Vocea oamenilor din metropola noastră devine din ce în ce mai solicitată. Participați la programul de renovare - aveți nevoie de acordul a două treimi din proprietarii de locuințe; pentru a realiza reconstrucția în cadrul programului "My Street" - este necesară aprobarea majorității locuitorilor acestei străzi; este imposibil echiparea curții fără consimțământul acesteia. Dar cu cât apar mai multe dificultăți, cu atât mai dificilă este obținerea unanimității locuitorilor orășeni. De ce? "VM" a decis să investigheze problema.
Garanti fericiti (in loc de prefata)
Am în mâinile a trei misiuni importante „Vecherka“ cititori: pentru a restaura un drum confortabil de mers pe jos în apropierea casei, pentru a elimina ZHILISCHNIK lucrătorilor „demola bariere ilegale în coridorul comun și adulmece sursa duhorii la subsol, care a apărut ca urmare a renovării. Toți garanți mei au plecat în vacanța de vară și de a ridica nepoții. Oameni fericiti! La întrebarea de trei dintre ele: „De ce nu sunt atrase de rezolvarea problemelor de case publice?“ - răspunsul a fost același: „Este practic imposibil de a organiza o adunare generală a proprietarilor.“
Poziția mea este pionieră: fiți gata - întotdeauna gata! Unul nu este suficient - dreptul legal de a organiza și de a organiza adunări generale în casele altor persoane. permise de Codul de locuințe pentru a face acest lucru numai de către locatarii clădirilor de apartamente sau organisme pe care le-au creat pentru auto - Consiliul de HOA, HBC și asociații de mai multe case (HOA-CMD). Dar! Ultimele trei duzini de plângeri ale proprietarilor de locuințe, care au creat aceste asociații, confirmă adevărul bine-cunoscut - în tovarăși nu există nici un acord! Relația dintre unii (bineînțeles nu toți, și nu toți moscoviți) se caracterizează printr-o zicală bine cunoscută: ei trăiesc ca o pisică cu un câine.
Primiți consimțământul pentru un caz într-o casă de două treimi din votul PRACTIC IMPOSIBIL! Sau pentru orice procedură (de exemplu, pentru a interzice un vecin de la împrejmuire într-un coridor comun), durează ani de zile și sute de kilometri de nervi și distanțe.
Se pune întrebarea: nu este timpul ca guvernul să o folosească? Dar! Autoritățile au aplicat deja și, ca urmare, au primit - autolichidare. În primele zile ale punerii în aplicare a prevederilor Codului de locuințe în ceea ce privește organizarea HOA Iuri Lujkov, guvernul a cheltuit 10 de miliarde de ruble (cifra oficială) pentru a crea condominii. În cele din urmă, 95% din aceste asociații s-au prăbușit și nu au ajuns "în acordul tovarășilor".
Restul, așa cum am menționat mai sus, trăiesc unul cu celălalt pe cuțite sau într-o indiferență fericită față de problemele vecinilor și ale întregii case. Ei bine, nu avem o verticala de autoguvernare in orasul nostru! Pentru bucuria oamenilor, pentru a spite "dușmanii".
Sub "dușman" se înțeleg adesea societățile de administrare reprezentate de GBI "Zhilischnik". Ei îi jură pe toate și în orice fel, dar un rar (chiar cel mai rar) proprietar de locuințe are un "contract" oficial pentru furnizarea de servicii publice. Mulți cetățeni trăiesc în ignoranță fericită de zeci de ani, că un astfel de document (de bază pentru munca muncitorilor comunali) există în natură.
Sondajele statistice confirmă o altă concluzie tristă: 50% dintre proprietari sunt complet indiferenți față de ceea ce se întâmplă în afara apartamentului lor. Acum, oficialii orașului responsabili cu rezolvarea problemelor legate de renovarea locuințelor, au decis să cheltuiască bani pentru convingerea locuitorilor orășeni și să aloce sume considerabile pentru propagandă și agitație. Și ce altceva face într-o astfel de situație de indiferență generală și disonanță în opiniile? Timp de douăzeci de ani, pentru a discuta orice problemă și problemă, ca și europenii. Acestea și alte întrebări vor fi discutate și a decis cu Julia Tolmachevo maestru de psihologie, experți psihologice HBC și Asociația TSN „proprietarii de terenuri urbane“, a cărei principală activitate este furnizarea de asistență asociațiilor de cetățeni, exploatând clădiri de apartamente.
"PROPRIETATEA SAU" ÎNCĂRCAREA BINE "
- Yuliya Borisovna, aproximativ o duzină de plângeri sunt primite în fiecare an de către Vecherka de la locuitorii clădirilor de apartamente cu privire la problemele de management. Esența lor este lipsa posibilității de a rezolva anumite probleme, deoarece este imposibil să se adune o adunare generală sau să se dețină chiar și un vot de absență. Cineva de la proprietarii de apartamente nu este acasă, cineva este împotriva agendei menționate, cineva nu-i pasă ce se întâmplă în afara pereților apartamentului său. Drept urmare, locuitorii casei și chiar activiștii MKD sunt legați de mână și picior de lipsa unei decizii colective. Este această problemă cunoscută ca sociolog practicant și psiholog?
- Ziarul dvs. acoperă foarte bine această problemă din punct de vedere juridic. Cu toate acestea, puțini oameni consideră acest lucru din punctul de vedere al psihologiei individuale a rezidentului și al psihologiei colective a grupurilor de persoane atunci când organizează întruniri generale. Această problemă îmi este cunoscută nu numai în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale. Oamenii încep să intre în școală. Vă amintiți activiștii din clasă - unitățile și indiferenții - majoritatea? Cât de greu, deci, cu nemulțumiri și chiar scandaluri, s-au luat decizii comune! Un alt exemplu este familia.
Nu este atât de ușor să ajungeți la un consens cu privire la prioritatea cumpărării unei cravate la modă sau a sandalelor. Și s-ar părea că soțul și soția se văd unul pe altul mai des decât cu un vecin. Psihologii au constatat prin interviuri că abilitatea de a negocia cu vecinii despre interesele comune (și mai ales costurile globale) este mai mult psihologică decât o problemă juridică.
- Constructorii mi-au spus cum în 25 de ani, în capitală europeană, au discutat despre aranjamentul pustiirii. Au oferit să spargă grădina, să creeze o grădină zoologică sau o zonă de divertisment. Casute construite. Toată lumea este fericită. Dar ... au discutat un sfert de secol. Nu este mult timp? Psihologia este o chestiune delicată. Se poate trage pentru totdeauna, dar vrei sa traiesti acum?
- Vă înțeleg poziția: să o facem într-un mod rapid, așa cum se spune într-un film. Într-o anumită măsură, o împărtășesc. Prin urmare, cred că legislația este minunată: am luat o decizie comună la adunarea generală - o facem! Deși repara pereții în roz, dacă totul este "pentru". Numai există un "dar" - încercați să colectați suma corectă a acestor "profesioniști" într-un singur loc și într-un timp scurt. În practica mea de 50 de clădiri de apartamente, doar una (!) Este capabilă să ia o decizie unanimă rapid. De regulă, această casă este mică - două intrări, cinci etaje. Dar astfel de case nu mai sunt construite, terenul din oraș este prea scump pentru a permite un astfel de lux. Prin urmare, fără a nega beneficiile unei legi clare, spun - opinia oamenilor nu poate fi redusă! Este mai bine să o educați în mod corespunzător, să o îngrijiți în avans.
În cadrul asociației se desfășoară în mod constant instruiri cu grupuri de inițiativă de proprietari activi - îi învăț elementele de bază ale psihologiei comunicative. Fără ea, nicăieri. La urma urmei, nu poți fi de acord cu vecinul tău - nu vei face nimic. Prin urmare, atunci când se confruntă cu problema "Nu sunt eu", înțeleg de ce legiuitorul a introdus norma "mijlocului de aur" - 2/3 din voturi. Deoarece decizia unanimă a locuitorilor noștri dintr-o clădire mare de locuințe nu va fi niciodată posibilă. Sau vor trebui să rezolve problema de ani de zile, după cum confirmă exemplul dvs. Unanimitatea, unanimitatea în viața de zi cu zi este aproape imposibil de atins. Nu este deloc definită poziția de "abținere".
- Legea este ca o toporă, iar psihologul acționează cu metode stricte de tratare a problemei. Din punct de vedere psihologic, mulți moscoviți nu-și dau seama de scara, liftul, pridvorul, curtea ca proprietate. Oamenii cred că în afara ușii lor - totul altceva. Din cauza aranjamentul de joacă nu trebuie să plătească pentru a repara podul ar trebui pe cineva, ca parte a coridorului de ansamblu și vă puteți toca off pentru nevoi personale - kaloshnitsu organiza. Mai ales că locuiți la etajul al doilea și vecinul dvs., care a "luat" o parte din coridor, pe al nouălea.
Nici măcar nu-l cunoști. Cum vă convingeți că trebuie să participați la soluționarea acestei probleme sau a unui conflict? Îți pasă de această problemă numai când mâine vecinul tău în scară va pune un dulap în fața ușii tale pentru a-ți stoca lucrurile.
Legea în astfel de situații nu funcționează pentru noi și o cunoașteți perfect ...
- ... De aceea cred că, în analiza unor astfel de conflicte, este nevoie de un psiholog cu experiență, de înțeles din punct de vedere juridic. Sunt sigur că, odată cu prezența sa în apartament, viața va deveni mai calmă. Moscova este un oraș special, în care fiecare al doilea locuitor este un intelectual cu o învățământ superior sau chiar universitar. Astfel de oameni au o educație specială și nu vor spune niciodată nimic insultător față de vecinul lor impudent, pentru a nu provoca emoții negative. Ei trec mai bine.
"Cum sunt europeni educați și instruiți prin legi stricte, da?"
"Nu-mi spune!" Într-o Europă civilizată, un rezident pasiv al unei clădiri de apartamente este expulzat din condominiu, chiar și privat de proprietatea sa dacă nu participă la adunări generale, cheltuieli și luând decizii generale. Acolo se crede că dacă nu participați la aceste chestiuni - nu sunteți demni de a fi proprietar! La noi în timp ce situația fericirii colective când proprietarul apartamentului în MKD nu-și dă seama că problemele din casă sunt și problemele sale și, din orice motiv, nu răspunde pentru indiferența sa. Voi spune mai mult: majoritatea dintre noi nici măcar nu simt ca proprietari de case. A convinge astfel de oameni să-și schimbe propriul habitat nu va fi atins doar prin cuvântul legii, este nevoie de o mulțime de materiale vizuale, un număr mare de întâlniri și conversații.
Irina Gerasimova, inginer utilitar al raionului "Eastern Degunino":
- Proprietarul indiferent pierde de două ori: material și moral. Recent, într-una din casele noastre au existat standuri de informare. Acestea nu pot fi instalate fără permisiunea adunării generale a proprietarilor de ICV-uri. Am verificat că nu era nici o întâlnire, iar standurile erau agățate. Au postat informații. Inclusiv natura comercială. Conform estimărilor conservatoare, bugetul casei a pierdut sute de mii de ruble în venituri. Acești bani ar fi folositori pentru repararea, de exemplu, a țevilor de încălzire cu rugină lungă, instalarea de ferestre din plastic în ajunul efectuării unor lucrări de drumuri imense în fața casei. Nimeni nu a interogat în mod natural locuitorii casei. Și ei înșiși nu suferă de curiozitate excesivă despre ceea ce se întâmplă în interiorul și în jurul casei. Cum de a face pe oameni să aibă grijă de propria lor bunăstare? Desigur, este necesar să se utilizeze legislația actuală și să se efectueze o votare în persoană și în absență. Dar o soluție radicală, desigur, este crearea de condominiuri.
Alexander Tolmachev, președinte al Comisiei pentru Drept al Uniunii Avocaților din Moscova, membru al Comitetului RFI pentru Antreprenoriat în domeniul locuințelor și serviciilor comunale:
Nu puteți lua decizii privind întreținerea proprietății comune în casa dvs. - prin urmare, nu puteți fi proprietarul. Nu doriți să plătiți pentru căldură, curățenie și siguranță - mergeți la taiga la urșii din zi! Legile din Rusia sunt încă umane pentru freeloaders și amatori pentru a trăi în detrimentul unui vecin muncitor și responsabil. Nu putem scoate un defaulator rău intenționat pentru serviciile de utilități, ci doar în "locuințe incomode". Dar dacă coproprietarul unui freeloader este gata să-și plătească atât pentru el, cât și pentru acel "tip potrivit", atunci aceasta este propria lui afacere și nu o obligație. Fără întâlnirile tuturor proprietarilor, casa comună nu poate trăi în mod normal, deoarece țara nu poate trăi în mod normal fără alegeri generale.
Apoi, dacă pragul de participare la alegeri este redus la 25%, atunci pragul pentru luarea deciziilor cruciale la întâlnirile proprietarilor de case ar trebui redus de la 2/3 la același sfert din toți locuitorii casei. Proprietarii indiferenți vor putea apoi să gestioneze într-adevăr casa în care indiferenții și iresponsabilii vor fi forțați să se supună deciziilor lor.
Oleg Vasilyev, fostul senior într-o clădire cu apartamente:
Abonați-vă la canalul "Seara Moscova" în telegramă.
"Seara Moscova" este un ziar de oraș și un portal de știri oraș. Suntem întotdeauna în legătură cu cititorii noștri. Suntem bucuroși pentru dvs. și lucrăm pentru dvs.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: