Cele mai populare dintre ele sunt:
-
bunuri ambalate necorespunzător (așa că a distrus drumul și nimic pe ambalaj cu premisa dumneavoastră, au existat urme de lovituri de la lovituri, cade colete, etc. și toate acestea cu transportul Oricum vina pe care - ambalate prost ..);
Supraestimat valoarea de asigurare (Și atunci nu contează, că nu ar trebui să vă faceți griji chiar cu privire la e-mail nou, este a ta, o chestiune pur personală, frica chiar și șosete pentru 10 000 UAH, daune - va fi obligat să plătească, deoarece costul de asigurare de 10 000 UAH ați plătit atunci când trimiteți un colet).
Nu este un secret pentru nimeni că într-o țară în care ordinul trebuie să fie îndreptat spre vârf, nimănui nu îi pasă de problemele oamenilor obișnuiți. Fiind analfabet din punct de vedere, oamenii tind să se oprească la jumătatea drumului și să renunțe la drepturile lor de a-l de diferite nu se tem de cuvântul „bovine“, (eu sunt la fel needucati, dar cred că există oameni care cunosc multe despre legile care sunt în Ucraina, fără fotografii bune nu funcționează).
De ce am menționat acest subiect? Da, pentru că am avut aceeași situație cu New Mail, am așteptat aproximativ un an de la ei să plătească asigurarea pentru încărcătura asigurată. și nu ar fi așteptat dacă nu ar fi învățat o metodă eficientă "cum să forțeze New Post să plătească pentru asigurarea încărcăturii deteriorate sau pierdute? “. Despre aceasta mai departe și vor fi discutate, dar mai întâi permiteți-mi să vă spun situația pe care am avut-o, pentru a înțelege ceea ce am întâlnit.
V-ați întors încărcătura pe New Mail!
Povestea mea sa întâmplat ceva timp în urmă, poate că multe s-au schimbat deja. Am trimis o colet (adidași) unei singure persoane cu numerar la livrare. În ultimul moment, omul a refuzat parcela, motivând refuzul de faptul că mărfurile nu i s-au potrivit. Am aflat despre refuzul apelului la telefonul mobil, m-am gândit că dacă o persoană a refuzat, atunci parcela va fi returnată și pot să-i întorc pe adidași la depozit. Am continuat calm să lucrez, calculând că întoarcerea parcelei va dura 3-4 zile. A fost nevoie de 3, 4, 5 zile, sms-ki despre sosirea mărfii nu este, merge la depozit, și ei mi-au spus: "Încărcătura dvs. în orașul în care l-ați trimis."
Cer imediat lucrătorilor poștali noi da-mi un formular de plângere, ca intervalul de timp în care aș fi în stare să se întoarcă bunurile la depozit aproape afară, astfel că au trecut prin vina de e-mail nou, așa că am decis, din moment ce e vina lor, apoi se lasă și plătesc pentru adidași, nu am intenționat să le plătesc din buzunarul meu.
Odată cu elaborarea formei de plângeri de muncă nu a fost un angajat al Mesaj nou, ea mi-a spus că reclamația mea a fost procesată rapid, că astfel de cazuri sunt mai puțin frecvente și, în general, ia (de exemplu, aprobă) departamentul juridic.
Plângere despre lucrarea postului nou.
De când am scris o plângere, am pierdut accesul la bunuri, nu mai aveam nevoie de ea, acum am așteptat doar plata asigurării de la Novaya Pochta, pentru tulburarea lor. Din acest moment, a început "așteptarea unui răspuns". Am asteptat mult timp, 1, 2, 3, 4, 5 saptamani, nu a fost nici un apel, m-am dus la New Post, ma sunat la jur. Departamentul este întrebat, cum rămâne cu plângerea mea, în ce stadiu este? După cum sa dovedit, la momentul chemării a avut loc un miracol, ca răspuns la întrebarea noastră, ni sa spus cu angajatul Novaya Pochta că cererea va fi luată în considerare în următoarele două zile.
A trecut 1, 2, 3, 4 zile, și apoi sună clopoțelul, tipul de tub spune că el este de la departamentul juridic al New Mail, a spus repede, vag, într-o grabă de a vorbi ... În general, esența discursului său: de a plăti, nu putem asigurare - nr motive pentru aceasta; pretenția mea față de ele este umflată din aer; singurul lucru pe care îl pot obține este o rambursare a costului serviciilor New Mail, este vorba despre 40 UAH pentru tot. Ca răspuns la refuzul meu, mi sa spus că plângerea va fi "reexaminată" și chemată înapoi.
A trecut o lună, există o tăcere din partea lui Novaya Pochta, mâncarea scrie oa doua plângere. A scris, a primit un sigiliu, semnătura unui angajat, a plecat acasă să aștepte. Adică, tot ce am putut face era să mă plâng de New Mail, angajații companiei Novaya Pochta. Desigur, nu au vrut să mă asculte și, dacă au ascultat, au mințit, spunând că am avut șansa să primesc o plată de la Novaya Pochta.
Cum de a forța New Mail să plătească asigurarea pentru încărcătura pierdută sau deteriorată?
Raspunde cu e-mail nou, am asteptat timp de aproximativ un an, plângerile mele nu s-au dat nimic, ultima a treia critică a fost scrisă de mine, după aproximativ 3 luni de la al doilea, adică în termen de șase luni de la incidentul cu greutatea mea. Vă voi spune, de asemenea, că, de la „începutul problemelor mele“, am părăsit orașul în care pentru a trimite colete și, prin urmare, vin doar la birou, în care a scris primele două afirmații nu s-a putut.
Și după atâta timp, mama a aflat de la prietenul ei că există o organizație care îi ajută pe oameni să înțeleagă reticența organizațiilor de a-și respecta îndatoririle și drepturile oamenilor. Am sunat la această organizație, mi-a spus esența problemei mele, mi sa spus că în două săptămâni voi fi chemat înapoi și mi-aș spune ce să fac în continuare. Au durat 2 săptămâni, am venit la New Mail, am cerut să iasă din manager, am aflat de la el că plângerile mele. Mi sa spus că toate trei au fost refuzat, dar după 5 minute de conversație, angajatul a mers la biroul său, ceva a fost reverificate și lansat cu cuvintele „Cunoașteți reclamația aprobat ...“. El a mai spus că banii (aceasta este valoarea asigurărilor + serviciile New Mail) pot fi colectate în departamentul unde a fost depusă plângerea. După câteva zile, banii mi-a fost, desigur, și nu a fost fără curiozitate, dar asta e altă poveste =) Problema a fost că nu am trăit în orașul în care a scris plângerea, și să-și petreacă într-o excursie până la 50% Banii câștigați nu au niciun sens.
De asemenea, luați notă de sfatul celor care l-au lăsat pe diverse forumuri de pe Internet.
Principalele sfaturi pentru dezasamblarea cu New Mail:
Oroarea! În Mariupol a cumpărat într-o grădină de pomi fructiferi de pomi de măr pitic, soiuri rare. Acești lucrători poștale au declarat că parcela a fost pierdută. Cred că prietenii sunt o problemă a neglijenței angajaților, a lipsei de control și a slăbiciunii. Au trecut 5 zile, am scris o plângere de la ei în depozit, rezultatul nu este încă. Oameni, poate că asta fură?
Trimiterea CD player-ului de la Kiev la Odessa, el a cerut să lipiți autocolante "fragile" și el încă nu a ajuns la întreg. Aparent, când au fost încărcate și preîncărcate, au existat lovituri puternice, deoarece părțile din plastic ale corpului sunt bateți, iar partea metalică este îndoită. Telecomanda este pierdută. A venit la postul Nou cu pritenziey. și îmi spun scuze stupide, îngheț, nepoliticos. Nu pot lucra normal.
Trimiteți-le prietenilor: