"Cine crede clar, spune clar"
Arthur Schopenhauer
Toată activitatea HR-ului profesional este construită pe comunicații: clară, coerentă și logică. Cota lor principală se bazează pe vorbire - oral și scris. Prin urmare, concluzia că orice persoană care sa dedicat pentru a lucra în domeniul ÎR trebuie să aibă atât un discurs scris, cât și oral, și dacă nu în perfecțiune, atunci la un nivel foarte decent. Deci, este clar de gândire și articularea în mod clar.
Cum trebuie înțeleasă aceasta? „Recruta Rar oameni, dar dacă am tip, este doar un loc de muncă foarte interesant! Eu promit drayvovye, sarcini neobișnuite și experiență plină de satisfacții într-o nișă suculent. Jobul este perfect pentru cei care sunt obosit de activitatea Agenției pe masă și vrea să se dedice unei inhaus- pe termen lung stabil și proiecte ".
Dar există o altă problemă - în opinia mea, chiar mai gravă. Acest lucru, dacă pot spune așa, compoziția discursului vorbitorilor. Adică cei care vorbesc abilitățile de vorbire, dar nu le pasă de puritatea și calitatea vocabularului lor.
Mediul de afaceri este saturat activ cu terminologia în limba engleză. În sine, acest fenomen este destul de natural și util: cuvântul în limba engleză este mai scurtă decât rusă, astfel încât limba engleză este practic, ușor de afaceri de comunicare, și din cauza acestei omniprezente. Dar în cercurile noastre de afaceri, Anglicalizarea dobândește un caracter urât. și nu este, în sine, amestecându-se în termenii și condițiile noastre de viață pentru că, din păcate, prea mult termeni în limba engleză în practica noastră de afaceri interne în nici un fel de legătură cu cunoștințele profesionale de limbi străine. masele de lucru generale sunt de punere în aplicare în mod activ în discursul său de pseudo-engleza, care este urmărire urât din limba engleză, și de a folosi cu sârguință hârtia de calc la locul și din loc, înlocuind cuvântul rusesc nu este suficient ca traducerea stângace, astfel încât, de asemenea, în versiunea rusă fonetică.
Cum trebuie înțeleasă aceasta? Unde pot verifica rezervarea mea?
Cum trebuie înțeleasă aceasta? Freeriding nu este independent pentru tine.
Și, în final, partea terță este poziția retoricii în HR. Acesta este slangul profesional al industriei în care sunt angajate anumite resurse umane. Axiom: terminologia din industrie HR-specialist ar trebui să știe perfect. Acest lucru nu este discutat nici măcar. De aceea, după ce ați intrat într-un mediu industrial nou pentru dvs., fiți suficient de buni pentru a învăța mai întâi limba de comunicare profesională în acest mediu. Trebuie să vorbiți cu personalul în limba sa, numai în acest caz aveți șansa de a fi înțeles corect și de a vă da cuvântul dvs. cu greutate.
În plus față de terminologia de mastering a industriei, un specialist în managementul de personal ar trebui să aibă grijă, de asemenea, de slang corporate. Vorbind despre formarea sau adaptarea culturii corporatiste, ne referim în primul rând la necesitatea de a aduce cultura corporatistă în concordanță cu misiunea și obiectivele strategice ale companiei. Orice cultură, inclusiv cultura corporativă, constă din multe elemente interdependente. Firul de legătură al acestor elemente este limba comunicării de afaceri din cadrul companiei. Personalul HR este responsabil de adaptarea acestui limbaj la normele lingvistice în general și în cele corporative, în special. În cazul în care compania vorbește "limbajul de păsări", de înțeles doar pentru ficat de lungă durată, sau limba de comunicare în afaceri permite standarde scăzute, acest lucru indică în mod clar calitatea slabă a personalului de HR și neprofesionist în companie.
Cum trebuie înțeleasă aceasta? "Servicii de întreprinderi de mișcare și de curățenie".
Să ne întoarcem la retorică.
Desigur, este interesant să vorbim, nu este tot ce este capabil să convingă și să convingă. Dar nu este doar lectorul profesionist sau vorbitorul care trebuie să atragă atenția ascultătorilor. La locul de muncă, ne confruntăm cu situații în fiecare zi când trebuie să ne exprimăm opinia: să ne oprim pentru o poziție la o întâlnire sau să facem o prezentare partenerilor străini. Este necesar atunci să punem sarcina pe subordonat, apoi să ajungem la angajat, apoi să discutăm, să scriem, cineva să informăm etc. și altele asemenea. și ce să faceți dacă nu ați obținut o educație adecvată pentru "vorbire" sau dacă nu aveți abilitățile retoricii, ca să zic așa, de la natură. Singura cale de ieșire este de a învăța, de a stăpâni o abilitate foarte necesară. Acum sunt multe cursuri profesionale de retorică. Învățați-vă singuri, pregătiți și stăpânind în mod constant abilitățile oratoriei. Nu este la fel de dificilă cum ar părea la prima vedere. Urmați algoritmul de bază al formării abilităților retorice.
1. Începeți mici - cu o reflecție atentă asupra a ceea ce intenționați să spuneți. Învață să urmezi o regulă simplă: la început gândul, atunci a spus.
2. Următoarea etapă este formarea libertății de exprimare în fața audienței. Începeți să vorbiți mai întâi cu imaginea dvs. (în oglindă sau în fotografie), apoi în fața familiei și prietenilor, apoi în fața colegilor și apoi - a ieși în spațiile largi deschise, către public, către public.
3. Exercitarea pronunției. Înainte de a decora discursul cu "cuvinte mici" emoționale și cu invenții verbale specifice, învățați să pronunți aproape de pronunția literară.
4. Învață să îmbraci emoțiile în vorbire. Monoton și plictisitor, chiar dacă vorbirea foarte corectă, va acoperi chiar și zboară, nu numai interlocutorul sau publicul. Astfel, este necesar să se evite sufixele de mângâiere-diminuare. Nu vă fie teamă că acest lucru vă va agrava relația cu colegii. Dimpotrivă, discursul dvs. va deveni mai clar și, mai important, este ușor de înțeles. De asemenea, nu vă lăsați însoțiți de "elaborarea de cuvinte", în plus față de inventarea unor cuvinte noi care nu sunt clare pentru toată lumea. Observați măsura. Discursul literar este baza pe care deja, în viitor, este posibil să strângem rafinamente de vorbire diferite.
5. Antrenează capacitatea de a negocia cuvintele și de a aduce la sfârșit gândurile. Vorbirea în familie și comunicarea de afaceri nu sunt una și aceeași. Înălțimile înghițite și salturile de la gândul la gând nu interferează cu perceperea interlocutorului într-o conversație prietenoasă, dar la întâlnire, din păcate, vă stricați fără speranță impresia despre tine și proiectul tău.
6. Cumpărați un dicționar de accent. Și învățați, învățați, învățați. Frumos, turistice, documente, contracte, bloc, apel, uscator de par, melancolie, cifre de afaceri cum ar fi „mai frumos“, „mai bine“, și altele asemenea - este o rușine discordant ascultător competent și complet distrage atenția de la asimilarea conținutului semantic al discursului.
7. Îndepărtați-vă din discursul clerical. „Este“, „a făcut“, „destul“, „suficient“, divizarea predicatul ( „a face o plată“, „pentru a efectua livrări“, „au capacitatea“, „un pensionar“), scientismul inutile în vorbire, lipsa de verbe de vorbire ( „prevenirea non-plată“, „nu-acțiune“), este de a lua în mod constant loc „procese“ - dușmanii bun vorbitor. Aproape toate șansele de exprimare în discursul colocvial pot fi înlocuite de sinonime.
8. Discurs foarte răsfățat numeroase interjecții, cuvinte parazitare: "în mod specific", "așa", "prost", "mai scurt". Lider absolut în acest anti-rating - cuvintele "real" și "real" în sensul "de fapt", "într-adevăr", "într-adevăr". Amintiți-vă despre sinonime și folosiți-le mai activ în vorbire.
9. Folosiți corect cuvintele: în discursul unei persoane culturale, combinațiile de "lista de prețuri", "prețurile ieftine / costisitoare" sunt inacceptabile. În prezent, termenii "serviciu" și "serviciu" sunt și erori grosiere. "Serviciu" și "serviciu" - acesta este ceea ce ei numesc ulei, ulei, tautologie. Fie "serviciu", fie "serviciu" sau "serviciu". Puneți-o în normele corporative ale limbii și puneți-o în practică. Evitați utilizarea constantă a preposition "by": "profesor de matematică" în loc de "profesor de matematică", "maestru de manichiură" în loc de "maestru de manichiură".
10. Lucrează pe ritmul vorbirii. Rata optimă este de 120 de cuvinte pe minut. Aparatul auditiv este un dispozitiv delicat. Atunci când vorbirea este accelerată, sunetul este redus (contractat) și perceput de ascultător ca un defect al dictării. Orice defect de vorbire distrage atenția de la înțelegerea conținutului semantic al vorbirii. Discurs prea lent, de asemenea, nu promovează comunicarea normală.
11. Culoarea vocabularului. Devine elocvent. Aceasta este etapa de a da o expresie a frumuseții individuale pentru transmiterea emoțiilor și a construcțiilor semantice complexe. Cea mai importantă condiție pentru elocvență este armonia gândului și a vorbirii.
12. Învățați tehnicile de bază ale discursului figurativ. Toate instrumentele lingvistice iau parte la crearea sa: lexical, fonetic și gramatic. Cel mai bine este să stăpânești aceste tehnici, petrecând timp pentru o ocupație foarte plăcută - citirea cărților, mai ales a ficțiunii.
Permiteți-mi să vă reamintesc aceste tehnici de bază, care sunt cu siguranță cele mai familiare.
Metafora este folosirea unui cuvânt în sens figurat; o frază care caracterizează un fenomen sau obiect prin transferul la el a caracteristicilor cheie ale unui alt obiect sau fenomen. De exemplu: "Astăzi șeful este un nor de furtună" sau "HR nostru este sufletul companiei". Cu toate acestea, încercați să evitați metaforele bătut.
Alegorie - expresie a unui obiect abstract (concepte, judecăți) printr-o imagine specifică. De exemplu, "încăpățânat ca un măgar" sau expresia "rechin de afaceri", adică un temperament prădător.
Epitet - o definiție figurativă a unui obiect, acțiune sau fenomen: "discurs rapid".
Hyperball-ul este o exagerare a trăsăturilor calitative: "Eu îmi spun a suta oară".
Impersonarea - dotarea obiectelor neînsuflețite cu semne și proprietăți umane: "un computer este cel mai bun prieten al unui specialist IT".
13. Amintiți-vă că nu toate metaforele, epitetele și elementele lor, chiar dacă sunteți un scriitor, merită folosite în companie. Nu spuneți subordonaților: "Pentru a cincea oară vă explic." Fie să-l concedieze pentru incomprehensibilitatea lui, fie să-l explici o sută de ori. Nu este caracterizat prin conversațiile de angajați „încăpățânate ca un catâr“, „doe timid“, „violet blând“, în general, să evite judecăți de valoare și timbre, adică imagini tocit, comparații și alte lucruri ar trebui să fie evitate, de asemenea.
Planificați o carieră ca manager de resurse umane sau ca formator, consultant? Sau în planurile dvs. este gestionarea unui proiect de afaceri de dimensiuni mari? Amintiți-vă: succesul depinde nu numai de cunoștințele și abilitățile speciale. Este important să fii capabil să "vorbești elocvent" despre disponibilitatea lor și să îi prezinți cu pricepere. Cultura culturii, bogăția, claritatea și precizia expresiilor, bogăția informațională a vorbirii publice vă vor servi un serviciu neprețuit.
Dacă nu puteți găsi pe această pagină informațiile de care aveți nevoie, încercați să utilizați bara de căutare:
Trimiteți-le prietenilor: