Televiziunea interactivă este noul format al televiziunii digitale. Cu aceasta, puteți viziona sute de canale TV în calitate digitală, puteți înregistra emisiunile TV preferate și filmele, puteți închiria filme și chiar puteți canta karaoke. Derularea înapoi și pauza nu vă vor permite să pierdeți programul sau filmul preferat, chiar dacă ați făcut o cafea.
Echipamente pentru furnizarea de servicii interactive de televiziune
Motorolla VIP1002
SML-482 HD
Software-ul pentru console este dezvoltat de SmartLabs. Descărcarea versiunilor noi de firmware se realizează la nivel central. Pentru a inițializa descărcarea noii versiuni de software, trebuie să reporniți periodic adaptorul de alimentare. O descriere detaliată a funcțiilor și a capabilităților software-ului set-top box poate fi găsită aici.
Pentru regiunile Rostov-on-Don și Rostov - VPI = 0, VCI = 38, tipul de conectare la punte.
În alte regiuni din Rusia VPI / VCI pot fi diferite, este necesar să se clarifice datele furnizorului.
Atunci când utilizați conexiunea FTTB pentru routerele TP-Link. Acorp. Asus este necesar în setările echipamentului să selectați portul LAN la care va fi conectat prefixul. În majoritatea cazurilor, sunt utilizate porturile LAN LAN3 și LAN4.
Activarea inițială a prefixului începe cu procesul de descărcare a software-ului (firmware-ului). Acest proces va dura ceva timp, astfel încât dezactivarea dispozitivului pentru alimentare este extrem de nedorită. După descărcare, prefixul va solicita acreditări. Login / parola pentru acces puteți găsi pe dispozitivul însuși sau în anexele la contract.
Erori în utilizarea televiziunii interactive
Modemul sau ruterul nu este configurat, tincturile au fost resetate
- Atunci când se utilizează tehnologia ADSL în modem, se creează PVC (VPI = 0, VCI = 38 pentru Rostov-on-Don și regiunea Rostov). În alte regiuni, VPI / VCI pot fi diferite
- atunci când utilizați tehnologia FTTB în router, în funcție de model și de versiunea software, verificăm setările secțiunii IP-TV și verificăm corectitudinea cablurilor LAN conectate, în funcție de setări
- Când utilizați un router Sagemcom, trebuie să verificați secțiunea Gruparea interfeței. Porturile grupate în tabel trebuie să corespundă numerelor porturilor LAN la care sunt conectate cablurile din set-top box-urile
Nu există nicio conexiune fizică între modem / router și set-top box
În această situație, verificăm firele și indicația de pe modem / router. Dacă indicatorul cu numărul portului în care cablul este introdus nu este iluminat și cablul este conectat, cablul trebuie înlocuit cu un cablu de lucru. Dacă se utilizează o conexiune Ethernet, trebuie să contactați furnizorul pentru a apela un specialist care va verifica cablul de la intrare.
Probleme cu furnizorul echipamentului
Dacă metodele de mai sus nu au rezolvat problema, atunci trebuie să contactați furnizorul pentru asistență tehnică. Poate că un accident asupra echipamentului este cauza unei defecțiuni.
Când descărcați consola, este afișată fereastra de introducere a parolei.
Există mai multe motive pentru care apare această eroare:
1. Cel mai frecvent este să verificați setările modemului / router-ului. Dacă ruterul Rostelecom și setările nu au fost resetate, toate interfețele trebuie să fie eliminate și reconfigurate.
2. Este posibil să existe o problemă cu cablul LAN. Este necesar să verificați corectitudinea și siguranța cablului conectat la portul LAN al modemului / routerului.
3. După înlocuirea set-top-box-ului cu altul, set-top-box-ul nou sau de mâna a doua trebuie să fie deconectat de la contul proprietarului anterior. Dacă, din anumite motive, această acțiune nu a fost efectuată, va apărea o eroare la intrarea în parolă / parolă. În această situație, este imposibil să corectăm această problemă independent. Trebuie să contactați furnizorul de servicii tehnice.
4. În cazurile în care acreditările sunt înregistrate corect, dar prefixul solicită periodic introducerea acreditărilor, este necesar să se testeze lucrarea fără router, adică cablul de la intrare poate fi conectat direct la portul LAN al set-top box-ului. Dacă eroarea persistă, trebuie să contactați furnizorul pentru diagnosticare detaliată.
Televizorul agățat, împrăștiind imagini
În situațiile în care o conexiune FTTB și un router sunt utilizate pentru a detecta probleme legate de suspendarea sau scurgerea unei imagini, sunt necesare diagnostice directe (fără un router). Pentru a face acest lucru, trebuie să conectați cablul care vine în apartamentul dvs. direct la portul LAN al set-top box-ului. Dacă problema nu apare, trebuie să testați ruterul (pentru router "Rostelecom" ajută la configurarea grupării interfețelor.
Când utilizați un router Sagemcom, trebuie să configurați gruparea interfețelor. Acesta vă va permite să trimiteți trafic IGMP la anumite porturi.
Următorul factor important al agățării imaginii este caracteristica fizică a cablului. Calitatea imaginii poate fi afectată de lungimea prea mare a cablului UTP de la comutatorul furnizorului la dispozitivul final, în cazul nostru, prefixul.
Lungimea optimă a cablului nu este mai mare de 90-110 m. De obicei, nu este posibil să se evidențieze acest factor independent. În acest caz, veți ajuta la asistența tehnică a furnizorului dvs.
Din păcate, nu totul poate fi testat și testat independent. Dacă metodele menționate mai sus nu vă ajută să contactați serviciul tehnic al furnizorului este inevitabil.
"Ecran negru" în loc de imagine
Modemul sau ruterul nu este configurat, tincturile au fost resetate
Unele erori apar în situații similare, cu problema atunci când imaginea de pe televizor, în loc de „ecran negru“ este, de asemenea, necesar pentru a verifica setările modemului pentru a încerca să eliminați grupul de interfață, și verificați cablul de conectare de la set-top box la modem.
Viteză mică de conectare pentru conexiunea ADSL
Cum puteți determina viteza la care modemul dvs. a contactat PBX-ul și modul de rezolvare a problemei, vedeți aici
"Prelungirea abonamentului este necesară"
Numai primele 20 de canale sunt active (canale federale)
În această situație, ar trebui să încercați să reporniți echipamentul. Dacă repornirea nu vă ajută, trebuie să contactați furnizorul de servicii tehnice pentru a vă verifica contul.
Condiții de conectare / deconectare a pachetelor / serviciilor
Dacă ați dezactivat pachetul selectat și ați conectat altul, acele canale care au fost în pachetul deconectat se vor opri.
Durata minimă a pachetului de canale conectat la utilizarea Interactive TV de la Rostelecom este de 1 lună. Conectarea pachetului canal pentru câteva zile este imposibil!
Televiziune interactivă
itv.rt.ru + ott 2.0
multiskrin
Prefixul nu răspunde la comenzile de la telecomandă
Astfel de probleme pot apărea în procesul de instalare necorespunzătoare a telecomenzii pentru a interacționa cu televizorul. Ai nevoie pentru a controla transferul la modul de programare prin apăsarea simultană a butonului „OK“ și „TV“ și țineți-le timp de două secunde până când LED-ul de pe butonul „TV“ pentru a reseta setările implicite nu clipesc de 2 ori.
După formarea codului 977. LED-ul de pe butonul POWER va clipi de 4 ori. Toate setările speciale ale telecomenzii sunt eliminate, puteți verifica funcționarea.
Nu opriți pachetul de canale TV
La încercarea de a opri pachet inutil de canale de televiziune, este important să se acorde o atenție la lista de pachete conectate. Dacă vă abonați la unul, și doar un singur pachet de canale de televiziune de la care doriți să vă dezabonați, trebuie mai întâi să se conecteze la dreapta, și apoi să efectueze operațiunea pentru a dezactiva software-ul nedorit.
Eliminarea conflictului de control al set-top box-ului și al televizorului
În cazul în care gestionarea TV set-top box folosind telecomanda televizorului, în același timp (de exemplu, de comutare canale de pe televizor, la schimbarea canalelor pe set-top box TV), acest lucru înseamnă că codul de control pentru TV-top box și codul de control al televizorului sunt aceleași.
Pentru a elimina acest efect, trebuie să schimbați codul pe care consola este controlată de set-top box-ul. Există 5 coduri diferite. Este necesar să alegeți una în care consola din set-top box-ul nu va controla televizorul într-o manieră nedorită.
Codurile consolei de la distanță din set-top box:
3220
3221
3222
3223
3224
Pentru a schimba codul de care aveți nevoie:
1. Conduceți consola la set-top box.
2. Apăsați simultan "OK" și "POWER" și mențineți apăsat timp de două secunde. Așa că am pornit telecomanda și televizorul în modul de programare.
3. Selectați codul din tabel și formați 4 cifre de pe telecomandă.
4. Încercați să apăsați butonul de pe telecomandă care cauzează conflictul de control cu televizorul.
Dacă conflictul nu este rezolvat, trebuie să selectați un alt cod din tabel și să repetați acțiunile de mai sus.
Informații utile
Conectarea consolelor folosind tehnologia ADSL
Conectarea atașamentelor la conexiunea Ethernet
1 opțiune de configurare
2 setări de opțiuni
Trimiteți-le prietenilor: