Returnați regulile biletului

Tipuri de returnări

Există 2 tipuri de rambursări. forțată și voluntară. În caz de returnare forțată, întreaga sumă plătită de pasager este returnată integral. O asemenea întoarcere este posibilă în următoarele cazuri:






- Anulare completă, transfer sau întârzieri semnificative de zbor,
- Anulările efectuate de transportatorul de aterizare la destinația specificată în biletul de avion,
- Nu se asigură debarcarea zborurilor în cazul unui transplant,
- Înlocuirea clasei de servicii specificate în bilet,
- Moartea unui pasager sau a unui membru al familiei sale.

În cazul în care pasagerul din alte motive dorește să se întoarcă sau să-și schimbe biletul. modificările sunt numite voluntare. Returnarea și schimbul în acest caz are loc în conformitate cu regulile pentru returnarea (schimbul) tarifului aplicat. Toate tarifele biletelor vândute, cu excepția ansamblului anual economic, de afaceri și de primă clasă, ale oricărei companii aeriene au limitele și penalitățile în cazul returnării sau al schimbului. În mod obișnuit, se aplică restricții și sancțiuni mai ieftine la bilete ieftine. Limitarea tarifelor aeriene poate fi pentru șederea minimă și maximă, pentru posibilitatea de a cumpăra cu puțin timp înainte de plecare, pentru anumite zboruri și pentru multe altele. La tarife mai mari, sancțiunile sunt minime. Tarifele complete pot fi modificate fără penalități pe toată perioada de valabilitate. Returnarea și schimbul de bilete de avion emise la tarife minime sunt, de obicei, amendate. Adesea biletele nu pot fi returnate și schimbate. Prin urmare, atunci când cumpărăți bilete de avion, asigurați-vă că verificați cu managerul toate condițiile de aplicare, returnare și schimb de bilet de avion achiziționat. Biletele de returnare și schimb valutar pot fi doar la biroul de bilete în care au fost cumpărate.

Procedura de rambursare a biletului.

  • Dacă refuzați să zburați cu avionul, trebuie să completați un formular pe site pentru a primi bani: Cerere pentru un bilet dus-întors.
  • Cererile de rambursare a biletelor sunt procesate în ordinea coadajului.
  • După ce cererea dvs. a fost procesată, o notificare a returnării biletului și a transferului de fonduri va fi trimisă în caseta dvs. de e-mail. Suma care trebuie rambursată se calculează la momentul procesării cererii în conformitate cu regulile companiei tarifare.
  • Tipuri de refuzuri din transportul aerian.
    Refuzul transportului aerian poate fi voluntar sau involuntar. În funcție de tipul de refuz al transportului aerian, suma de bani returnată poate fi diferită.






Forța forțată

Forța forțată. de regulă, este o vină a companiei aeriene și include următoarele cazuri:

  1. anularea sau întârzierea zborului specificat în bilet;
  2. modificarea de către linia aeriană a transportului aerian;
  3. Neautorizarea pasagerului cu un scaun, pentru zbor și data specificată în bilet;
  4. întârziere de pasageri transportat la bordul aeronavei, din cauza lungimii de screening-ul aeroportului, în cazul în care a fost găsit inspecția personală a pasagerului sau bagajul său substanțe sau articole interzise;
  5. executarea incorectă a Biletului de către compania aeriană sau de către un agent autorizat.
  6. Sau în caz de boală bruscă a unui pasager sau boală sau deces al unui membru al familiei sale, împreună cu el pe o aeronavă.

Toate celelalte cazuri care nu sunt prevăzute de refuzul forțat sunt considerate refuzul voluntar al transportului.

Amintiți-vă că atunci când el refuză zborul în caz de 1-5 pasageri la cererea de restituire trebuie să aplice primirea itinerariul biletului, pe care reprezentantul companiei aeriene la aeroport, sau un aeroport serviciu de înregistrare lucrător ar trebui să facă o notă corespunzătoare și să asigure sigiliul personal sau ștampila. Numai o astfel de marcă este baza pentru agenție de a face o rambursare de bani, pentru a recunoaște întoarcerea forțată.

Cazul 6 al refuzului forțat de transport trebuie confirmat printr-un document medical.

Sumele returnate

  • În cazul unui refuz involuntar de transport, compania aeriană returnează integral costul biletului de avion.
  • În cazul refuzului voluntar, suma calculată în conformitate cu regulile de aplicare a unui tarif specific, cu care pasagerul trebuie să fie familiarizat atunci când rezervă biletul pe site. De obicei, odată cu returnarea unui bilet de avion cu mai puțin de o zi înainte de plecarea zborului, companiile aeriene vor reține o amendă, valoarea căreia este specificată în regulile tarifului.
    Rețineți că tarifele cele mai ieftine sunt supuse unor amenzi mari la returnarea unui bilet, iar transportatorii străini pot fi chiar irecuperabili. Când rezervați un bilet pe site, în special cu atenție Termenii de rambursare

În cazul returnării forțate și, în unele cazuri, în returnarea voluntară, este necesar să se obțină confirmarea din partea companiei aeriene cu privire la posibilitatea returnării. Condițiile răspunsului companiilor aeriene la întrebări nu sunt reglementate, în consecință, condițiile pentru returnarea fondurilor pot fi majorate până când compania aeriană primește un răspuns pozitiv.

Documente de îndrumare







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: