Sistem de management multi-apartament

În fiecare an, compania SKB Contour deține un concurs pentru întreprinzătorii "Eu sunt un om de afaceri", sute de oameni de afaceri din diferite orașe ale Rusiei - de la Kaliningrad la Vladivostok - să ia parte la ea.

Mulțumită concursului, am creat o colecție inspirată de povestiri de afaceri spuse de oameni care transformă start-up-uri mici în companii de succes.

Experiența și sfaturile lor vor fi utile oricui care se gândește la începerea unei afaceri.

Pentru a începe, aveți nevoie de câteva premise: o idee, niște bani și, cel mai important, o dorință de a începe

Orașul și anul lansării

Fără capital inițial

Poziția civilă

Procedura de conectare

Cu inițiativa de a conecta Domskaner poate părăsi Codul penal sau orice proprietar. Ne pregătim pentru acest pachet complet de documente. Dacă proprietarul se află într-un alt oraș, îi trimitem tot ce e necesar prin e-mail.

Sistemul permite proprietarilor să ia o decizie cu privire la orice problemă din orice casă în doar cinci zile. Întrebările pe care le votează sunt introduse pe site, sunt verificate de un avocat, apoi SMS-ul este trimis rezidenților pentru votare. Decizia luată prin sistem este legitimă din punct de vedere juridic. Proprietarii care nu folosesc votul pe Internet pe hârtie, vocea lor este introdusă în sistem și, prin urmare, este luată în considerare.

Acum vom lega la Domskaneru servicii suplimentare care trimit o notificare prin SMS cu privire la închiderea sezonieră a apei calde, precum și servicii pentru a plăti pentru utilități, memento-uri pentru plata utilităților și a altor servicii, prin care oamenii pot folosi banii pentru acasă îmbunătățiri în mod eficient.

generarea de bani

Domskaner câștigă în ședințe. Acesta este singurul model de generare de bani.

În cazul HOA, chiriașii înșiși aleg cel mai proactiv proprietar care decide problemele. Și acest proprietar, de regulă, ia în considerare fiecare bănuț, are o întâlnire o dată pe an, inclusiv toate problemele imediat la care este necesar să se ia o decizie. Prin urmare, pentru HOA, avem tarife cu plata pentru evenimentul - 99 de ruble. cu apartamentul.

CC este o companie angajată care își petrece toată munca în gestionarea casei și oamenii îi plătesc banii. Pentru ei, rata poate fi pentru condominii în cazul în care doresc să plătească pentru o întâlnire sau pot plăti 50 de cenți pe metru pătrat suprafață a casei, care va include un pachet de mai multe întâlniri și expedieri prin mesaje SMS. Plata se face lunar și este inclusă în chirie, iar acești bani ne sunt transferați prin Codul Penal. În consecință, cu cât este mai mare casa - cu atât mai mare este venitul nostru. De exemplu, una dintre ultimele case, care are legătură cu Domskanera, are 36.000 de metri pătrați. m. În comparație cu Hrușciovul obișnuit, a cărui suprafață de locuit totală este de 3 000-4 000 de pătrate, este foarte mult.

Lucrați în regiuni

Până în prezent, aproximativ 100 de case sunt conectate la sistem și aproximativ 150 sunt în curs de conectare. Ne-am dus la Tatarstan, Naberezhnye Chelny, Nizhnekamsk, Krasnoyarsk, Moscova, Surgut, Ufa, Petersburg, Krasnodar.

Deoarece avem o schemă destul de complicată pentru vânzarea unui produs, deschiderea unui reprezentant în regiune nu este profitabilă pentru noi. Se pare că trebuie să găsim cel mai în vârstă în casă, care va convinge pe toți să se conecteze la Domskaner și numai atunci să încheie un acord cu Codul său penal. Putem face asta de la distanță.

Cu reprezentanți pe care îi avem în alte orașe, lucrăm în baza unui acord de agenție. De regulă, după ce și-au conectat locuința, ei încep să se conecteze la Domskanera și casele vecine. Pentru agentul respectiv, plătim o compensație constantă din veniturile primite din casele care utilizează sistemul.

Între timp, toți clienții din regiunile care ne-au contactat, se găsesc prin intermediul motoarelor de căutare. Ei știu despre funcția de vot prin Internet și caută o soluție similară pe net. Dar, până în prezent, în Rusia există câteva astfel de decizii - aproximativ trei. Și, mi se pare, sistemul nostru este unul dintre cele mai avansate. Am avut timp să-l testăm bine, să reluăm toate nuanțele și să corectăm multe și, important, am făcut toate acestea pe baza rezultatelor unui număr mare de întâlniri ținute prin Domskaner.

Astăzi, trei lucrători lucrează la proiect. Avem un manager de lucru cu clienții, un programator cu program permanent și un manager care se ocupă de toate problemele organizaționale. Contabilitate, call center, design, am luat outsourcing.

concurenți

Proiectul de stat al GIS Housing este principalul sistem care va fi utilizat în domeniul serviciilor de locuințe și comunale și al transferului de informații în viitorul apropiat. Din anul viitor va avea loc o ședință pe Internet. Întrebarea este doar cât de eficient și convenabil acest proiect va funcționa.

Există trei puncte importante. Primul: de a vota cu privire la GIS Housing, trebuie să fiți în mod necesar înregistrați pe portalul serviciilor publice. În al doilea rând: GIS Housing este doar un scenariu, un avertisment că puteți vota pe site. Și din experiența noastră, acest lucru nu este suficient pentru eficiența și implicarea utilizatorilor. Știm deja că și notificările prin SMS nu duc întotdeauna la votarea unei persoane. Este necesar să sunați la fiecare proprietar, să explicați cum se poate face prin sistem. Acest lucru necesită operatori. Și al treilea punct: GIS HCS nu funcționează încă și cum funcționează, nu se știe. Și Domskaner lucrează deja și oamenii o folosesc. În plus, noi, ca orice altă companie mică, avem un mare avantaj - reacționăm repede la probleme, corectăm greșelile și facem completările necesare.

Dificultăți și soluții

Principala problemă care a apărut în prima etapă este sporirea încrederii în serviciile noastre. Primele case au fost foarte greu de conectat. Oamenii au întrebat câte case sunt conectate la sistem. Am răspuns la cele trei. Ei au cerut contacte ale președinților care au avut deja întâlniri pentru a afla cum funcționează acest lucru și pentru a învăța din experiență.

Având în vedere specificul sferei cu care ne confruntăm, neîncrederea utilizatorilor a fost de la bun început. Dar odată cu apariția unor protocoale de întâlniri și a rezultatelor pozitive pe care le-a trecut, oamenii au dat seama că a fost foarte grav și a funcționat.

A doua problemă este nerespectarea de către compania de administrare a deciziilor luate de proprietari în cadrul întâlnirilor online, ca urmare a conexiunii sistemului și a neplăcerii de a încheia un contract cu noi. Dacă se întâmplă această situație, nu numai proprietarii suferă, ci și noi, pentru că nu primim bani. Comportamentul societății de administrare este explicat foarte simplu: este extrem de precaut că activitatea sa va fi ținută sub control și, de asemenea, va face cu adevărat de lucru.

A treia problemă este că nu toți oamenii înțeleg pe deplin cum funcționează sistemul. Atunci când se organizează o întâlnire online, ne întreabă o mulțime de apeluri - cine suntem noi, de ce sosesc SMS-urile și de ce trebuie să votăm prin serviciul nostru. Încercăm să explicăm totul în detaliu în astfel de cazuri.

Sunt sigur că impulsul pentru dezvoltarea Domskanera va fi oferit de Serviciul GIS Housing and Communal: oamenii vor încerca să folosească resursa de stat, vor înțelege că există ceva lipsesc și vor căuta un înlocuitor. Și atunci vor vedea Domskaner, vom arăta cum ar trebui să funcționeze eficient acest lucru.

investiție

Inițial, proiectul a fost pe deplin dezvoltat cu banii proprii, dar mai târziu am primit propuneri de finanțare de la mai mulți îngeri de afaceri. Nu am folosit aceste oportunități din mai multe motive. Vedem că avem anumite dificultăți în legătură cu casele și chiar dacă cineva astăzi ne va da, aproximativ, 20 de milioane de ruble. nu rezolvăm radical această problemă și, prin urmare, nu multiplicăm legătura dintre case, avem o creștere organică. Prin urmare, până în prezent, nu avem nevoie de bani pentru a dezvolta sistemul. Cu toate acestea, avem o serie de idei de servicii comune - acolo suntem gata să luăm în considerare participarea investitorilor.

În ceea ce privește modulele terților, ideea noastră este să creăm un site cu oferte, intenționăm să atragem finanțări externe de la ingerii de afaceri și să desfășurăm licitații la fața locului pentru cel puțin 100 de milioane de ruble. lunar. Prima sarcină este de a aduce toate funcțiile la automatizare, astfel încât toți utilizatorii să poată plasa informații fără probleme. Vom lua un procent din tranzacțiile încheiate.

De ce a devenit necesar să se dezvolte o platformă pentru licitații în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale? O dată după adoptarea legii de revizuire au existat multe discuții, dar nimeni nu a înțeles nimic. Oamenii au fost întrebați: fie să plătiți operatorul regional (structura din statul care va fi revizuită), fie să economisiți bani într-un cont separat în bancă și aceștia să-l dețină. Cei care au deschis conturi, au fost doar 9% în întreaga țară. Dar acești oameni sunt acum nedumerit: am acumulat bani, vrem să înlocuim conductele în subsol, dar nu înțelegem cum să facem și unde să căutăm un antreprenor. Adică, oamenii nu știu cum să cheltuiască în mod eficient banii pe care îi au. Zona licitatiei le va permite sa faca acest lucru cu garantii, escorta si asigurari. Aceasta este o soluție gata pentru orice casă. Și din moment ce un an este cheltuit aproximativ 125 de miliarde de ruble. pe reparațiile capitale, adică volumul pieței este mare, atunci proiectul are perspective.

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare