Un manager este o persoană care are autoritatea corespunzătoare de a lua decizii și de a conduce alte persoane, având drept scop atingerea obiectivelor comune. Managerul este liderul unei organizații care are putere oficială. Puterea oferă managerului posibilitatea de a influența alte persoane. Influența manager poate oferi o varietate de moduri, în funcție de diferitele forme de putere: putere bazată pe constrângere, privind remunerarea, cunoștințele, calitățile personale, pe legea, condamnarea și angajații care atrag. Activitatea managerului este specifică - subiectul și produsul său sunt informații, iar obiectul este oamenii. Activitatea managerului este predominant mentală, complexă, nu este posibil să se măsoare în cantitatea produsului produs. Este o muncă care necesită cunoștințe profesionale destul de profunde, precum și abilități naturale de a influența alte persoane. Poziția de manager în orice organizație este foarte aparte - fiind înzestrat cu puterea, managerul acționează ca o legătură între organizație și angajații săi, între organizație și mediul extern, între diferitele niveluri ale ierarhiei organizației.
Activitatea de management este în mod inerent foarte diferită de munca non-managerială. Lucrarea șefului magazinului are mult mai mult în comun cu activitatea directorului general decât cu munca oamenilor aflați sub conducerea sa. Trăsăturile sale distinctive sunt pe termen scurt, diversitate și fragmentare.
Caracteristicile lucrării manageriale: trăsăturile caracteristice ale acestei lucrări.
Managementul este un tip de activitate a muncii, o operațiune și o lucrare asupra performanței angajaților administrativi și de conducere a funcțiilor de conducere din cadrul organizației.
Activitatea administrativă sa remarcat pe parcursul perioadei de diviziune și cooperare a forței de muncă.
· Căutați informații manual și utilizând calculatoare;
· Gruparea informațiilor (manual sau cu ajutorul unui calculator);
· Cele mai simple calcule fără calculator;
· Calcule pe calculator;
· Luarea deciziilor în mod individual;
· Luarea de decizii colegiale;
· Înregistrarea documentelor, întocmirea de scrisori etc.
Impactul (mediat) al angajaților administrativi și manageri asupra produsului muncii agregate se realizează prin folosirea informațiilor și transformarea lor în deciziile adecvate de schimbare a stării acestui obiect în vederea atingerii scopurilor sale.
Prin urmare, caracteristica principală a muncii lucrătorilor administrative și manageriale este natura informativă a subiectului și produsul muncii lor, din cauza diferenței fundamentale dintre procesul muncii (privind conținutul și rezultatele sale) de la alte tipuri de muncă.
În ciuda generalității funcțiilor, munca managerială, ca oricare alta, este diferențiată. O formă de muncă managerială este orizontală: plasarea unor lideri specifici în fruntea unităților individuale.
Pentru a efectua lucrări de producție, munca managerială divizată orizontal trebuie coordonată astfel încât organizația să poată avea succes în activitățile sale. Unii manageri trebuie să-și petreacă timpul pe coordonarea activității altor manageri care, la rândul său, să coordoneze activitatea altor lideri nu merge în jos la nivelul capului, care coordonează activitatea personalului non-manageriale - persoane care produc fizic bunuri sau prestează servicii. Această diviziune verticală a forței de muncă formează nivelurile de management. De regulă, se disting trei niveluri de conducere: manageri de nivel superior sau manageri operaționali, medii și manageri de rang înalt. Din punct de vedere grafic, nivelurile de control sunt prezentate în Figura 2.
Figura 2. Nivelurile de management
Liderii de bază
Superiorii juniori, de asemenea numiți top manageri sau manageri operaționali, sunt nivelul organizațional direct deasupra muncitorilor și alți angajați. Ei monitorizează performanța sarcinilor de producție pentru furnizarea continuă a informațiilor directe privind corectitudinea acestor sarcini. Acesta este un maestru, un maestru de schimbare, șeful departamentului. Majoritatea liderilor, în general, sunt liderii nivelului inferior.
Managementul mijlociu
Practic, totuși, managerii de mijloc sunt un tampon între managerii de top și cei de jos. Ei pregătesc informații pentru deciziile luate de directori executivi și adoptă aceste decizii, de obicei după ce le transformă într-o formă convenabilă din punct de vedere tehnologic, sub formă de specificații și atribuții specifice managerilor de linie. Deși există variante, cea mai mare parte a comunicării dintre managerii de mijloc are loc sub formă de conversații cu alți lideri de nivel mediu și inferior.
Un studiu privind activitatea unui manager de mijloc la o întreprindere de producție a arătat că petrec aproximativ 89% din timpul comunicării orale. Intr-un alt studiu arata ca middle manager petrece doar 34% din timpul lor singur, de asemenea, a subliniat că cea mai mare parte a timpului este petrecut pe aceste capete de comunicare verbală.
Conducerea superioară
Cel mai înalt nivel organizațional - top management - este mult mai mic decât alții. Chiar și în cele mai mari organizații de top management există doar câțiva oameni. Pozițiile tipice ale managerilor de top în afaceri sunt președintele Consiliului, președintele, vicepreședintele corporației și trezorierul corporației. În armată, ele pot fi comparate cu generali, printre oameni de stat - cu miniștri și la universitate - cu cancelari (rectori) ai colegiilor.
Directorii executivi sunt responsabili pentru luarea deciziilor critice pentru organizația în ansamblu sau pentru organismul principal al organizației. Directorii puternici de top își impun personalitatea pe întreaga suprafață a companiei. De exemplu, atmosfera în care funcționează guvernul federal și, într-adevăr, întreaga țară, de obicei suferă modificări semnificative în cadrul noului președinte.
După o examinare atentă a celor cinci directori senior Mintzberg a ajuns la această concluzie: „Cantitatea de lucru care trebuie să fie cap sau pe care le consideră necesare pentru a efectua în timpul zilei - este enorm, iar ritmul în care trebuie efectuate, foarte ocupat.
Principalul motiv pentru aceasta este faptul că activitatea managerului de vârf nu are o concluzie clară. Spre deosebire de agentul de vânzări care ar trebui să facă acest lucru
Întrucât organizația continuă să funcționeze și mediul extern continuă să se schimbe, există întotdeauna un risc de eșec. Chirurgul poate termina operația și își poate lua în considerare sarcina, dar managerul de nivel superior simte întotdeauna că trebuie făcut ceva, mai mult, mai departe. Saptamana de lucru de 60 - 80 de ore nu este neobisnuita pentru el. Mai jos este un exemplu de modul în care este cheltuit acest timp.
Întâlniri neplanificate 10%
Excursii, inspecții 3%
Lucrul cu titlurile de valoare 22%
Întâlniri programate, întâlniri 88%
Trimiteți-le prietenilor: