Perioada de persuasiune a oamenilor de afaceri în beneficiile outsourcing-ului IT trece. Acest subiect devine obișnuit și natural. Pentru un număr mare de companii, externalizarea este la fel de comun ca și contabilitatea sau planificarea. Ce este necesar și ce să nu externalizați și cum să calculați efectul?
Dă sfârșitul
O companie de succes diferă de concurenții săi prin faptul că știe să-și facă mai bine afacerea principală. De ani de zile, ea depune eforturi pentru a dezvolta beneficii și a crea produse unice. Pe această bază, majoritatea oamenilor de afaceri sunt de acord că principiul de bază al externalizare - pentru a nu da „pe partea“ a proceselor cheie, ca și în acest caz, ei se vor ocupa de alte persoane și cu rezultate diferite.
Al doilea motiv nu este acela de a externaliza părți critice ale securității afacerii. Outsourcer-ul poate dezvolta un produs-cheie și îl poate lua pentru suport. Din acest moment, clientul poate fi dependent de compania altcuiva. Antreprenorul va încerca să păstreze maximum de informații cheie despre produs în posesia sa de monopol, astfel încât clientul să nu se gândească nici măcar să încredințeze sprijinul altcuiva.
Dar există o opinie contrară. Unii practicieni sunt gata să externalizeze totul, păstrând doar centrul de coordonare în mâinile lor, fără de care se va opri munca. Ele sunt inspirate de posibilitățile nelimitate de integrare a competențelor diferitelor companii și de a oferi exemple atunci când externalizarea a ajutat la "decolarea" la nivel mondial. Ebay, Airbnb, Uber - ele nu sunt dezvoltatorii de platforme software, dar afacerea lor depinde în întregime de performanța de platforme și sisteme de tranzacționare, comenzi online. Software-ul pe care îl utilizează conține soluții unice, este susținut de externatori, dar succesul afacerii nu se regăsește în produsele software, ci în modelul de afaceri. În plus, modelul de afaceri al acestor companii implică, de asemenea, respingerea dreptului de proprietate asupra principalelor mijloace de producție: săli de comerț, locuințe și mașini. Prin urmare, simbioza clientului și contractantul, în acest caz, poate fi numit un succes, în ciuda încălcării aparentă a „principiul de bază al externalizare.“
Producție și procese
Astăzi în economie există un întreg strat de întreprinderi, care trăiesc prin externalizarea industrială. Ei sunt angajați în punerea în aplicare a lucrărilor critice pentru client, însăși existența lor respinge sloganul "Nu dați principalele funcții pentru externalizare". De exemplu, plantele chimice operează în produse cosmetice firme, întreprinderi industriale din sectorul - producatorilor de incaltaminte, microelectronicii, etc. Totalul pentru această piață este faptul că outsourcerilor produc bunuri fără a avea drepturile sale de proprietate, cum ar fi gigantul chinez Foxconn nu este .. are drepturi asupra iPhone-ului pe care îl produce.
IT Outsourcing
Externalizarea tipăririi sau a tehnologiei informatice este doar o mică parte din direcția numită outsourcing IT. Acesta permite companiilor să se concentreze pe funcții de bază fără a transforma IT într-o parte a afacerii lor. Datorită diseminarea pe scară largă a virtualizare și „nor“ de afaceri pot da outsourcing infrastructura IT, fără introducerea pe teritoriul său a unui singur server - totul va fi pus în aplicare în contractantul centru de date.
Unul dintre avantajele acestui tip de serviciu este viteza mare de implementare a infrastructurii într-un mediu virtual și flexibilitatea de a gestiona cantitatea de resurse utilizate. În cazul în care compania dispune de o infrastructură proprie, externalizatorul o poate lua și pentru întreținere. În acest caz, plata depinde de numărul de echipamente și sisteme, precum și de pachetul de lucrări prevăzut în contract.
Luăm calculatorul
Cum se calculează când outsourcing-ul este profitabil și când nu? Evaluarea se bazează pe mai multe criterii, dintre care primul este unul organizațional. Clientul trebuie să analizeze scenariile regulate și non-standard de interacțiune cu furnizorul de servicii, atât cu întreținerea planificată, cât și în caz de urgență. Nivelul serviciilor furnizate trebuie să îndeplinească cerințele clientului pentru disponibilitatea sistemului, perioade valide pentru procese de mers în gol, și așa mai departe. D. Este important să contractori avut în portofoliul său sunt exemple de implementare cu succes a SLA.
Al doilea criteriu este resursa. Ea se bazează pe o comparație a costului lucrului externalizatorului și a propriilor specialiști, ținând seama de costurile forței de muncă atunci când îndeplinește aceleași sarcini pe cont propriu. De exemplu, externalizarea serverului, a echipamentelor de comutare și a stațiilor de lucru pentru utilizatori costă mai puțin decât salariul lunar al propriilor specialiști. Pentru a decide cu privire la încheierea unui contract, este necesar să se estimeze cât de mult timp acești specialiști petrec în fiecare lună pentru aceeași muncă pe care o oferă outsourcerul și să calculeze beneficiile posibile.
Destul de des, transferul anumitor funcții către externalizare nu aduce beneficii financiare imediate companiei. Dar oamenii de afaceri vor încheia contracte din alte motive. În primul rând, pentru a economisi timp, care vor fi cheltuite pentru a face aceeași lucrare pe cont propriu. În al doilea rând, pentru accesul garantat la specialiști cu calificările necesare. Personalul externalizatorului poate avea zeci și sute de angajați, iar la dispoziție va veni exact cine este necesar în acest moment. În același timp, personalul departamentului său IT poate fi limitat la mai mulți angajați care pur și simplu nu au toate abilitățile necesare.
Trimiteți-le prietenilor: