Majoritatea oamenilor sunt obișnuiți să își planifice afacerile. Dar, uneori, împrejurările împiedică realizarea acestor planuri. Să presupunem că ați vrut să zburați la mare sau să mergeți la teatru pentru o nouă producție, dar planurile au întrerupt activitatea. Ce într-o astfel de situație de a face cu biletele? Pot să le predau și cum să fac asta corect?
Cum să returnați un bilet în autobuz
Călătoria cu autobuzul nu este neobișnuită. Adesea, pentru a nu sta în linie, oamenii cumpără bilete în avans. Când o călătorie trebuie anulată din cauza unor circumstanțe neprevăzute, se pune întrebarea privind predarea biletelor.
Cum să returnați banii cheltuiți pentru achiziționarea unui document de călătorie?
- Dacă nu doriți să vă pierdeți banii și în special ați învățat să anulați o călătorie în avans, grăbiți-vă să rezolvați problema cu livrarea biletelor cât mai curând posibil. Deci, puteți reveni aproape la costul total al biletului pentru zborurile interurban și suburban. Veți fi taxat un comision, o vânzare preliminară sau o rezervare a unui bilet. Trebuie să livrați bilete în acest caz cu cel puțin 2 ore înainte de plecarea autobuzului. În cazul în care aduceți un bilet la biletul de întoarcere în mai puțin de două ore, dar mai mult de 15 minute, veți primi 85% din prețul biletului. În plus, veți fi taxat cuantumul comisionului;
- Dacă ați întârziat un zbor sau o boală bruscă care vă împiedica să călătoriți, în termen de trei zile de la această situație aveți dreptul să returnați biletul. Atunci totul depinde de tine. Doriți - obțineți un nou bilet pentru următorul zbor în aceeași direcție. Dar numai tu trebuie să plătești 25% din prețul biletului. Nu doriți sau nu puteți pleca - returnați biletul și solicitați o rambursare. Trebuie remarcat imediat că suma totală pe care nu o obțineți exact (75% din prețul biletului este garantat). Costul rezervării unui bilet și comisionul nu este rambursabil;
- Abilitatea de a obține toți banii cheltuiți este încă acolo. Această situație este tipică atunci când transportatorul refuză zborul, când autobuzul ajunge mai târziu decât timpul stabilit. În plus, puteți primi pe deplin banii în cazul în care nu ați putut oferi un loc pentru care ați plătit bani. Uneori există o situație în care cumpărați un bilet pentru un autobuz de lux și vă dați un loc pe un autobuz general. În acest caz, întoarceți cu îndrăzneală biletul la casier și cereți rambursarea valorii sale. Atunci când autobuzul se rupe brusc sau nu merge din alt motiv, dar pasagerul nu are nici o vină, puteți solicita o rambursare (numai pentru acea parte a drumului în care nu ați ajuns la destinație);
- În cazul zborurilor internaționale, situația cu returnarea biletelor depinde de regulile companiei care efectuează transportul pasagerilor.
Returnarea costului integral al biletelor este posibilă numai în cazul în care autobuzul nu a pornit pe un zbor prin vina companiei în sine.
Cum să returnați un bilet la tren
Uneori, împrejurările se dezvoltă astfel încât călătoria mult așteptată este amânată pentru o perioadă nedeterminată. Dar, în același timp, mâinile sunt comandate în avans. Cei care au eșuat au o întrebare destul de naturală despre returnarea biletelor.
Câți bani pot fi returnați pentru un bilet emis la casierie depinde de mai mulți factori. În primul rând, data restituirii documentelor de călătorie este importantă.
Dacă cumpărați bilete la biroul de bilete - mergeți acolo și încercați să obțineți banii înapoi. Când trenul pleacă în 24 de ore, puteți schimba biletul.
Boli neasteptate sau accident nu au permis sa faca o calatorie - returnati biletul la casier. În același timp, asigurați-vă că vă prezentați un certificat eliberat într-o instituție medicală.
Aplicarea la biroul de rezervare a biletelor la mai mult de o oră după plecarea trenului nu vă garantează o restituire decât dacă încercați să scrieți o cerere.
Fiți atenți! Biletele de întoarcere trebuie efectuate cu cel puțin o oră înainte de plecarea trenului. Această condiție este valabilă numai pentru pasagerii care se vor urca la un tren la stația terminal.
Dacă nu ați intrat în tren și ați călătorit deja aproape 20 de minute de-a lungul rutei desemnate, biletul poate fi returnat în continuare la casierie.
Important! Toate biletele pentru trenul plecat sunt rambursabile numai la birourile de transport feroviar.
În cazul în care biletul a fost cumpărat prin Internet, rambursarea se va face numai după confirmarea returnării biletului la biroul de bilete de întoarcere.
Înainte de plecarea trenului mai mult de 24 de ore, și nu puteți merge într-o călătorie, du-te la gară și contactați casierul întoarcere. Nu uitați să vă aduceți documentul de călătorie și pașaportul.
Important! Biletul poate fi emis numai de cumpărătorul său direct.
Dacă nu există nicio modalitate de a trece prin această procedură pe cont propriu, consultați o persoană care vă poate ajuta (aveți nevoie de o procură certificată de un notar).
Ați cumpărat un bilet pe site-ul RZD, deci trebuie să vă întoarceți în același mod.
Accesați Contul meu pe site-ul specificat, deschideți secțiunea "Comenzile mele" și faceți clic pe câmpul "Solicitați statutul de bilet". Înainte de a deschide o fereastră nouă, găsiți secțiunea "Eliberați o rambursare". Dacă faceți așa, biletul dvs. va fi anulat. Banii achiziționați vor fi transferați pe cardul dvs. în termen de 7-30 de zile.
Fiți atenți! Pentru a refuza un bilet în modul descris, este posibil doar dacă înregistrarea electronică nu a fost încă aprobată.
După trecerea check-in-ului, pasagerii au doar o oră înainte de a trimite trenul. În această perioadă, el poate returna biletul. Apropo, folosind Internetul, puteți anula înregistrarea electronică.
Reguli de bază ale procedurii de returnare a biletului
După cum sa menționat mai sus, pasagerul în numele căruia a fost cumpărat biletul trebuie să se ocupe de procedura de returnare.
Regulile de rambursare a biletelor sunt stabilite de legislația Federației Ruse:
- Persoana ale cărei date sunt înscrise în documentul de călătorie se poate adresa direct biroului de returnare a casierului. Un copil poate primi un card de copil de către unul dintre părinți, dar el trebuie să prezinte documentele relevante. În cazul în care un pasager are o situație datorită căreia nu poate returna singur biletul, un mandatar autorizat să efectueze acțiunea poate acționa în schimb. Pentru aceasta, este necesar să se prezinte o procură certificată de un notar;
- În străinătate, pasagerul va putea, de asemenea, să treacă un bilet. În acest caz, el va primi o chitanță pentru o rambursare, dar numai o rambursare a costurilor monetare va fi făcută deja pe teritoriul Federației Ruse. Perioada maximă de rambursare este de șase luni după emiterea biletului.
Cât costați pentru un bilet dat depinde de perioada de livrare. Adică, în ce interval de timp, înainte sau după plecarea trenului, se va face apel la casier cu o cerere de rambursare.
Fiți atenți! Cu cât timpul de plecare al trenului este mai apropiat, cu atât mai mult cu cât a plecat deja, cu atât este mai mică suma de compensare.
Banii nu pot fi restituiți în întregime, cu excepția unor cazuri. Rambursarea se face ca procent din costul documentului de călătorie.
Eliberarea unui bilet cu câteva zile înainte de plecarea trenului este garanția valorii maxime a compensației.
Cu dvs. veți fi reținute doar aproximativ 200 de ruble, ceea ce reprezintă un comision.
Când rămân mai puțin de 8 ore înainte de plecarea trenului, pierderile financiare vor fi mai mari.
Sistemul absolut diferit de emitere a compensației pentru bilet va fi în cazul unor date de întoarcere ulterioare.
Prețul biletului este format din:
- tarif pentru călătoria pe calea ferată (62,5%);
- taxele pentru un loc rezervat (37,5%).
Fiți atenți! Cu cât mașina este mai confortabilă, cu atât este mai mare costul unui loc rezervat și cu atât este mai mare costul unui loc rezervat, cu atât mai mare este procentajul din prețul total al biletului.
Rambursarea biletelor cu 8 ore înainte de plecare - costul integral al biletului este compensat. Dacă biletele vor fi livrate cu 8-2 ore înainte de plecare - pasagerii primesc un tarif și 50% un loc rezervat. Dacă biletele sunt înmânate cu mai puțin de 2 ore înainte de plecare, numai biletul va fi rambursat.
În cazul în care pasagerul întârzie cu trenul, acesta poate primi o compensație în numerar pentru un bilet neutilizat în suma de tarif fără un loc rezervat. Procedura de returnare trebuie însă încheiată în termen de 12 ore de la plecarea trenului.
În termen de 5 zile de la trimiterea trenului, puteți obține despăgubiri pentru bilet, dacă există dovezi documentare despre motive valabile. În acest caz, comisionul de comision nu este rambursabil.
Cum să returnați un bilet în avion
Biletele de returnare pentru aeronave sunt posibile, precum și pentru orice alt mod de transport. Deși procedura de returnare cu acest lucru va avea unele caracteristici.
- Ai cumpărat un bilet pentru un avion care zboară în străinătate.
Dar nu ai avut timp să deschizi o viză în timpul alocat, adică, zborul nu este posibil.
Descărcați formularul de cerere de bilet retur
Deci trebuie să treci biletul. Contactați compania aeriană cu un bilet, un pașaport și un document care confirmă absența unei vize. În cazul în care motivul pentru returnarea biletului este refuzul de eliberare a vizei, vi se va restitui costul integral al biletului. În acest caz, nu vor exista rețineri din partea companiei aeriene;
- Rețineți că biletul poate fi returnat numai la locul de cumpărare. Procedura de returnare poate fi tratată numai de călătorul în numele căruia a fost cumpărat biletul. Returnarea se face numai dacă aveți un pașaport;
- În cazul în care zborul nu se datorează vina transportatorilor, plecarea a fost amânată pentru o altă dată sau zborul va fi făcut de la un alt aeroport, se va scrie un refuz scris al biletului. În acest caz, veți primi despăgubiri complete, fără deducerea comisioanelor și a amenzilor;
- Refuză să zboare pentru orice motiv. În general, nu trebuie să răspunzi motivul refuzului. În același timp, valoarea compensației nu va fi maximă.
Fiți atenți! Cel mai bine este să faceți o întoarcere în scris. Asigurați-vă că ați atașat documentele necesare în aplicație. Deci puteți fi siguri de costul biletului.
Cum să reveniți la un bilet de concert
Programele de concerte care implică stele sunt destul de scumpe.
Descărcați formularul de cerere de returnare a biletului
Prin urmare, în cazul imposibilității de a vizita un astfel de eveniment, cel mai bine este să predați biletul achiziționat în prealabil.
Cum să vă pregătiți pentru bilet?
Cel mai important, luați-vă cu dvs.:
- direct biletul în sine;
- o declarație de returnare;
- Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" prevede prevederea pentru returnarea banilor pentru bilete la un concert care nu a reușit din vina organizatorilor.
În plus, biletele pot fi schimbate pentru un concert cu o altă dată;
Descărcați o reclamație pentru colectarea de bilete pentru un concert
Cum să returnați un bilet la teatru
Teatru - nu este un spectacol banal, ci unul dintre evenimentele culturale. Mulți oameni îl idolatrează. Premierii așteaptă de obicei o lungă perioadă de timp. Aș dori să cumpăr un bilet pentru un loc convenabil. Prin urmare, este adesea achiziționat în avans.
Deși teatrele nu pot spune cu certitudine că vor fi cu siguranță la premieră. Există o mulțime de timp înainte de prezentare, putine lucruri care se pot întâmpla.
Dacă tot vă împiedică să ajungeți la joc, puteți întoarce întotdeauna biletul.
Fiți atenți! Nu veți primi o rambursare integrală a prețului biletului.
- imprimarea formularului;
- organizarea rezervării unui loc într-o sală;
- plata pentru închirierea de spații.
Dacă nu puteți merge la spectacol și puteți decide returnarea biletului, acționați conform acestui plan:
- contactați biroul de box;
- să depună un bilet și un pașaport la casier;
- Scrieți o declarație scrisă pentru a indica motivul returnării;
- așteptați compensarea pentru prețul biletului.
Restituirile trebuie efectuate în termen de 30 de zile de la data efectuării biletului.
Descărcați formularul de returnare a biletului la teatru
Mai des, dacă procedura de returnare are loc la checkout, banii pot fi returnați în aceeași zi.
Fondurile sunt returnate în numerar, dacă biletele au fost cumpărate la checkout și transferate pe cardul bancar de la care a fost efectuată plata.
Compensarea integrală a prețului biletului se face în următoarele cazuri:
- ca urmare a anulării performanței;
- atunci când prezentarea este transferată la o altă dată;
- prezentarea a fost de slabă calitate;
- Jocul afișat pe postere a fost înlocuit de alții.
Cum să returnați un bilet la cinema
Nu întotdeauna dorințele noastre coincid cu posibilitățile, planificând uneori o excursie la cinema, ne confruntăm cu circumstanțe care ne pot împiedica să facem acest lucru.
Nu vă disperați, puteți să vă schimbați biletul la cinema sau să-l luați. Ca urmare a acestei proceduri, vi se va plăti o compensație adecvată.
Aceste două documente reprezintă o garanție pentru client în returnarea fondurilor pentru biletul emis la bilet.
Important! Principala condiție pentru rambursarea banilor pentru un bilet este rambursarea cheltuielilor suportate în timpul organizării evenimentului.
Cunoașterea legilor nu este întotdeauna suficientă pentru a vă atinge rapid scopul.
Când doriți să efectuați o procedură de rambursare, aduceți următoarele:
- film bilet;
- verificarea primită la cumpărarea unui bilet;
- pașaportul;
- o pereche de coli și un stilou;
- orice martor.
Descărcați formularul de cerere de returnare a biletului
Fii tu însuți ca un cetățean legal savvy, acest lucru poate avea un efect adecvat. Administrator, indiferent de ce, vi se refuză. În această situație, nimic nu rămâne, cum se scrie o cerere adresată șefului.
Documentul este transferat casierului, care îl copiază și îl semnează primind această cerere. Ați primit din nou un refuz, cererea nu este acceptată - contactați instanța următoare - trimiteți cererea împreună cu cea care a refuzat să acceptați, cu semnătura unui martor. Scrisoarea trebuie să fie făcută la comandă.
Nicio reacție la afirmația pe care nu ați observat-o în instanță. Documentele sunt deja colectate, scrieți o declarație de creanță. Sperăm că în situația dvs. problema va fi rezolvată mult mai ușor și nu va trebui să vă adresați instanței.
A fost recordul util? Da Nu 0 din 0 cititori cred că această intrare este utilă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: