apare de obicei atunci când VPN-conexiune (PPTP și L2TP) pe Windows 7 sisteme, Windows 8 și Windows 8.1 - Eroare 868 - conexiunea la distanță nu a putut fi stabilită, deoarece nu a putut rezolva numele serverului de acces la distanță. Cel mai adesea, cu abonamentul Error 868 sunt Beeline, Aist, TTK și Ufanet. În versiunile anterioare de Windows, această eroare nu a avut loc.
Cauzele erorii.
1. Eroare 868 apare deoarece serverul DNS greșit este specificat.
Apăsați butonul OK și intrați în "Conexiunile de rețea" ale computerului. Alegeți "Conexiune locală", prin care sunteți conectat la furnizor. Faceți clic dreapta pe el, selectați Proprietăți din meniul contextual. Se deschide fereastra Proprietăți conexiuni locale. Selectați lista componentelor "Protocol Internet Protocol versiunea 4 (TCP / IPv4)":
Faceți clic pe OK și verificați conexiunea.
2. Eroarea apare deoarece serviciul client DNS este dezactivat.
Serviciul client DNS în Windows XP, Windows 7, Windows 8 și Windows 8.1 este activat în mod implicit. Dar există cazuri când, din cauza unei defecțiuni a sistemului sau ca rezultat al virusului, acest serviciu este dezactivat. Apoi, din nou, solicitarea nu va fi procesată corect, iar Windows va produce o eroare.
Să verificăm dacă serviciul client DNS este activ. Pentru a face acest lucru, apăsați combinația de taste Win + R și pe linia Open scrieți comanda services.msc:
Ajungem la lista serviciilor de sistem Windows. Căutăm serviciul "DNS-client (DNS-client)" și analizăm starea sa.
Trebuie să fie activă și să funcționeze în modul automat. Dacă nu, remediați-l și reporniți computerul.
3. Se produce o eroare deoarece portul 53 este blocat.
Un alt motiv pentru apariția erorii 868 este paranoia utilizatorilor. Fără îndoială, securitatea pe Internet ar trebui monitorizată și este mai bine să nu accesați Internetul fără un firewall (firewall) pe Internet. Dar, pentru unii utilizatori, teama de hacking predomină peste bunul simț și încep să blocheze tot ce vine, inclusiv interogările DNS. Prin urmare, deschideți regulile sistemului dvs. de securitate și verificați dacă portul TCP și portul UDP 53 sunt blocate. Nu te uita la asta, însă, că eroarea spune că "Portul este deschis". Aceasta înseamnă că sistemul este pregătit pentru conectare, dar nu trece.
Dacă sunteți configurat într-un firewall în așa fel încât să blocheze absolut totul, cu excepția celor scrise în reguli - creați o regulă de activare pentru portul 53 al TCP și UDP:
4. Eroarea apare din cauza unor probleme la hardware-ul furnizorului.
Da, din păcate, pe echipamentele operatorilor de telecomunicații există și eșecuri. Dacă există probleme cu serverul DNS al ISP - este posibil să primiți și eroarea 868. Pentru a exclude acest scenariu, contactați asistența tehnică. În cazul în care problema se află pe partea operatorului, vi se va notifica acest lucru.
Dacă nimic nu a ajutat și Eroare 868 apare încă.
Sfaturile de mai sus vă permit să remediați eroarea de conectare 868 a Windows 7 și Windows 8 în marea majoritate a cazurilor. Dacă nu au ajutat, probabil că va trebui să reinstalați sistemul de operare.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: