Antrenor de afaceri, angajat al Școlii de Economie din Stockholm din Rusia
Scrieți o scrisoare unui partener sau îl contactați imediat cu o propunere, o idee nouă, o critică a proiectului? De regulă, alegem o opțiune mai convenabilă pentru noi, fără a ne gândi că persoana de la celălalt capăt al firului poate avea o opinie diferită. Și, la urma urmei, ce fel de comunicare este convenabilă interlocutorului depinde nu numai de viteza răspunsului, ci și de rezultatul negocierilor.
Sună-mă
În plus față de viteza aparent mai mare a comunicării, apelul are un alt avantaj important - poate transmite nu numai informații, ci și emoții. Uneori este important ca o persoană să audă o voce pentru a forma o părere despre un potențial partener și fie să închidă ușa în fața ta, fie să o deschidă pe larg pentru a satisface oferta comercială.
Adesea, astfel de oameni sunt extrovertiți - societatea înnăscută în ele este mai puternică decât dorința de a acționa strict conform planului. "De ce să scrieți, dacă puteți să sunați?" - cred ei. Și acest lucru este destul de logic: într-adevăr, de ce complicați lucrurile dacă puteți obține răspunsuri la toate întrebările în câteva minute?
Nu începe o conversație. nu se introduce pe sine. Este de dorit să evitați expresia "vă îngrijorați. Sau ești îngrijorat. “. Spunând unei persoane că îl deranjează, formați o atitudine negativă față de el și chemarea lui.
Asigurați-vă că întrebați. dacă persoana este ocupată și dacă este convenabil pentru el să vorbească.
Du-te la punctul cât mai repede posibil.
Reglați viteza de vorbire a interlocutorului. De obicei, corespunde vitezei de asimilare a informațiilor, deci este important să nu lăsați buddha să se plictisească prea repede și prea lent - să-și piardă cursul gândirii.
Scrie litere
Ce nu trebuie să uitați de corespondența de afaceri?
Dă-i numele scrisorilor tale. dar evitați titlurile fără sens. Încercați să veniți cu titluri capabile care corespund cu adevărat subiectului scrisorii, astfel încât interlocutorul dvs. să poată naviga cu ușurință în corespondența sa.
Încercați să furnizați informații complete despre acest subiect. Introduceți linkuri, atașați fișiere - nu este nevoie să forțați cealaltă persoană să vă scrie o scrisoare de răspuns cu o solicitare de clarificare a ceva, deoarece în timp ce o obțineți și răspundeți la ea, poate dura mai multe ore.
Includeți în mesajul dvs. fragmente ale scrisorii la care sunteți responsabil. Probabil, din momentul trimiterii va trece ceva timp și interlocutorul va uita de ce a fost un discurs.
Utilizați o semnătură automată scurtă, în care trebuie să specificați modalități alternative de comunicare cu dvs., în cazul în care interlocutorul dvs. nu poate tolera e-mailul.
Ce să alegi
Există mai multe modalități de a afla ce fel de persoană este presupusul interlocutor.
Pentru a întreba direct. "Cum va fi convenabil să continuați să comunicați în viitor?"
Acordați atenție markerilor în discursul interlocutorului - "trimite prin e-mail, voi privi", "Nu pot vorbi", "în compania noastră toată lumea citește e-mailuri tot timpul".
Analizați domeniul de activitate - cât de des o persoană se află în călătorii de afaceri și la întâlniri.
Înțelegeți tipul psihologic - dacă există bariere de comunicare evidente, dacă persoana este ținută în comunitate sau se simte liberă.
Dacă ați determinat corect tipul de interlocutor, veți crește probabilitatea unei comunicări reușite. În combinație cu o abordare individuală față de fiecare interlocutor, o atitudine bună și rezultatele negocierilor de succes nu vor dura mult timp.
Dar dacă tot credeți că este acceptabil doar un singur tip de comunicare și toate celelalte vor fi interzise la prima ocazie - încercați să obișnuiți clientul sau partenerul cu metoda de comunicare, dar faceți-o cu atenție, minimizând stresul. Și pentru a intra în încredere pentru a recruta o persoană în tabără, recomandările descrise mai sus vă vor ajuta.
Coperta fotografiei: Fotobank / GettyImages
Articole similare
-
Modalități de comunicare în închisoare, totul despre viața în închisoare
-
Placi pentru toaletă ce țiglă de a alege în toaletă este cel mai bun
Trimiteți-le prietenilor: