Sfaturi pentru rezolvarea conflictelor (Juliana Kotenko)


Sfaturi pentru rezolvarea conflictelor (Juliana Kotenko)

Adesea, tot ceea ce avem nevoie într-o situație de conflict este doar pentru a obține o mângâiere, o recuperare ... bine, cel puțin ceva, dacă nu numai că nu doare. De aceea nu vrem să vină din nou în contact cu aceeași durere. Este mai bine să ignori, să uiți și poate chiar să te îmbeți.







Aici suntem agățați. La urma urmei, într-adevăr doare rana emoțională după conflictul se oprește exact când vom face tot ceea ce este necesar pentru vindecarea sa și nu se simt în stare să facă acest lucru. Iertarea și stabilitatea emoțională depind de deciziile noastre și nu de sentimentele. Emoțiile vindecate sunt deja o consecință a acțiunilor noastre, dar nu invers.

Ce trebuie să vă amintiți atunci când discutați despre conflict:

-Asigurați-vă că ați alocat timp pentru a vorbi despre conflict, când puteți rămâne singur, nu vă distrați de nimic.
-Nu încercați să rezolvați toate conflictele acumulate într-o singură lovitură. O lovitură pe care nu o poți ucide nici măcar două păsări.
-Nu vorbiți deodată despre multe întrebări, concentrați-vă asupra unui singur lucru. Și în acest proces încercați să nu sari pe un alt subiect. trebuie să începeți cu cel din urmă sau cu cei de pe suprafață.
-Dacă, de exemplu, tu și soțul tău doriți să rezolvați un conflict de reparații într-un apartament, nu discutați despre șosetele care sunt împrăștiate în jurul camerei. În conversație, trebuie să ne amintim că o persoană nu este un dușman pentru a fi tratat.
-Concentrați-vă pe o anumită problemă și nu încercați să tratați interlocutorul ca pe vinovat și purtător al acestei probleme. Încercați în mintea dvs. să separați principalul de cel secundar - conflictul de la partener.
-Discutați despre acțiuni și comportamente specifice. Nu faceți concluzii cu privire la calitățile personale, judecați motivele și gândurile. De asemenea, nu este necesar să generalizăm și să derivăm legi generale. - Vorbiți despre detaliile specifice ale conflictului pe care doriți să le discutați.
-Condamnarea slăbiciunilor inerente într-un altul nu duce la soluționarea conflictului.
-Vorbește despre tine, despre sentimentele și percepția ta, deschide-ți inima. Selectarea cuvintelor și expresiilor corecte este cheia succesului.
-"Rivalul" tău nu este o casetă magică, care este deschisă dintr-o vrajă specială. De asemenea, nu este necesar să selectăm frazele cele mai acute, "pentru a fi siguri că a ajuns la el". Viața ta nu este un joc de darts, dar o persoană nu este o țintă. Soluția conflictului nu este semnul darts-ului care se încadrează în ochiul taurului. Operați prin fapte fără a vă gândi la motive.
-Indiferent de desfășurarea conversației, trebuie amintit că scopul conversației este acela de a ajunge la reconciliere, de a rezolva conflictul și de a nu găsi vinovatul.






-Vorbiți cu fraze care încep cu "I", evitând expresii care încep cu "voi". - Recunoașteți mai întâi greșelile dvs.
-Este important nu numai să vorbească despre modul în care te-a rănit, dar, de asemenea, pentru a asculta atât răniți vy.Vyrazhat emoțiile lor este importantă, dar mai presus de toate, este necesar să se respecte emoțiile și experiențele celuilalt.
-Nu vă concentrați asupra gândurilor și a emoțiilor care vă duc în afara echilibrului. Nu pierde controlul. Și nu provocați altul. Amintiți-vă că nu există oameni absolut nevinovați în conflict. Dacă amândoi se află într-o situație, atunci ambii trebuie să iasă din ea.
-Încercați să vă stăpâniți intonația, nu permiteți un ton umilitor.
-Nu căutați aliați în conflict! Nu încercați să atrageți străini la "showdown".
-Nu încercați să scăpați de conflict prin căutarea vinovatului din lateral.
-Se străduiește să nu scoată conflictul, să nu amâne soluționarea problemei, în speranța că totul va fi rezolvat singur.
-Nu umili sau insulta în nici un fel, indiferent cât de mult nu vrei să doare.
-Încercați să vă ascultați: vă explicați foarte clar gândurile și poziția dvs.?
-Fiți gata să ascultați și să cereți iertare.
-În întreaga conversație, este important să înțelegeți că sunteți, de asemenea, răniți.
-Exprimând înțelegerea conflictului, fiți gata să ascultați opinia altui. Dacă părerile dvs. se dispersează, nu vă grăbiți să dovediți că înțelegerea dvs. este corectă.
-Dacă vi se cere iertare, acceptați pocăința.
-Nu vă așteptați scuze sau răscumpărarea vinovăției.
-Apoi, nu-mi amintesc infracțiunea. Este important să renunțați la resentimentele voastre și să abandonați dorința de răzbunare pentru totdeauna.
-Permiteți-mi să exprim nu numai emoții pozitive. Nu suprimați pe interlocutor atunci când dorește să împărtășească durerile și experiențele sale. Dați-i ocazia să spună cât de rău a fost atunci când l-ați rănit în timpul unui conflict, să-i exprimați emoțiile. Este foarte dificil, chiar poate părea imposibil, dar este foarte important, pentru că o astfel de practică va da o bază foarte bună pentru vindecarea emoțiilor și a relațiilor. Trebuie să ascultăm ce este în inimile noastre, altfel nu vom veni la vindecare.
-Încercați să nu luați decizii, în special cele radicale, în timpul conflictului.


Cel mai important lucru important pentru noi de a înțelege în conflicte este că trebuie să ne monitorizăm. Nu pentru corectitudinea sau corectitudinea celuilalt, nici pentru subiectul conflictului, ci pentru tine. Cum să reacționez, cum să rezolv conflictul și dacă decid deloc. Pot să vorbesc cu o persoană, iartă sau aleg poziția ofensatului. Vreau o relație sau vreau să-mi dovedesc cazul prin orice mijloace și metode?

Start, de exemplu, o conversație cu cuvintele „Eu nu vreau să te las“, „Eu nu doresc să facă rău nimănui dintre noi“, „Eu nu doresc să dăuneze relațiilor noastre“, „Vreau să fac relația noastră mai puternică“, „scopul meu reconciliere, nu acuzație "," Nu încerc să te fac vinovat ".

Unul dintre test este simplu și nu aveți un gând în cap că acest om vreodată sau altfel eu încă va plăti sau rambursa pentru acțiunea sa, că pedeapsa cerului asupra lui încă să vină. Dacă există o astfel de așteptare ca odată ce o persoană răspunde, înseamnă că nu i-ai iertat. Ori i-ai iertat inimii, sau în cuvinte, dar esența iertării nu ai supraviețuit. Iertarea prin durere trebuie să fie experimentată și plătită.

Pentru a rezuma, vreau să vă reamintesc încă o dată că conflictul nu este sfârșitul, ci o oportunitate de a aduce schimbări pozitive relațiilor deja familiare.
Conflictul este o oportunitate pentru toată lumea să se mute la un nou nivel de relații. În cazul în care adesea dorim să punem un punct și să lăsăm pentru totdeauna, puteți pune o virgulă și continuați să trăiți și să comunicați mai departe.
Conflictele trebuie rezolvate astfel încât relațiile voastre cu oamenii să fie fructuoase și pline.
Și că puteți iubi și fi iubit, iertați și bucurați-vă de viață. Și numai oamenii sănătoși din punct de vedere emoțional se pot bucura de viață.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: