Acasă \ Articole \ Cum se comportă într-o companie de asigurări și poliție rutieră?
Când intrăți într-un accident și mergeți până la înregistrarea protocolului pentru a primi despăgubiri de asigurare, veți obține, fără îndoială, o lecție de viață importantă, care totuși nu este lipsită de probleme psihologice. De fapt, întreaga situație a unui accident pentru o persoană este un stres puternic și o suprasolicitare psihologică. Pentru a ajuta cititorii noștri să facă față emoțiilor pe cont propriu, am încercat să combinăm toate metodele cunoscute de protecție psihologică în situații stresante, în cadrul unui mic articol de pe site-ul nostru.
Deci, ghidată de principiul "avertizat - înseamnă înarmați", vom încerca să descriem ce trebuie făcut, cum să se comporte și ce reguli trebuie să fie urmate atunci când comunicați cu administratorii companiei de asigurări.
- În primul rând, trebuie să vă amintiți că, atunci când rupeți o mașină, vă confruntați în mod constant acest proces, din nou și din nou derulând detaliile accidentului. Acesta este un fel de compensare pentru simțul pericolului pe care l-ați experimentat. În unele cazuri, șoferul sau pasagerul mașinii poate simți durerea fizică, ceea ce sporește starea emoțională a persoanei. În acest caz, trebuie să vă spun ferm și cu voce tare: "Situația este sub control, ei mă vor ajuta!". Nu vă îndoiți, este verificat, funcționează ca un ceas. Veți opri îngrijorarea, acest lucru este deosebit de important pentru persoanele cu inima bolnavă. La urma urmei, comunicarea cu băieții din companiile de asigurări și, din păcate, de multe ori, pot provoca complicații și chiar duce la un pat de spital. Încercați să respirați încet prin nas, acest lucru pe asigurarea medicilor va duce la normalizarea respirației și va economisi oxigen în organism. Încercați să vă faceți griji în legătură cu comunicarea cu un reprezentant al asigurătorului înainte de a discuta cu cineva apropiat de dvs., nu vă va oferi oponentului ocazia de a vă vedea libertatea în comportamentul dvs., din punct de vedere psihologic, nu veți putea să presați și să impuneți nimic.
Managerii companiilor de asigurare fac adesea cursuri speciale pentru a comunica cu clienții care au căzut într-un accident, așa că știu exact ce și cum vor reacționa oamenii în această situație. Puteți deveni victimă a manipulării și, eventual, "pierdeți" în mod voluntar banii proprii.
De exemplu, femeile care se ocupă cu reprezentanți ai departamentului pentru soluționarea pierderilor întâmpină cel mai adesea teamă obișnuită, uneori lipsită de cauză. În acest caz, puteți încerca următoarele: puneți mâna pe stomac în timp ce inhalați, țineți respirația timp de 3-5 secunde, apoi expirați încet. Încercați alternanța inhalării abdomenului cu inhalarea, repetând acest exercițiu de 4-5 ori. Frica trebuie să dispară. Sau, respirați profund, țineți respirația timp de 3-4 secunde și expirați foarte încet. Repetați acest exercițiu de 5-6 ori.
Teama de a vorbi cu un reprezentant al unei societăți de asigurări poate interveni grav în comunicare, dacă deloc nu ridică suspiciuni cu privire la compania de asigurări a companiei de asigurări în fraudă de asigurări. Controlează-ți sentimentele.
Dacă nu există teamă, dar există un sentiment de anxietate, atunci cea mai ușoară cale de a scăpa de aceasta este trecerea printr-un pas rapid de 500 de metri.
Din păcate, comunicarea cu personalul companiilor de asigurări se transformă foarte des într-un conflict. Cauzând o adevărată agresiune. Acesta este, de asemenea, un instrument psihologic pentru a lua bani departe de tine. La urma urmei, conducerea agresivă a unei persoane nu este capabilă de o înțelegere adecvată a ceea ce se întâmplă. Prin urmare, dacă simțiți că conversația merge la reprezentantul potrivit al companiei de asigurări și vă provoacă cuvinte dure sau chiar acțiuni, cel mai bine este să întrerupeți imediat o astfel de conversație și să faceți o pauză. Lăsați încăperea în care vă aflați sub presiune psihologică și încercați să "eliberați aburul", reducând numărul de persoane la un nivel minim (blocați-vă în cel mai rău cazan în toaletă). Sunați-vă un prieten sau un prieten, plângeți-vă. Adu-ti aminte de ce ai venit si de ce vrei sa obtii ca rezultat, o lupta nu este cel mai bun mod de a-ti atinge scopul.
Tehnici similare se aplică și analizei accidentelor din poliția rutieră.
Oricum, amintiți-vă, compania de asigurări nu este deloc interesată să vă plătească bani și va face tot posibilul pentru a maximiza acest proces. Starea psihologică instabilă este un alt mod de a amâna acest proces.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: