În conformitate cu dispozițiile Legii federale a Federației Ruse "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", în cazul în care mărfurile achiziționate de consumator se află în uz sau în care au fost eliminate defectele, consumatorul ar trebui să primească informații despre acest lucru (articolul 10). Dar, în ciuda cerințelor legii, dealerii pot vinde mașina cu defecte evidente sau ascunse, oferindu-i o mașină de sunet tehnic sau complet nou fără defecte. De exemplu, apare în cazul în care mașina a fost deteriorată în timpul transportului. Zgârieturile, danturile și alte defecte ale corpului sunt pictate peste, nivelate, astfel încât la prima vedere totul pare ideal. Odată cu identificarea ulterioară a unui astfel de neajuns, poate fi foarte dificil să se demonstreze că era disponibil înainte de cumpărare, înainte de transferul bunurilor către consumator și cu cât mai mult timp a trecut - cu atât mai dificilă este această sarcină. Deși este posibil să se detecteze astfel de defecte vizual, totuși, merită să fii mai atent.
Dacă apar defecțiuni în ansamblu
Complet diferit este cazul, dacă după cumpărare au fost găsite defecte în asamblarea mașinii. Acesta poate fi un defect ascuns al mărfurilor, pe care dealerul nu le știe în mod deliberat sau pur și simplu.
În general, definiția defectului de produs ascuns poate fi interpretată în două moduri: fie că nu o observați vizual (piesele defecte), fie că vânzătorul ascunde informații despre existența unui defect. Ar trebui să fiți alertați de reduceri uriașe, de cadouri suplimentare și de mișcări de marketing similare. Adesea, încercați să scăpați de bunuri de calitate slabă.
Ce se întâmplă dacă defectele din corp sau defectele în asamblarea unei unități sau a unei părți se găsesc după încheierea contractului de vânzare?
În primul rând, nu vă puneți în panică, ci luați în considerare în mod cuprinzător situația care a apărut. Există prevederi în contract referitoare la un defect specific descoperit? În ce fel de fapte vă puteți dovedi dreptate? Este defectul amovibil sau nu? Merită nevoie de reparații, înlocuire sau returnare a mașinii?
În al doilea rând, indiferent cât de nesemnificativ a fost defectul, nu ar fi necorespunzător să solicitați imediat sfaturi profesionale - datorită informațiilor primite, va dura mai puțin timp pentru a rezolva problema. Și cine garantează că defecțiunea descoperită este singura în acest vehicul?
Legea menționată anterior presupune răspunderea producătorului (vânzătorului) pentru informarea necorespunzătoare a bunurilor (articolul 12), răspunderea pentru daunele cauzate de defectele sale (articolul 14) și dreptul consumatorului de a găsi greșeli (articolul 18). Și o bună șansă de a-și apăra drepturile devine unul care abordează în mod competent problema.
Dacă găsiți un defect în mașina dvs., ar putea fi util să o înlocuiți în garanție?
Faceți clic pentru a ne aduce aminte, mulțumesc
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: