Crearea sistemelor crm

De ce aveți nevoie de un sistem CRM?

Dacă mergeți la site-urile producătorilor de sisteme CRM, atunci veți vedea o mulțime de ele. Se spune că sistemele CRM vă permit să economisiți timp, fac munca mai convenabilă și mai eficientă, că munca angajaților dvs. va deveni transparentă și veți controla totul. Lista este mare, dar ceva te deranjează. Da? Încă nu poți decide dacă trebuie să o implementi?







De ce aveți nevoie de un sistem CRM?

Cum pot salva folosind CRM?

Odată ce am făcut CRM pentru o companie care se ocupă cu ferestre din plastic. Nișa însăși este foarte greu de înțeles, concurența este monstruoasă și fiecare penny contează.

Și proprietarul acestei companii a avut o problemă - între apelul clientului și pregătirea CP a fost cel mai bun în jur de 30-60 de minute. Și clientul nostru a vrut managerii săi să spună imediat prețul.

Cum pot crește veniturile prin utilizarea CRM?

Suntem siguri că asta vă interesează cel mai mult)

Sistemele CRM sunt concepute astfel încât să vă eficientizeze relațiile cu clienții dvs. Baza de date va stoca informații despre ceea ce ordona clientul, contactele, preferințele, persoanele responsabile și așa mai departe.







În sine, această informație este inutilă. Dar poate fi folosit prin organizarea de vânzări, promoții și trimiteri prin poștă.

Pe baza acestor informații, puteți obține cu ușurință o listă de clienți care au efectuat mai mult de 4 comenzi. Acest lucru înseamnă că le place serviciul dvs. și este posibil ca ei să poată să comande ceva de la dvs. Trebuie doar să îi identificați pe acești oameni și să le oferiți ceva. Pot obține o listă de astfel de clienți fără CRM, dacă toate informațiile despre ele sunt împrăștiate în cadrul departamentului de vânzări? Este îndoielnic.

În general, sunteți mulțumit de departamentul dvs. de vânzări? Deci: sistemul CRM, printre altele, ajustează departamentul de vânzări în cadrul unui program de lucru destul de eficient. Acest lucru va afecta pozitiv rezultatele. În plus, munca în sistem vă va permite să vă controlați complet vânzătorii.

Dacă clientul care vă solicită serviciile devine în baza dvs. de date, atunci el va rămâne acolo pentru totdeauna - veți vedea mereu ce a încheiat comunicarea cu el, ce voia el și anticipa ce ar putea dori în viitor să-i ofere acest lucru și, bineînțeles, să câștige !

Care sunt câteva exemple de utilizare?

Avem propria noastră experiență în implementarea unui sistem CRM în propria noastră afacere (despre implementarea CRM în compania de ferestre pe care ați citit-o deja mai sus).

Într-un cuvânt, prin implementarea CRM în tine, nu mai poți face fără ea. Acesta va deveni un suport real pentru afacerea dvs.!

Despre noi

Crearea sistemelor crm

Crearea sistemelor crm







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: