Cum să reacționați la criticile autorităților, să vă mențineți ferm și vrednic să supraviețuiți de data aceasta? Este de dorit ca totul să fie făcut fără pierderi emoționale și materiale ...
"Mă cer scuze - înseamnă că eu există!" - așa spun oamenii care au nevoie de atenție.
Noi înșine cunoaștem și înțelegem pe noi înșine. Dacă sunteți prost pregătit să efectuați și să discutați un anumit subiect la locul de muncă din cauza unei friguri, oboseală, lipsa timpului etc. atunci nu este un motiv să te consideri leneș și, în general, o persoană pierdută în societate.
Ei bine, nu a funcționat așa cum spun ei. Și, după cum știți, nimic care sa făcut nu va trece neobservat.
Din păcate, șeful va trebui să vorbească, dar conversația nu va fi în mod clar plăcută. Dar puteți afla comportamentul corect în această situație.
1 - Ignorarea indiferentă
Stând cu resemnare, absently, așteptând atacul furtunii și, ca, dacă nu în vedere această problemă, și în capul meu trece prin gândul: „Doamne, ce fac eu aici? Și de ce dintr-o dată acest tânăr într-un sacou gri a lovit la mine?
Nu este surprinzător că o astfel de atitudine față de critica șefului va exacerba situația dvs. Când șeful vă critică munca, el se așteaptă automat că cuvintele sale vor fi ascultate cu grijă, iar opinia este luată în considerare. Dacă veți sta într-un mod indiferent, șeful vă va acuza de indiferență totală și de muncă în general și de estimarea acestei lucrări în special.
Nu numărați cioara în fereastră, ci încercați să priviți vorbitorul cu o privire inteligentă și să prezentați un interes cu o atingere de vinovăție. Mai bine să nu tăceți, dar cel puțin ocazional să introduceți propriile dvs. indicii. Apoi capul va aprecia lucrările dvs. mici.
2 - Iartă-mă, pentru numele lui Dumnezeu.
Din copilărie, mama mea te-a învățat să nu te cerți cu profesorii și, în general, cu bătrânii, așa că nu i sa întâmplat șefului (deși uneori nu ar face rău).
Dar, în cazul în care șeful, să nu fie în starea de spirit, a început să critice publicul foarte greu pentru atitudinea incorectă și neglijentă clienților, apoi se adresează în mod special pentru tine, acuzându că nu a informat clientul în timp, ce vei face, implora mila?
O replică de tipul "nu ma înțeles", "nu am vrut să spun", etc. - toate acestea arata ca un "babble copil". Și cu o grădiniță ți-ai spus bine de mult timp.
Poziția apologetică vă pune mereu într-o poziție umilă. Și critica din partea șefului și a abilității de auto-abilitare nu sunt același lucru. Este clar că șeful va fi iritat de reacțiile dvs. defensive, indistincte, cu o atingere de infantilism.
Nu este o voce vinovată pentru a repeta orice prostii, dar reflectă clar și rezonabil remarcile șefului. Dacă, desigur, există ceva de reflectat.
Și, apropo, învățați să deosebiți dezasamblarea publică, care este de obicei efectuată pentru prevenire (astfel încât echipa să nu se relaxeze), de la lovituri serioase. În primul caz, este mai rezonabil să păstrați tăcerea cu restul (acestea sunt regulile jocului), iar în al doilea rând, să păstrați răspunsul.
3 - Toți să nege
Dacă nu urmați corect instrucțiunile, nu este adevărat pregătit raportul și alte documente, precum și șeful tot timpul reproș, subliniind greșelile, atunci de ce cu o fata surprins de fiecare dată să-l asigur că nu este vina ta? Obiectați, descurajați, atribuiți problemele altor persoane greșelii dvs. etc.
Refuzând chiar faptul de vinovăție în fața șefului, argumentele sale, vă arătați stima de sine bolnavă și arătați ca un angajat nesupus în ochii șefului.
Și dacă șeful este lipsit de posibilitatea de a critica un subordonat, atunci are o dorință naturală de a scăpa de un cadru inconfortabil.
Învață să accepți critici. Tăiați-o și dați vina pe altcineva, vă lipsiți de toate perspectivele, contactul cu șeful și, în cele din urmă, locul de muncă.
4 - "El Însuși!"
Capul face în mod constant comentarii: pe biroul tău și în dosarele de lucru o mizerie, nu este atât de descompusă, nu merită atât de mult și tu nu arăți în mod constant potrivit. Drept urmare, într-o dimineață insuportabilă, la următoarea reproșare, ați fost acuzat dur de șeful în mizeria lui.
Traducerea săgeților șefului este foarte tentant. Dar este puțin probabil să ajungeți la un compromis, dar relația este probabil să se deterioreze. Dar, nu vă faceți griji, șeful dvs. este, de asemenea, criticat de autoritățile superioare - să-l încălziți cel puțin.
Indiferent cât de mult doriți să răspundeți, este mai bine să păstrați tăcerea. El are propria răspundere și superiorii săi, poate că vrea să recupereze pe cineva? Și tu ești? Poate că te place?
Este mai bine să urmeze toate cerințele sale perfect, era imposibil să găsească vina, și cu încredere, vorbesc cu seful despre ceea ce te deranjeaza, dar, în cazul în care șeful - persoana adecvată.
- Nu vă temeți de critici. Critica este normală, dacă este constructivă. Este o lucrare minunată asupra ta, în drumul tău. Învățarea de la ea vă va aduce mai aproape de perfecțiune.
- Dacă critica nu poate fi evitată, este mai bine să te apropii de șef la timp. Este mai ușor să fii de acord și să explici, față în față, cel puțin să nu-i rușinezi pe colegi.
- Află ce anume nu se potrivește șefului. Specificați detaliile în care se face revendicarea. Este mai bine să rezolvăm imediat problema, astfel încât mai târziu să nu fie dureros dureros pentru un timp mediocru petrecut.
- Sunt de acord cu critica dacă este constructivă. Ați fost reproșați de faptul că nu ați efectuat corect lucrarea și acest lucru a condus la anumite consecințe. În loc să apărați, să nu înțelegeți ceea ce vor de la dvs., sunteți de acord cu afirmația, adăugând că data viitoare veți fi mai deștepți.
- Nu sunt de acord cu criticile care poartă insulte, adică traducând într-o persoană. Dacă ați fost numit "frână" și "fără creier", nu înseamnă că este, doar șeful acționează în mod tact și în mod greșit în ceea ce privește eticheta de afaceri. Nu treceți peste acest lucru și într-o altă "laudă" din partea șefului, indicați greșeala sa față de angajați.
- O abordare obiectivă și motivată a problemei, dacă nu în întregime pe tine vina pentru orice greșeală, să fie capabil să-l dovedească, dar astfel încât să nu fie un trădător în ochii angajaților.
- Principiul "criticării, ofertei" încă funcționează: după ce a criticat șeful, cereți-i să vă sfătuiască dacă ar fi în locul dvs.?
Și, în cele din urmă, cele mai multe critici din „ambalaj frumos“, conducătorii se întâlnesc este diferit și nu toate nepoliticos și furios, cineva prezintă totul într-o manieră glumă, cineva sugerează ușor, cineva explica cu atenție deficiențele lucrării. Nu contează dacă șeful se comportă sincer, principalul lucru este că este plăcut să se ocupe de o astfel de persoană.
Trimiteți-le prietenilor: