birou privat
De ce trebuie să mă înregistrez în contul meu?
Dulapul personal este o secțiune de pe site-ul unde puteți accesa următoarele informații utile:
- Datele personale;
- Istoricul cumpărăturilor și starea comenzilor;
- Efectuarea unui return online;
- Verificați punctele pentru programul de loialitate Hitrooshping;
- Lista personală a mărfurilor selectate.
Care sunt cerințele pentru conectare și parolă?
Lungimea parolei pentru cabinetul personal ar trebui să aibă între 8 și 15 caractere. Parola se diferențiază între litere mari și mici. În parola puteți utiliza numai litere, numere și subliniere în engleză.
Dacă mi-am uitat parola?
Cum îmi pot schimba datele personale în birou?
De ce trebuie să faceți achiziții în Media Markt?
Oricine, cel puțin o dată în viața sa, cumpără un fel de echipament și dorește să obțină atât beneficii, cât și plăcere. Ce face Media Markt pentru asta? Vezi pentru tine:
Mergeți la site și alegeți produsul dorit. Puteți alege rapid modalitatea cea mai convenabilă de a primi bunurile:
- Alegeți cel mai apropiat magazin și rezervați bunurile. În câteva zile mărfurile vă vor aștepta în magazin.
- Livrarea este posibilă în ziua următoare (dacă comanda este făcută înainte de ora 16)
- Pickup de la un număr mare de puncte samovyvoza, numărul de care numai crește.
Puteți face achiziții în magazinele noastre și pe site-ul web: veți primi sfaturi eficiente și o calitate înaltă a unui serviciu european real. Vânzătorii și consultanții noștri vă vor ajuta și vă vor spune în detaliu și în mod clar despre tehnica necesară. Site-ul are multe articole interesante despre cum să alegeți frigiderul sau filtrul de cafea necesar sau să citiți ultimele inovații. Și în mod regulat avem diferite acțiuni, în timpul cărora puteți cumpăra bunuri cu un discount excelent.
Încercăm să ne asigurăm că serviciul nostru este mereu pe primul loc. Prin urmare, dacă aveți o problemă sau dorință, asigurați-vă că ne scrieți.
Magazin online
Cum pot comanda bunurile?
Cum pot plăti pentru achiziția mea?
Pentru a plăti pentru achiziția dvs., puteți alege unul dintre următoarele moduri:
- Plata în numerar
- Plata fără plată în numerar pentru persoanele juridice (numai în magazinele de vânzare cu amănuntul)
- Prin card bancar (Visa, Master Card și Maestro)
În ce mod pot primi comanda mea?
În toate magazinele noastre, este disponibil un serviciu self-service. De asemenea, în majoritatea magazinelor Media Markt se efectuează livrarea. Informații despre posibilitatea și condițiile de livrare în orașul dvs. pot fi găsite pe link.
Cum pot anula comanda mea?
Cum pot modifica datele unei comenzi pe care am făcut-o deja?
Unde pot merge dacă am probleme cu bunurile?
Ce este fluturașul?
Care sunt avantajele și comoditatea livrării de bunuri pe cont propriu?
Puteți să conduceți într-un timp convenabil la magazin, știind că mărfurile sunt deja rezervate pentru dvs. De asemenea, la fața locului puteți să vă familiarizați personal cu toate caracteristicile produsului "în direct", să consultați în detaliu un specialist și să ridicați accesorii pentru achiziția dvs.
Care sunt regulile de auto-livrare?
Trebuie să furnizați datele dvs. de contact pentru a vă putea contacta și pentru a vă informa cu privire la disponibilitatea bunurilor necesare.
Verificați datele și faceți clic pe butonul "Comandă".
Veți primi o notificare că comanda dvs. este procesată în magazinul pe care l-ați selectat. După aceea, managerul nostru vă va contacta pentru a confirma comanda și, dacă este necesar, pentru a actualiza informațiile introduse.
Contactați biroul de informații din magazin
Pentru a primi bunurile în magazin, va trebui să denumiți numărul comenzii.
Care sunt opțiunile de plată pentru livrarea automată?
- Plata în numerar
- Plata non-numerar pentru persoanele juridice
- Prin card bancar (Visa, Master Card și Maestro)
Care sunt avantajele livrării bunurilor?
Principalul avantaj al livrării este economisirea timpului pe drumul către magazin. De asemenea, livrarea va fi o soluție ideală atunci când cumpărați echipamente de dimensiuni mari.
Dacă mărfurile nu sunt disponibile în magazinul cel mai apropiat de dvs., cea mai bună opțiune este să comandați echipamentele necesare livrării de la magazin, acolo unde este disponibil.
Care sunt regulile de expediere?
Ce opțiuni de plată sunt disponibile pentru livrare?
Plata pentru livrare este numai pentru numerar.
Cum este schimbul și returnarea bunurilor?
Returnarea mărfurilor se efectuează în conformitate cu Legea privind protecția drepturilor consumatorilor și cu alte acte legislative ale Federației Ruse.
Dacă efectuați o achiziție de bunuri prin intermediul site-ului, aveți dreptul să refuzați bunurile în orice moment înainte de transfer și după transferul bunurilor - în termen de 7 (șapte) zile. în cazul în care:
Produsul nu a fost folosit, este normal, nu are danturi, crăpături, zgârieturi, chipsuri și alte defecte mecanice (cu excepția defectelor de fabricație, dacă există);
Proprietățile de consum ale bunurilor sunt păstrate;
Se salvează un document care confirmă faptul că a fost cumpărat (un document de vânzare sau o chitanță de numerar).
Cum pot schimba sau returna echipamentul achiziționat?
Media Markt nu este răspunzătoare în cazul depistării defectelor la bunuri, dacă acestea apar după transferul lor către cumpărător ca urmare a încălcării regulilor de utilizare, de depozitare sau de transport, a acțiunilor terților sau a cazurilor de forță majoră.
În cazul detectării acestor defecte în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data transferului, achizitorul are dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și să solicite o rambursare pentru mărfuri în sumă totală sau depune o cerere pentru a le înlocui pentru bunurile de aceeași marcă (model de articol) sau pentru același produs de altă marcă (model de articol), cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție. După această perioadă, aceste cerințe trebuie să fie îndeplinite într-unul dintre următoarele cazuri:
- detectarea unui defect semnificativ al mărfurilor (un defect sau defect ineradic care nu poate fi eliminat fără cheltuieli disproporționate sau cu cheltuieli de timp sau este detectat în mod repetat sau se manifestă din nou după eliminarea acestuia sau alte astfel de deficiențe);
- încălcarea termenelor stabilite de lege pentru eliminarea defectelor din mărfuri; imposibilitatea de a utiliza bunurile pe parcursul fiecărui an al perioadei de garanție în totalitate mai mult de 30 (treizeci) de zile datorită eliminării repetate a diverselor sale deficiențe.
Unde pot merge dacă nu sunt mulțumit de serviciu?
Dacă aveți vreo plângere sau dorință, puteți utiliza formularul de feedback de pe site-ul Web din secțiunea "Ajutor". Indicați care magazin se referă la plângere, astfel încât să putem rezolva cu promptitudine această problemă.
Ce servicii sunt oferite clienților Media Markt?
Oferim următoarele servicii:
Livrarea de bunuri
Nu vă deranjați să purtați încărcături grele! Fără probleme inutile, achizițiile dvs. vor fi livrate în casă, cu echipamentul ridicat la etajul drept. La cererea dvs., livrarea urgentă a echipamentului este posibilă în termen de 24 de ore, precum și livrarea în regiune.
Instalarea și conectarea aparatelor de uz casnic
A cumpărat o nouă tehnică? Specialiștii noștri vor instala și conecta rapid și eficient aparatele de uz casnic, inclusiv dispozitivele încorporate, precum și echipamentele climatice, în condiții speciale.
Instalarea și reglarea sistemului TV prin satelit
Ați decis să cumpărați un sistem de televiziune prin satelit pentru un apartament sau o casă de țară? Încrederea specialiștilor noștri la instalarea oricărei complexități, precum și la înființarea și demonstrarea lucrării.
Muzica în mașină
Orice mașină audio și acustică achiziționate în magazinele noastre pot fi instalate în locurile obișnuite ale mașinii. Instalarea este efectuată de partenerii noștri. Pentru informații despre modul de furnizare a serviciului, contactați consultanții magazinului.
MediaStayling
Pentru a accentua propria individualitate vă va ajuta cu tehnicile de tuning originale. Decorarea se face folosind o varietate de tehnologii: aerografiere, aurire a corpului, finisare cu piele naturala, aplicarea unui film special. Pentru informații despre modul de furnizare a serviciului, contactați consultanții magazinului.
Pentru informații mai detaliate despre serviciile oferite, contactați consultanții magazinului.
Cum se repară echipamentul?
Care sunt programele de credit în Media Markt?
Împrumutul poate fi emis numai în magazinul de vânzare cu amănuntul. În timp ce împrumutul online de pe site nu este suportat. Colaborăm cu diverse bănci, astfel încât să puteți alege cea mai convenabilă opțiune pentru dvs. și să vedeți programele de credit furnizate prin referință.
credite
Rămâneți independent financiar! Condițiile de creditare oferite de partenerii noștri vă vor oferi ratele optime de dobândă și termenii flexibili de rambursare.
O listă a băncilor partenere și a programelor acestora este disponibilă aici.
Carduri cadou
De ce utilizați cardurile cadou Media Markt, care sunt avantajele lor?
Cum pot verifica echilibrul calculatorului?
Puteți verifica balanța prin referință.
De ce să folosiți certificatele de cadou Media Markt, care sunt avantajele lor?
Un certificat de cadou este o formă electronică a unui card cadou. Puteți achiziționa în mod independent un certificat de cadou Media Markt cu o valoare fixă fără a părăsi locuința.
Puteți trimite un certificat vinovatului de sărbătoare în formă electronică, tipăriți și înmânați în persoană sau puteți comanda livrarea prin curier la dvs. sau la destinatar.
Aveți nevoie de:
selectați certificatul pe care doriți să îl achiziționați și indicați valoarea acestuia
plătiți pentru certificatul selectat printr-un card bancar, prin intermediul sistemelor electronice de plată sau în numerar la un curier
Puteți plăti pentru certificatele de cadou cu ajutorul cardurilor bancare sau portofelului electronic (comisionul de la cumpărătorii de certificate nu este taxat).
Vă puteți familiariza cu toate informațiile despre Certificatele electronice de cadouri prin referință și pe site-urile web ale companiilor partenere www.presentmail.ru și www.giftery.ru.
Reguli generale pentru utilizarea certificatului electronic de cadouri Media Markt
Cum pot afla cele mai bune oferte ale Media Markt?
Cum pot să mă dezabonez de la newsletter?
Vă puteți dezabona de la lista de corespondență făcând clic pe linkul "Dezabonare de la poștă electronică" din scrisoarea primită, cu informații despre promoții.
Dacă am nevoie de ajutor pentru alegerea unei tehnici sau a unui cadou?
Unde pot obține o descriere mai detaliată a bunurilor și a caracteristicilor acestora?
Informații detaliate despre diferite produse, cu o descriere a funcțiilor și beneficiilor acestora, pot fi găsite în recenziile experților noștri de vârf din secțiunea "Recenzii".
De unde pot citi recenziile noilor tehnologii?
Noi facem toate eforturile pentru site-ul nostru puteți găsi informații despre cele mai noi inovații din lumea tehnologiei cu o descriere detaliată. Vă puteți familiariza cu ele în secțiunile "Știri" și Expoziții.
Persoanelor juridice
Dacă aveți întrebări cu privire la cumpărarea de cadouri pentru angajații companiei dvs., puteți utiliza cardurile cadou, certificatele de cadou sau puteți discuta idei și posibilitatea de a furniza cadouri pentru produse cu manageri în magazine.
Aplicații pentru iOS și Android
Care sunt caracteristicile aplicației?
Aplicația vă oferă acces la următoarele funcții utile:
- Achiziționarea de bunuri online
- Accesați catalogul de produse Media Markt
- Căutarea convenabilă, filtrarea și compararea mărfurilor
- Informații online despre ofertele fierbinți
- Informații detaliate despre magazin și serviciile sale
- Urmăriți punctele de loialitate care scor HitroShopping
Cum pot descărca aplicația?
Puteți descărca aplicația în App Store sau pe Market Play
Garanție și responsabilitate
Informatii despre produse, proprietatile si caracteristicile lor tehnice, precum si preturile, reprezinta o oferta de a face oferte de la Media-Markt-Saturn LLC. Acceptarea ofertei de către Media-Markt-Saturn SRL este o informație care confirmă disponibilitatea de a executa comanda. În cazul unor informații incorecte afișate pe site, Media-Markt-Saturn SRL își rezervă dreptul de a modifica (corecta) astfel de informații (inclusiv informații despre preț). În cazul comenzii mărfurilor pe baza unui preț incorect, confirmarea disponibilității de a executa comanda cu indicarea prețului modificat al mărfurilor va fi o ofertă pentru noi condiții. Pentru ao accepta, utilizatorul va trebui să confirme comanda suplimentară.
Vești bune - vesti bune!
Cele mai bune oferte pentru abonații noștri!
Prelucrarea datelor cu caracter personal Persoanele pot fi efectuate prin automatizare și / sau fără utilizarea de echipamente de automatizare, în conformitate cu legislația rusă și Compania. O persoană reală este de acord cu transferul de date cu caracter personal către terți pentru prelucrare, în conformitate cu scopurile prevăzute în prezentul acord, pe baza contractelor încheiate de Societate cu aceste persoane, datele personale ale persoanei care pot fi transferate în cadrul unui grup de persoane Media Saturn, inclusiv transferul transfrontalier. Acest consimțământ Persoanele care manipulează datele sale personale / site-ul specificat Compania a trimis (completat) cu ajutorul acestui site, deoarece actele acestor date până la retragerea acestuia. Consimțământul la prelucrarea datelor cu caracter personal menționate pe website-ul Societății alocat (umplut) cu utilizarea acestui site poate fi retrasă atunci când se confruntă cu depunerea unei cereri scrise (retragere) companiei. Prelucrarea datelor cu caracter personal Persoanele încetează imediat după primirea de către Societate a unei cereri scrise (Review) persoane fizice și / sau în cazul unei ținte de prelucrare și este distrus în termenul și în condițiile prevăzute de lege, cu excepția cazului în care se prevede altfel. date cu caracter personal Persoanele anonimizate pot folosi Compania statistică (și în alte scopuri de cercetare), după primirea cererii (revizuire) consimțământul, și după atingerea scopului pentru care a fost obținut consimțământul prezent.
Persoana confirmă autenticitatea acestor informații atunci când se înregistrează pe site-ul companiei.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: