Uitarea cumpărătorilor cum să o lupte

Potrivit statisticilor, dintre cei 100 de vizitatori ai magazinului, 2-3 sunt hoți profesioniști, iar aproximativ 10 sunt expuși riscului - adică pot fura, dar se tem de a fi prinși. Ei fură "pentru ei înșiși", mai ales că nu se pregătesc, așa că nu sunt conștienți de toate complicațiile echipamentului antifurt. Sistemele de securitate sunt concepute special pentru astfel de sisteme.






Pentru a prinde un hoț profesionist, dimpotrivă, este destul de dificil. Furtul pentru el este o modalitate de a câștiga bani, așa că este bine familiarizat cu caracteristicile tehnice ale sistemelor de securitate și chiar aplică echipamente speciale.

Asta nu a dispărut avtozapchati
În magazinul de piese auto (zona comercială - 500 mp), au fost instalate 15 camere de supraveghere cu un cost total de 10 mii de dolari. Cablul de stabilire a costurilor 5 mii de dolari. Unele dintre celule au fost direcționate către casa de marcat, iar unele au fost distribuite la supermarket la o distanță de aproximativ 100 m, controlând cumpărarea unui produs scump.

Cum să vă protejați
Proprietarul magazinului, străduindu-se să-și protejeze proprietatea, în primul rând, atrage atenția asupra mijloacelor tehnice. Printre acestea - sisteme anti-furt. Principiul muncii lor este acela de a găsi un element de securitate special (etichetă sau etichetă) atașat produsului în momentul în care cumpărătorul trece între cadrele antenei (de obicei, acestea se află la ieșirea casei de marcat sau a magazinului).
Astăzi, printre trei comercianți cu amănuntul mici, trei tehnologii anti-furt sunt populare. Fiecare dintre ele are merite proprii, dar nici unul nu protejează magazinul 100%.

RADIO FREQUENCY TECHNOLOGY este una dintre cele mai frecvente. Sistemul este ideal pentru magazinele de bacanie, spun expertii. Dar în sălile de tranzacționare, unde majoritatea produselor au o suprafață metalică, este ineficient - etichetele de frecvență radio nu sunt capabile să lucreze pe metal. În plus, în ciuda gradului ridicat de dezactivare (apropiindu-se de 90%), probabilitatea de fals pozitive este mare. Între timp, sistemele de radiofrecvență sunt instalate în multe hipermarketuri, în ciuda faptului că un număr mare de pachete sunt prezentate pe rafturi, cu suprafețe metalice. Așadar, protejați bunurile "Auchan" și "Marktkauf".
Popularitatea tehnologiei de radiofrecvență este explicată, printre altele, de faptul că de mult timp a fost mai ieftină decât sistemele alternative (costă aproximativ 1.500 $). Prin urmare, a fost instalat chiar și în farmacii, unde o parte semnificativă a produsului este ambalată în folie, iar tehnologia acoustomagnetică sau electromagnetică ar fi mult mai eficientă.
Printre cele mai recente evoluții RF sunt senzorii care detectează un hoț cu saci de rapel.

Fiecare magazin este tipul tau de confesiuni







• Magazin alimentar: copii cu vârsta cuprinsă între 9 și 12 ani, care ascund în buzunar delicatesele pe care le doresc, săracii - sunt împinși de crimă prin nevoi.
• Stocați băuturi alcoolice: un bărbat de 20 până la 50 de ani, îmbrăcat cu bun gust și fără a pune la îndoială onestitatea sa.
• Magazin de jucării: o femeie de 40 până la 50 de ani cu un aspect bine îmbrăcat.

SISTEMUL CONTINUOS ACOUSTIC este optim pentru magazine cu uși largi (până la 4,8 m). Are cea mai mare rată de răspuns - mai mult de 95%. Liderul de piață al sistemelor acoustomagnetice este recunoscut ca Sensormatic. "Particularitatea sistemelor sale este că ei lucrează nu numai pe etichete de protecție, ci și pe tractoarele lor! Dacă hoțul încearcă să transporte dispozitivul pentru a scoate senzorii, sistemul emite un semnal ", spune Andrei Labytsin.
Sistemele de tehnologie acoustomagnetică sunt cele mai solicitate de proprietarii de magazine non-alimentare și buticuri. Sortimentul de echipamente este destul de larg - dimensiunea și designul senzorilor pot fi selectate pe baza specificului mărfurilor vândute: echipamente speciale destinate pălării, bastoanelor, umbrelelor, ochelarilor etc.
Nu cu mult timp în urmă, sistemele tehnologiei acoustomagnetice au fost clasificate ca fiind scumpe (mai mult de 2 mii de dolari). Recent, datorită creșterii productivității producției, dezvoltării și producției de noi modele, costul lor a devenit comparabil cu cel al echipamentelor de radiofrecvență.

SISTEMUL ELECTROMAGNETIC poate proteja aproape orice magazin. În primul rând, datorită proprietăților etichetelor - chiar tăiate în jumătate, își păstrează proprietățile de protecție. Și întrucât eticheta electromagnetică funcționează numai în 70% din cazuri, atunci două sau chiar trei etichete sunt lipite de un produs scump pentru fidelitate.
Proprietarii de magazine experimentați au concluzionat mult timp că instalarea echipamentelor de securitate este justificată - amortizarea sistemelor de protecție variază de la câteva săptămâni la mai multe luni. În același timp, costurile de atragere a protecției sunt reduse și serviciul este mărit, ceea ce face magazinul mai atractiv pentru cumpărător.

TOATE AFACERI ÎN PSIHOLOGIE

Resurse umane
Înarmat cu mijloace tehnice de protecție împotriva furtului, proprietarul magazinului nu trebuie să uite că principala armă împotriva răpitorilor este personalul responsabil. Atunci când vânzătorul este atent la client și este gata oricând să ofere asistență, cumpărătorul nu are cum să fure nimic. În magazinele cu un nivel ridicat de pierderi de servicii de la furt sunt de obicei foarte scăzute.
Cum să utilizați potențialul angajaților în lupta împotriva cumpărătorilor impuri la îndemână?

Plasați răspunderea materială pentru siguranța bunurilor pe vânzător.
Acesta este cel mai ieftin mod de a proteja produsele, dar nu cel mai bun mod de a organiza un comerț. Vânzătorul, care are grijă numai de siguranța bunurilor (și, în consecință, de salariile lor), este puțin probabil să acorde o atenție suficientă clientului. Cu toate acestea, într-o oarecare măsură, responsabilitatea financiară este încă necesară, stimulează angajații să respecte comportamentul clienților și să oprească încercările de furt. În acele magazine în care proprietarul angajează managerul, pierderile sunt de obicei împărțite între director și angajații magazinului în proporții egale cu valoarea salariului.

Implicați în serviciul așa-numiților cumpărători invizibili.
Clienții falsi detectează un hoț mai rapid și mai eficient decât un gardian de securitate normal. "În acest serviciu, în special reprezentanții muncii sexuale mai slabe. Femeile, spre deosebire de bărbați, observă mult mai des clienții "uitați" - poate acest lucru poate fi explicat prin particularitatea intuiției lor ", spune Nikolai Shamrin, șeful departamentului de pază al Asociației Alligator. Un angajat "de casă" de obicei acționează ca o gospodină: alege bunurile pentru o lungă perioadă de timp și ezitantă, examinează etichetele de preț, citește etichetele și urmărește în secret secretele de jos. Acest truc chiar se întâlnește cu hoți profesioniști, deja obișnuiți cu faptul că majoritatea localnicilor, chiar dacă au observat un hoț, nu o vor raporta angajaților magazinului.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: