În fiecare bancă, stilul de management este determinat de managementul acestuia.
Stilul de conducere este o manieră și un mod tipic de comportament de conducere, în acest caz, conducerea băncii.
În literatura psihologică și în practica bancară există o mare varietate de stiluri de conducere, care pot fi clasificate din diverse motive.
Dată fiind lipsa diferențelor individuale, există două motive pentru clasificarea stilurilor de management în sectorul bancar (a se vedea apendicele 4):
pe lupta pentru dominatie (tare, moale, partener);
pe direcția (privind realizarea succesului global, asupra auto-afirmării personale).
Le vom analiza în ordine:
Un stil de management rigid (autocratic, directiv, administrativ) este un stil de leadership puternic și autocratic. Capul cu un stil dur este înclinat spre metodele administrative de gestionare, este ascuțit cu subordonații, nu percepe o opinie diferită de punctul său de vedere. Un astfel de manager ia decizii numai și efectuează o monitorizare constantă a performanței muncii.
Stilul dur este eficient în situații complexe și stresante, în care este necesar să se arate puterea și prezentarea. El rezultativen în organizații cu disciplină clară și ierarhie strictă, precum și decalajul mare în nivelul de profesionalism al capului și subordonați. Stilul greu este ineficient în comunitățile în care angajații sunt necesare dintr-o anumită libertate și creativitate în munca cu tinerii profesionisti si oameni sensibili, sensibile, nesigure în calitățile lor de afaceri. Atunci când se discută probleme controversate, atunci când este necesar să se găsească o soluție non-standard, stilul de greu este mai bine să nu folosească, pentru că orice presiune asupra capului subordonații săi pot exclude din căutare, majoritatea participanților productive în discuție. În astfel de cazuri, indicațiile sunt punctele slabe personale inacceptabile ale oamenilor, în special a celor care, în opinia capului, a făcut o presupunere proastă. Un astfel de pas din partea conducătorului atrage imediat inițiativa întregii echipe de lucru.
În cazul în care stilul este prea greu, există un pericol de conflicte în echipă și creșterea cifrei de afaceri a personalului, chiar și în prezența mâinilor libere pe piața forței de muncă. În echipă, activitatea subordonaților scade considerabil, transmiterea pasivă, indiferentă sau, dimpotrivă, "revoltele colective" - rezistența, protestul și refuzul muncii pot izbucni. Cel mai greu manager îi lasă adesea pe cei mai creativi angajați care nu recunosc controlul excesiv asupra activităților lor. Există, de asemenea, un pericol: atunci când se ia o decizie unilaterală, este posibilă o analiză unilaterală a factorilor și erorile brute în prognozarea consecințelor.
Un stil de management soft (liberal, liber) se manifestă prin faptul că liderul oferă libertate totală subordonaților, ele însele aleg direcția de lucru, formulează sarcini de producție și găsesc modalități de a le rezolva. Acest stil este aplicabil numai în echipe cu potențial creativ ridicat. Cu gestionarea incorectă a unui stil de management moale, este posibilă întreruperea completă a muncii și dezintegrarea echipei. Uneori, în astfel de cazuri, colectivul ca sistem de autoreglementare își propune liderul - puternic și puternic, capabil să realizeze conducerea reală.
stil de management afiliat (democratic, colectiv) - un stil de conducere în care liderul vinde de management în mare parte colegial, procesul de luare a deciziilor este efectuată „de jos în sus“ - mai întâi a aduna punctele de vedere ale autorităților de supraveghere, și apoi să dezvolte soluții la cele mai înalte niveluri de putere. Liderul utilizează în mod eficient mecanismele de auto-gestionare în echipa sa și, de regulă, se bazează pe liderul informal din cadrul grupului de lucru. Șeful depozitului preferă să formuleze sarcina de a stabili obiective comune, cu sclavul însuși este o listă de sarcini specifice și selectează metodele și modalitățile de soluționare a acestora.
În prezent, în Rusia, este doar teoretic posibil să se vorbească despre eficacitatea stilului de parteneriat în sectorul bancar, care, cu ierarhia sa clară, necesită, pentru moment, un stil de management eficace de stil strict de management. Un lider cu o orientare spre putere este capabil să se protejeze pe sine, banca și subordonații săi. El este capabil să-și asume responsabilitatea, să ia o decizie importantă, să-și atingă obiectivele și să depășească dificultățile.
Sectorul bancar așteaptă sosirea unui nou tip de lider, care știe să fie dificil în afaceri, dar ușor în relațiile cu oamenii. Eficacitatea unui astfel de lider în băncile rusești este foarte mare. Liderul acestui profil este exigent și strict față de subordonații săi, dar întotdeauna încearcă să-i arate preocuparea în planurile psihologice și financiare.
Stilul de conducere, care vizează obținerea unui succes general. În ultimul deceniu a existat o aspirație conștientă a marilor lideri de a obține un succes comun și manifestarea liderilor noii formări - strategice. Astfel de manageri se caracterizează printr-o dorință puternică de a-și face munca pentru a îmbunătăți sfera serviciilor bancare, mai degrabă decât pentru a-și satisface ambițiile personale.
Un lider cu o orientare spre succesul general se manifestă fundamental la locul de muncă și construiește relații cu subordonații săi - este mai democratic. În angajații săi, apreciază în primul rând calitățile profesionale și de afaceri, accentuează respectul pentru ei. Un astfel de lider este capabil să ghicească viitorul îndepărtat și pentru a identifica modele comune în dezvoltarea de evenimente, determină inovațiile necesare care pot aduce o îmbunătățire fundamentală în activitățile băncii, de a dezvolta inovații de proiect și de program, în viitor, un plan clar pentru sarcini specifice.
Pe baza celor de mai sus, este logic să concluzionăm că în condițiile actuale din sectorul bancar sunt cele mai eficiente:
lider cu un accent puternic pe aspectele semnificative ale activității de afaceri și o orientare ușoară spre interacțiunea cu colegii și subordonații
și un lider care are o orientare strategică pentru succesul cauzei comune și care este capabil să preferă obiectivele generale pentru nevoile sale personale.
Astfel, se poate concluziona că, pentru o conducere reușită a personalului băncii, managerul trebuie să fie atent la alegerea unei politici de personal, să poată gestiona informațiile de intrare necesare pentru a realiza un echilibru al relațiilor dintre subordonați și organizație.
Un lider eficient trebuie să cunoască stilul de gestionare a personalului, pentru a fi în măsură să le aleagă în funcție de situație, caracteristicile individuale ale personalului, caracterul său, și să le folosească în mod competent. În plus, acesta trebuie să fie flexibil, capabil de a utiliza o combinație de stiluri cu elemente de rigiditate, moliciune și parteneriat, capabil să se simtă dorința colegilor și subordonați, și nu trebuie să se teamă de a schimba stilul de management, formează situația prin recrutarea, schimba structura organizatorică și organizarea muncii în funcție de nevoile banca însăși, cerințele legislației actuale și starea pieței muncii.
Și numai în acest caz, se va atinge obiectivul politicii de personal a băncii - asigurarea unui echilibru optim al procesului de actualizare și conservare a compoziției numerice și calitative a personalului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: