Capitolul 13. Dinamica conflictului Principalele perioade și etape ale dinamicii conflictului
Dinamica conflictului este evoluția, schimbarea sub influența mecanismelor interne ale conflictului, precum și a factorilor și condițiilor externe.
Există o serie de perioade și etape în ea.
1. Pre-conflict (perioada latentă). Aceasta include următorii pași:
♦ apariția unei situații obiective problematice. Esența acestei etape este apariția unei contradicții care nu a fost încă realizată și nu există acțiuni contradictorii. Dacă nu luăm în considerare cazurile când există un conflict fals, atunci de obicei conflictul este generat de o situație obiectivă;
♦ conștientizarea unei situații obiective problematice. Realitatea este percepută ca o problemă, este nevoie să se ia măsuri pentru a rezolva contradicția. O serie de motive obiective și subiective contribuie la denaturarea situației percepute;
♦ încercări ale părților de a rezolva o situație obiectivă în mod neconflict. Ele sunt în tot felul de informare a părții adverse - persuasiune, explicația, cerere, etc. În orice caz, în această etapă, părțile susțin interesele și pozițiile fixe .;
♦ apariția unei situații pre-conflict este percepută ca o amenințare imediată la adresa securității uneia dintre părțile interacțiunii sau a intereselor importante din punct de vedere social.
2. De fapt, conflictul (perioada deschisă), care include etapele:
♦ incident - prima ciocnire a părților, o încercare de forță de a rezolva problema în favoarea lor. Dacă resursele implicate de una dintre părți sunt suficiente pentru a depăși echilibrul puterii în favoarea lor, atunci conflictul poate fi limitat la incident;
♦ escaladarea - intensificarea intensă a luptei adversarilor; acea parte a conflictului care începe cu incidentul și se termină cu slăbirea luptei, trecerea la sfârșitul conflictului;
♦ Opoziție echilibrată. Aici se constată că folosirea forței nu funcționează, intensitatea luptei este redusă, dar acțiunile pentru a ajunge la un acord nu au fost încă luate;
♦ sfârșitul conflictului - tranziția de la un conflict de opoziție la găsirea unei soluții la această problemă și la sfârșitul conflictului din orice motiv.
3. Situația post-conflict (perioada latentă). Acesta include următoarele etape:
♦ normalizarea parțială a relațiilor: emoțiile negative nu au dispărut, există o reflectare a poziției sale de corectare, auto-evaluări, nivelul de aspirație, atitudinea partenerului;
♦ normalizarea completă a relațiilor. Această etapă vine atunci când părțile își dau seama de importanța viitoarei interacțiuni constructive. Acest lucru este facilitat prin depășirea atitudinilor negative, a participării productive la activități comune, a încrederii.
În conflict, putem identifica o perioadă de timp, care se caracterizează prin diferențierea părților. Aici, conflictul se dezvoltă ascendent, dezacordurile dintre părți se intensifică. Confruntarea continuă până când escaladarea ulterioară devine lipsită de sens. Din acest moment începe procesul de integrare.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: