Cu privire la regulile de vânzare a produselor medicale - protecția drepturilor consumatorilor - site-ul oficial

  • Conversia cu privire la regulile de vânzare a dispozitivelor medicale în DOC
  • Conversia cu privire la regulile de vânzare a produselor medicale în format PDF

În mass-media, este din ce în ce mai posibil să se audă ofertele de a cumpăra un produs medical care vindecă, de fapt, de orice boală. Dar nu toate dispozitivele destinate prevenirii, diagnosticării și tratamentului la domiciliu au un efect momentan și apoi consumatorul începe să contacteze Rospotrebnadzor cu o cerere de a le proteja de vânzătorii neglijenți. În această privință, este nevoie să vorbim despre acest lucru în detaliu.







Produsele medicale includ:

  • produse de echipament medical, inclusiv instrumente, echipamente, dispozitive și aparate medicale;
  • produse medicale din cauciuc, textile, sticlă, plastic și alte materiale și piese de schimb destinate pentru prevenirea, diagnosticarea, tratarea bolilor în casă, reabilitare și îngrijire;
  • cadre pentru sticle corective și lentile pentru corecția vederii;
  • produse protetice și ortopedice și piese de schimb pentru acestea;
  • seturi de reactivi și instrumente de diagnosticare;
  • kituri de farmacie (automobile) de uz casnic (kituri);
  • alte bunuri și echipamente medicale.
  • produse medicale;
  • vase de uz medical;
  • obiecte și mijloace destinate îngrijirii pacienților, nou-născuților și copiilor sub vârsta de trei ani;
  • ochelari de vedere și produse de îngrijire.

Produsele medicale înainte de prezentarea la etajul de tranzacționare trebuie să facă obiectul unei pregătiri prealabile, care include despachetarea; sortarea și inspecția mărfurilor; verificarea calității mărfurilor (prin semne externe); verificarea disponibilității informațiilor necesare despre produs și producătorul acestuia (furnizor); dacă este necesar, de asemenea, scoateți unsoarea din fabrică, verificând completitudinea, asamblarea și ajustarea.

Vânzătorul trebuie în timp util și într-o formă clară și accesibilă să informeze cumpărătorul cu privire la informațiile necesare și fiabile despre bunuri și producătorii acestora, oferind posibilitatea de a alege produsele potrivite.

Informațiile trebuie să conțină în mod necesar:







Dacă a fost eliminat un defect al bunurilor cumpărate de cumpărător, cumpărătorului trebuie să i se furnizeze informații în acest sens. Pe deficiențele existente în mărfurile vânzătorul trebuie să notifice cumpărătorului, nu numai verbal, ci și în scris (pe eticheta produsului, chitanța de vânzare sau în alt mod).

Vânzarea de bunuri mod de la distanță - este vânzarea de bunuri în cadrul unui contract de cumpărare cu amănuntul și de vânzare, încheiat pe baza accesului cumpărătorului la descrierea sugestiile producătorului de mărfuri cuprinse în cataloage, broșuri, broșuri, sau prezentate în fotografii, sau prin mijloace de comunicare, sau în alte moduri care exclud posibilitatea de cunoaștere directă cumpărătorul cu bunurile sau eșantionul mărfurilor la încheierea unui astfel de contract.

În primul rând, este necesar să se cunoască informațiile despre produs și producătorul acestuia, scopul produsului, precum și regulile și condițiile pentru utilizarea eficientă și sigură a acestuia.

Informațiile despre bunuri sunt aduse la cunoștința cumpărătorului în documentația tehnică anexată mărfurilor, pe etichete, prin marcare sau în alt mod, acceptate pentru anumite tipuri de mărfuri.

Cumpărătorul trebuie să rețină că are dreptul de a refuza mărfurile în orice moment înainte de transfer și după transferul bunurilor - în termen de 7 zile.

Dacă informațiile despre ordinea și momentul returnarea bunurilor de bună calitate nu a fost dat în scris la momentul livrării, cumpărătorul are dreptul de a respinge mărfurile în termen de 3 luni de la data livrării bunurilor.

Returnarea bunurilor de bună calitate este posibilă în cazul în care se păstrează prezentarea, proprietățile consumatorilor, precum și un document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare a produselor respective. Lipsa acestui document de către cumpărător nu-l privează de posibilitatea de a se referi la alte dovezi privind cumpărarea de bunuri de la acest vânzător.

Cumpărătorul nu are dreptul de a refuza bunurile de bună calitate, având proprietăți definite individual, dacă bunurile specificate pot fi utilizate exclusiv de consumatorul care le achiziționează.

În cazul în care cumpărătorul refuză mărfurile, vânzătorul trebuie să-i întoarcă suma plătită de cumpărător în conformitate cu contractul, cu excepția costurilor de livrare ale vânzătorului de la cumpărătorul bunurilor returnate, în termen de cel mult 10 zile de la data prezentării de către cumpărător a cererii relevante.

În cazul în care cumpărătorul să transfere bunurile în încălcarea termenilor acordului, referitoare la cantitatea, sortimentul, calitatea, caracterul complet, a tarei și (sau) ambalajele mărfurilor, cumpărătorul poate să nu mai târziu de 20 de zile de la primirea de bunuri pentru a notifica vânzătorul acestor încălcări.

Dacă există defecte în produsele pentru care perioada de garanție sau datele de expirare nu sunt stabilite, cumpărătorul are dreptul de a face o cerere în ceea ce privește defectele într-un timp rezonabil, dar în termen de doi ani de la data transferului său către cumpărător, cu excepția cazului în o perioadă mai lungă nu este stabilită prin lege sau contract.

Atunci când se întoarce mărfuri de calitate inadecvată, lipsa unui document de către cumpărător care confirmă faptul și condițiile de cumpărare a mărfurilor nu îl privează de posibilitatea de a se referi la alte dovezi privind cumpărarea bunurilor de la vânzător.

Este necesar să avertizăm cumpărătorii: în domeniul comerțului există vânzători cinstiți și cinstiți pe distanțe, dar există și escroci. În același timp, este foarte important să nu cunoașteți drepturile consumatorilor, ci să recunoașteți un vânzător lipsit de scrupule.







Trimiteți-le prietenilor: