Pentru a activa
Programul ESET interacționează cu resursele Internet prin intermediul protocolului HTTP standard (portul 80). Pentru a activa programul, trebuie să fie disponibile serverele de activare ESET. Pentru mai multe informații, consultați articolul următor din Baza de cunoștințe.
(Eroare 0015) Eroare de activare
Dacă ați primit mesajul "Activare eșuată" și "Cheia de activare a expirat" în timpul încercării de a activa licența pe care ați achiziționat-o pentru programul ESET, contactați asistența tehnică ESET. Completați toate câmpurile obligatorii, descrieți problema și indicați numărul cheii de activare în câmpul "Descrierea problemei".
Activarea a eșuat
Dacă primiți mesajul "Activarea nu a reușit", atunci cheia de activare pe care o utilizați a fost deja activată anterior. În timpul ultimei activări, un mesaj care conținea numele de utilizator, parola și licența a fost trimis la poșta dvs. Pentru a activa licența, trebuie să introduceți aceste acreditări.
Activarea unei licențe pentru 3 computere
Trebuie doar să activați licența de la prima instalare a ESET, utilizând cheia de licență sau cheia de activare. Pentru instalările ulterioare, urmați acești pași:
- Introduceți CD-ul ESET în unitatea CD a celui de-al doilea calculator pentru a începe cea de-a doua instalare a programului.
- Urmați instrucțiunile pentru a instala programul ESET pe monitorul computerului.
- Când pe monitor apare fereastra programului cu textul Activarea programului. Introduceți cheia de licență în câmpul gol și faceți clic pe Activare.
- Pentru a instala programul pe cel de-al treilea computer, efectuați și pașii de mai sus 1-3.
Tasta de activare deja utilizată
Licența dvs. a fost activată anterior și nu este necesar să o activați din nou. Pentru a activa, utilizați numele de utilizator, parola și / sau cheia de licență care vi-a fost trimisă anterior prin e-mail. Dacă ați achiziționat o licență pentru mai multe computere, trebuie să o activați o singură dată pe primul computer, iar pentru a activa programul pe alte computere, utilizați aceeași cheie de licență. Dacă numele de utilizator și parola pentru licența curentă au fost pierdute sau uitate, puteți utiliza caracteristica Password Recovery. Dacă programul ESET este nou și nu l-ați activat încă, dar ați primit un mesaj de eroare, trimiteți o solicitare de asistență tehnică ESET.
Cheia de activare este utilizată pentru un alt program (Error 0097)
Asigurați-vă că ați descărcat programul ESET corect, al cărui nume corespunde licenței achiziționate. Pentru a descărca un alt program, faceți clic aici pentru a accesa secțiunea "Descărcare".
Informațiile suplimentare pentru activare lipsesc sau sunt nevalide
Asigurați-vă că ați completat toate câmpurile din formularul de activare și ați introdus informațiile corecte.
Comunicarea cu baza de date de activare a eșuat. Încercați să activați din nou licența în 15 minute
Programul ESET nu a reușit să comunice cu serverele ESET. Așteptați aproximativ 15 minute, apoi încercați din nou să activați licența făcând clic pe butonul Actualizare buton bază de date de semnătură din fila Actualizare din fereastra principală a programului ESET.
Eroare 0008 [Activarea programului a eșuat]
Încercați din nou să introduceți numele de utilizator și parola sau să ștergeți memoria cache de actualizare. Pentru instrucțiuni suplimentare, citiți acest articol din Baza de cunoștințe:
Eroare de comunicare cu baza de date de activare
Verificați conexiunea la internet. Dacă computerul este conectat la o rețea locală și conexiunea la Internet este activă, încercați să activați din nou programul.
Eroare la comunicarea cu serverul de activare - verificați conexiunea la Internet, apoi faceți clic pe programul "Actualizați baza de date a semnăturilor virale"
Au fost probleme legate de conectarea programului la serverele ESET. Verificați computerul să se conecteze la Internet, urmând linkul. Dacă conexiunea dvs. la Internet funcționează corect, încercați din nou să activați programul făcând clic pe Actualizare bază de date de semnare a virusului în fila Actualizare din fereastra principală a programului ESET.
Cheie de licență nevalidă (cod de eroare: ACT.5)
Introduceți sau copiați și inserați cheia de licență în formularul de activare ESET în forma în care a fost scris.
Cheia de activare este nevalidă. Eroare de formular de activare
Cheia de activare, de regulă, se găsește în cutia cu un disc CD și are 12, 13 sau 20 de caractere. Introduceți cheia de activare în aceeași formă ca cea specificată. În cheia de activare există 4 liniuțe, acestea ar trebui indicate și în câmpul de activare. Asigurați-vă că nu există spații la introducerea cheii de activare. Dați clic pe unul dintre linkurile de mai jos pentru mai multe informații despre procesul de activare pentru programul dvs.:
Informațiile incorecte au fost introduse în formularul de activare. Dați clic pe buton pentru a reactiva și reintroduce datele de activare
Asigurați-vă că ați completat toate câmpurile necesare și ați introdus datele corecte.
Răspuns nevalid de la serverul de activare. Așteptați 15 minute și dați clic pe "Actualizați baza de date a semnăturilor virale"
În timpul comunicării programului dvs. cu serverele ESET, a fost recepționat un răspuns incomplet sau eronat de la servere. Așteptați aproximativ 15 minute, apoi încercați din nou să activați programul făcând clic pe Actualizare bază de date cu semnături virale în fila Actualizare din fereastra principală a programului ESET.
Numai utilizatorii privilegiați pot activa ESET NOD32 Cyber Security sau ESET NOD32 Cyber Security Pro
Trebuie să vă conectați ca Administrator sau să fiți un utilizator privilegiat pentru a vă activa programul ESET. Faceți clic aici pentru instrucțiuni privind adăugarea utilizatorilor privilegiați.
Tasta de activare introdusă a fost activată mai devreme
Licența dvs. a fost deja activată și nu este necesar să o activați din nou. Trebuie să utilizați cheia de utilizator, parola sau licență care ți-a fost trimisă prin e-mail, pe care l-ați specificat la înregistrare. Dacă ați achiziționat o licență pentru mai multe computere, atunci trebuie să activați licența o singură dată și apoi să utilizați aceeași cheie de licență pentru alte computere. Dacă numele de utilizator și parola pentru licența curentă au fost pierdute sau uitate, puteți utiliza caracteristica Password Recovery. Dacă programul ESET este nou și nu l-ați activat încă, dar ați primit un mesaj de eroare, vă rugăm să trimiteți o cerere la ESET Technical Support.
Tasta de valabilitate introdusă a expirat
Dacă perioada de valabilitate a licenței dvs. a expirat sau dacă ați primit un mesaj de eroare pentru un program ESET nou și nu este încă activat, trimiteți o solicitare ESET Technical Support.
Cheia de activare introdusă nu a fost găsită în baza de date. Verificați cheia de activare și introduceți din nou informațiile de activare.
Cheia de activare, de regulă, se găsește în cutia cu un disc CD și are 12, 13 sau 20 de caractere. Introduceți cheia de activare în aceeași formă cu cea specificată (în același registru și cu cratime). Un mare caracter "0" este o cifră zero (0), un caracter "o" mic este o literă de tip o.
Serverul de activare este ocupat. Încercați să activați programul din nou în x minute
Serverele ESET sunt ocupate. Așteptați atâta timp cât este indicat în mesajul de eroare și apoi încercați să activați din nou programul făcând clic pe Actualizare bază de date cu semnături virale în fila Actualizare din fereastra principală a programului ESET.
Eroare incertă. Contactați asistența tehnică
Faceți clic aici. pentru a trimite o anchetă la ESET Support Tech.
Informațiile de actualizare nu sunt compatibile
Imposibil de contactat serverul de activare (Cod eroare: ECP.4099)
În unele cazuri, această problemă împiedică activarea programului ESET. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a rezolva această problemă:
Dacă problema nu sa rezolvat, contactați asistența tehnică ESET. unde veți primi instrucțiuni și recomandări specifice privind remedierea problemei și activarea programului ESET.
Licența nu este validă în țara selectată (cod de eroare: ECP.4115)
Licența dvs. poate fi activată în țara în care ați achiziționat-o. Alternativ, puteți contacta partenerul dvs. local ESET, care vă va ajuta să actualizați licența și să vă activați programul ESET:
Trimiteți-le prietenilor: