferă să meargă la biroul companiei și așa mai departe și așa mai departe. Iar cumpărătorul sărac trebuie să-și piardă timpul prețios, dând buzunare pragurilor magazinului pentru câteva zile.







Cum să facem față unor astfel de vânzători răi?

Cum pot să-i conving și să le transmit cererea fără a pierde mult timp și nervi?

Da, e foarte simplu. Legea permite consumatorului să trimită o reclamație prin poștă. Se dovedește un fel de dovadă scrisă, care, în principiu, este menționată în art. 63 CCP al RSFSR: "Dovezile scrise sunt ... scrisori de afaceri sau de natură personală, care conțin informații despre circumstanțele relevante pentru caz. ... "

În acest caz, și dvs., cumpărătorul este mai puțin hassle și vânzătorul are posibilitatea de a revizui cerințele dumneavoastră.

Cu toate acestea, trimiterea unei reclamații prin poștă într-o scrisoare simplă nu ar fi corectă, deoarece fie scrisoarea nu poate ajunge, fie vânzătorul poate face o persoană inteligentă și afirmă că nu a auzit niciodată de o scrisoare, cu atât mai puțin că nu a văzut-o. Consumatorul nu poate dovedi contrariul.







scrisoare de notificare, o scrisoare valoroasă, o scrisoare valoroasă cu o listă de atașamente, o scrisoare valoroasă cu un inventar al atașamentului și o notificare.

Vedeți cum altfel puteți trimite o reclamație prin poștă.

Varianta ultima și cea mai corectă a trimiterii cererii prin poștă rămâne - o scrisoare valoroasă cu o listă de atașamente și o notificare de livrare. În acest caz, vânzătorul va fi anunțat că are posibilitatea de a se familiariza cu cerințele cumpărătorului, iar un document care să ateste exact ce conține scrisoarea va rămâne în mâinile cumpărătorului.

Rămâne doar să descriem procesul de trimitere a unei scrisori cu o listă de anexe și notificări. Și aceasta se face după cum urmează.

Ca urmare, va fi primită o scrisoare valoroasă cu o listă de atașamente și o notificare de livrare.

Există încă o nuanță care ar fi mai bine să țineți cont imediat.

Faptul este că forma de înscriere a atașamentului nu vă permite să includeți un fragment mare al textului tipărit, de aceea numai numele documentului va fi scris în inventar, de exemplu "Pretenția lui Horn and hoof" de la Ivanov VI ". Se pare că nu există nici o confirmare exactă a cererii făcute de consumator, iar vânzătorul își poate juca rolul în acest sens. Nu este credincios, nu au uitat.

Pentru a rezolva această problemă, puteți utiliza formularul cu un câmp extins al inventarului de atașament în care puteți completa textul revendicării. Dar nu există șabloane de astfel de acte pe poștă și, prin urmare, este mai bine să-l creați pe calculator în sine. De exemplu, în programele "Word" sau "Excel".

Descărcați formularul de atașament >>

Felicitări, astăzi am învățat cum să trimitem o reclamație prin poștă.

Marcați pe Delicious

Recomanda pe Facebook







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: