Aceasta este o instrucțiune pas cu pas despre cum să cumpărați la Zappos.com. Pentru a vă familiariza cu ghidul de cumpărare de la Zappos.com și 6pm.com, puteți accesa secțiunea Instrucțiuni.
Istoria majorității proiectelor online începe cu deschiderea de magazine tradiționale, care apoi trec treptat la imensitatea internetului.
Însă Zappos este un magazin online, conceput inițial ca o platformă pentru tranzacționarea la distanță. Pe rafturile virtuale ale acestui butic a fost prezentat inițial numai pantofi, dar gama sa a fost cu adevărat imensă. Cu toate acestea, odată cu trecerea timpului, când afacerile companiei au început să se dezvolte rapid, magazinul online Zappos avea haine și o mulțime de accesorii.
Datorită acestui fapt, astăzi la Zappos puteți cumpăra aproape orice îmbrăcăminte și pantofi, iar divizarea mărfurilor după vârstă și sex nu se practică pe site.
Pentru a finaliza procedura de înregistrare pe site-ul magazinului, trebuie să accesați site-ul și să faceți clic pe link-ul "Log in sau Register", care este în partea dreaptă a paginii:
Așa cum am spus mai devreme, Zappos este în prezent una dintre diviziile Amazonului, astfel încât să puteți intra și pe site folosind datele dvs. listate la înregistrarea pe Amazon:
De îndată ce faceți clic pe linkul "Creați un cont", sistemul vă va transfera pe pagina unde veți avea nevoie să introduceți datele dvs. personale în câmpurile corespunzătoare din formularul de înregistrare:
Toate coloanele formularului sunt obligatorii pentru completare, iar datele trebuie introduse prin transliterare (ca în exemplul nostru) sau prin alfabetul latin.
În partea inferioară a formularului de înregistrare există câmpuri opționale speciale. De exemplu, dacă doriți să primiți știri proaspete și oferte fierbinți de la magazin, pentru a profita la maximum de cumpărarea pe Zappos, atunci ar trebui să verificați prima cutie.
Pentru a cumpăra pe Zappos este foarte convenabil, deoarece aici sunt prezentate multe variante de sortare a mărfurilor.
Dintre principalele modalități de sortare sunt următoarele:
În partea dreaptă a paginii există un meniu, prin care puteți sorta lista de bunuri, de exemplu, prin popularitatea ratingului, costul, numărul de unități vândute etc.
Accesați pagina cu o descriere detaliată a produsului care vă interesează făcând clic pe numele sau imaginea produsului.
Produsul de pe site-ul magazinului este prea detaliat. Acest lucru nu se poate spune despre nici un alt magazin. Și înainte de a comanda pe Zappos, puteți vedea descrierea produsului în detaliu.
De exemplu, pagina produsului conține următoarele date:
În partea de jos a paginii, clienții au posibilitatea de a citi recenziile utilizatorilor afișați sub formă de tabele de evaluare:
Dacă mărfurile vă plac și doriți să cumpărați un produs Zappos, trebuie să specificați mărimea, culoarea și gradul dorit și apoi să puneți bunurile în coș. Acest lucru se poate face dând clic pe butonul "Adăugați în coș".
Este important. dacă în magazin nu este selectat nici un element sau dimensiunea pantofului, atunci când încercați să trimiteți produsul în coș veți vedea o fereastră cu următorul avertisment:
Mergeți la coșul produselor selectate poate fi făcând clic pe pictograma corespunzătoare de pe site-ul care este situat în partea dreaptă din partea de sus și coșul este disponibil în fiecare dintre paginile site-ului:
Făcând clic pe această filă, veți merge direct la coșul de cumpărături, care afișează toate elementele pe care le-ați amânat și principalele caracteristici pentru ele (culoare, dimensiune, preț, cantitate). Dacă trebuie să schimbați cantitatea de bunuri comandate, atunci puneți numărul dorit în câmpul opus unui anumit produs și dați clic pe "Actualizare". Acest buton este amplasat sub câmp, care indică numărul de bunuri achiziționate:
După aceste acțiuni, sistemul va recalculează automat suma totală a comenzii. Dacă vă răzgândiți și din anumite motive nu doriți să cumpărați produsul pe Zappos, trebuie să utilizați butonul "Eliminați". Dacă doriți să trimiteți produsul selectat în lista de dorințe, faceți clic pe "Movie to Favorites".
Rețineți că sub inscripția "Grand Total" există o linie evidențiată în albastru, în care sunteți invitat să utilizați codul de reducere sau certificatul de cadou, dacă aveți unul. După ce faceți clic pe acest link, veți fi direcționat către pagina următoare, unde va trebui să introduceți numerele codate ale codului promo în noul formular. Odată ce ați introdus datele, puteți confirma acest lucru făcând clic pe butonul "Actualizați numărul total":
Aveți acum posibilitatea de a alege: fie continuați cumpărăturile (atunci trebuie să dați clic pe "Continuați cumpărăturile"), fie să începeți pregătirea comenzii dvs. (în acest caz, trebuie să faceți clic pe butonul "Continuați la checkout").
Este clar că suntem mai interesați de transportul gratuit de la Zappos către Rusia.
Faptul este că livrarea directă a Zappos operează numai în Statele Unite. Din acest motiv, va trebui să utilizați serviciile unor firme intermediare. După introducerea și verificarea acestor date, puteți continua să plătiți direct pentru comandă.
Pentru a efectua o plată pentru o comandă, trebuie să accesați fila "Informații despre plată".
La Zappos, utilizatorul poate efectua o plată utilizând un card bancar, datele de care trebuie să introduceți în formularul corespunzător:
- Nume - introduceți numele și prenumele - datele afișate pe cartela de plastic;
- Tipul de plată - introduceți tipul cardului;
- Numărul cardului - introduceți numărul cardului;
- Data expirării - introduceți perioada de valabilitate a cardului dvs. de plată.
Rețineți că nu este necesar să introduceți codul CVV sau codul CVC din trei cifre!
- în rubrica "Orașul" trebuie să intrați în orașul de reședință, apoi aici fără semne și simboluri numai prin spațiul de care aveți nevoie pentru a intra în țara de reședință. De exemplu, dacă aveți nevoie de livrare de la magazinul Zappos către Ucraina, de exemplu, la orașul Kiev, atunci trebuie să introduceți următoarele date: Kiev Ucraina;
- în linia "Stat", trebuie să introduceți două majuscule AA;
- În linia "Zip" trebuie să introduceți un astfel de set de cifre: 11111.
Dacă completați formularul în acest fel, puteți evita din magazin verificarea suplimentară a identității dvs.
Cu toate acestea, în anumite cazuri, magazinul poate cere utilizatorului să-și identifice identitatea prin trimiterea unei copii a documentului (de obicei un pașaport) care certifică identitatea serviciului de asistență pentru magazin. Se poate solicita și o copie scanată a părții frontale a cărții de plată, pe care vor fi vizibile și ultimele cifre ale numărului cardului.
După completarea formularului, asigurați-vă că ați verificat corectitudinea informațiilor pe care le specificați și cantitatea totală a comenzii. Acum puteți confirma comanda dvs. făcând clic pe butonul "Trimiteți comanda mea":
În magazinul permanent, există o secțiune specială în care produsele sunt prezentate la o reducere - secțiunea "Clearance". Emiterea de cupoane individuale pentru a beneficia de reduceri pe care magazinul nu le practică, dar există posibilitatea de a cumpăra și de a aplica certificate de cadouri.
De asemenea, în magazinul Zappos este practicată o livrare gratuită expresă, datorită căreia cumpărătorul poate primi comanda în cel mult 1-2 zile.
Cu toate acestea, puteți obține un astfel de privilegiu numai dacă cumpărătorul îndeplinește anumite condiții: de exemplu, puteți utiliza livrarea gratuită dacă comandați bunuri la Zappos până la 1 dimineață. (calculată în funcție de timpul Pacific). De asemenea, în ordinul emis trebuie să existe cel puțin o poziție cu hainele.
După ce ați comandat și ați plătit pentru bunurile de pe Zappos, comanda dvs. va fi trimisă spre procesare și colectată în cel mult 72 de ore.
Este important. Până când comanda este în procesare și nu a fost trimisă încă, aveți posibilitatea să anulați comanda. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați asistența pentru magazin pentru asistență. Dar dacă ordinul este deja format și trimis - este imposibil să pună în aplicare anularea!
În magazin, starea comenzii poate fi afișată după cum urmează:
- "Recived" - comanda dvs. a fost deja trimisă spre procesare;
- "Expediat în Depozit" - comanda dvs. este redirecționată către depozitul magazinului și în momentul în care este asamblat;
- "Expediat" - comanda dvs. a fost deja procesată și trimisă.
Până în prezent, magazinul Zappos are mai multe metode de livrare practicate exclusiv pentru utilizatorii care locuiesc în SUA:
- Livrare gratuită, termenul care este de 4-5 zile;
- Livrarea de "Mail Priority", termenul care este de 3-4 zile la un cost de 7 dolari;
- Livrarea expresă, termenul care este de 2 zile la un cost de 15 USD;
- Livrare rapidă, termenul care este de 1 zi la un cost de 25 USD.
Alegerea serviciului de corespondență depinde de metoda de livrare aleasă. De obicei, următoarele servicii poștale efectuează livrarea în SUA: FedEx, USPS, UPS. În ceea ce privește livrarea de la Zappos către Rusia, precum și livrarea de la Zappos către Ucraina, această livrare este gratuită. În acest caz, parcela poate fi impozitată, cu condiția să fie trimisă către statul în care funcționează sistemul de impozitare.
Este important. dacă cumpărătorul a emis o comandă la momentul stocului magazinului, magazinul poate oferi transport gratuit, în care cumpărătorul va primi pachetul în termen de 1-2 zile.
Puteți anula comanda dvs. numai dacă este în starea "Received" în momentul anulării. Pentru a anula o comandă, trebuie să contactați asistența site-ului (scrieți, sunați) și introduceți numărul piesei din comandă. După ce anulați comanda, cardul dvs. de plastic va fi rambursat.
Este important. la Zappos poate anula întreaga comandă, anularea parțială nu este permisă!
De asemenea, aveți dreptul să returnați articolele cumpărate în magazin, dacă dintr-un motiv oarecare nu ți s-au potrivit. În același timp, spre deosebire de alte magazine străine atunci când cumpără pe Zappos la dispoziția dumneavoastră există un an întreg (365 de zile) pentru a returna comanda.
Este important. formularul de returnare acoperă numai costurile în Statele Unite. Când se efectuează livrarea internațională și returnarea ulterioară a bunurilor, toate costurile poștale sunt suportate de cumpărător. Returnarea fondurilor debitate pentru cumpărare se face în termen de 7 zile numai pe cardul care a fost folosit la cumpărarea de bunuri în magazinul Zappos!
Cum se acordă restituirea pentru o lipsă sau o căsătorie de bunuri
Dacă găsiți o căsnicie în produs care nu poate fi rezolvată, trebuie să contactați suportul magazinului. Apoi, trebuie doar să trimiteți elementele defecte înapoi la magazin, după care Zappos vă va restitui banii cheltuiți pentru cumpărare.
Este important. în magazin Zappos nu practică schimbul de bunuri. Prin urmare, dacă doriți să schimbați articolele comandate, vă va fi mai ușor să emiteți o rambursare și apoi să comandați bunurile dorite!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: