Cum să procedați corespunzător cu revendicarea către vânzător

Cum să rezolvați în mod corespunzător reclamația către vânzător?

Am o întrebare serioasă adresată avocaților site-ului. Am cumpărat un fier defect, pe care vreau să-l întorc înapoi la magazin. Am auzit că tocmai vin la magazin și renunțarea la bunuri nu va funcționa, că nu pot accepta acest lucru și că întrebarea mea va fi rezolvată cu multă durere. Spune-mi atunci, dar cum să contactez în mod corespunzător magazinul cu fierul defect și să-l retur înapoi? Pentru a spune adevărul, deja încep să mă deranjez, pentru că se pare că vânzătorul va începe să se odihnească, ceva de inventat etc. Odată ce a fost, dar este adevărat, destul de mult - când nu am avut noroc să cumpăr un uscător de păr, care a lucrat exact o zi. În general, vă rog, ajutați-mă, vă rog!







Bună ziua! Dacă mărfurile pe care le-ați cumpărat s-au dovedit a fi defecte, defecte, atunci trebuie să faceți o revendicare pentru a le restitui la magazin. Cererea este întocmită în scris și transmisă vânzătorului. O astfel de reclamație nu poate fi trimisă neapărat vânzătorului - dacă doriți, îl puteți trimite producătorului produsului, furnizorului. În cererea dvs., trebuie să descrieți defectul găsit, precum și să prezentați solicitările dvs. - de exemplu, să întoarceți bani pentru un fier defect pe care l-ați cumpărat, să îl schimbați pentru service, să îl reparați.







Cererea trebuie să fie făcută în două exemplare. Pe unul dintre ei, vânzătorul magazinului în care ați cumpărat fierul, ar trebui să notezi că a acceptat reclamația ta. Firește, această copie (cu o marcă) rămâne în mâinile tale, iar al doilea pe care îl dai vânzătorului. Dacă nu puteți să transmiteți cererea personală, puteți să o trimiteți prin poștă, dar prin scrisoare recomandată cu o notificare de livrare.

Vânzătorul, care a primit de la dvs. o cerere, ar trebui să o ia în considerare și să vă răspundă în scris. În cazul în care vânzătorul refuză să se conformeze cererii dvs. specificate în revendicare, atunci va trebui să luptați. Următorul pas va fi să trimiteți o plângere Comitetului pentru protecția drepturilor consumatorilor. După aceasta, va fi efectuat un control de către angajații acestui comitet, conform căruia vânzătorul nedrept va fi obligat să-și îndeplinească obligațiile.

Dacă se dovedește că comisia pentru protecția consumatorilor nu vă poate ajuta, atunci va trebui să mergeți în instanță. La declarația de plângere este necesar să se anexeze copii ale corespondenței cu vânzătorul și comitetul pentru protecția drepturilor consumatorilor. Apropo, dacă mergeți în instanță, puteți cere nu numai returnarea banilor cheltuiți pentru un produs defect, ci și compensarea daunelor morale.

Dragă cititor, dacă ți-a plăcut răspunsul avocatului nostru, te rog :)

Când să ne cer bani în datoria se referă prietenul sau prietena - cum ar putea să refuze, pentru că cine știe - poate nu departe de zi și va trebui să se consulte cu exact aceeași cerere prietenilor tai! Și asta este bine când datoriile se întorc la timp.

Nu cu mult timp în urmă v-am spus despre ce, în esență, este procesul de înregistrare a unei întreprinderi ca o societate cu răspundere limitată. Astăzi vă vom spune în detaliu despre etapele specifice ale procesului. În principiu, puteți afla acest lucru gratuit pentru consultanță juridică online, dacă solicitați acest lucru.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: