1. ISTORIA RUNNINGULUI
ÎN PROTECȚIA DREPTURILOR CONSUMATORILOR
1.1. MUTAȚIA CONSUMERILOR ÎN SUA
1.2. MOVEMENTUL CONFIDENȚIAL ÎN ȚĂRILE CEE
1.4. MUTAȚIA CONSUMERILOR ÎN FRG
Uniunea consumatorilor din Republica Federală Germania reunește 30 de organizații, se ocupă de protecția drepturilor consumatorilor în mass-media pe arena federală, europeană și internațională. Guvernul acordă o mare asistență financiară Uniunii. În a doua jumătate a anilor 70 ai secolului al XX-lea, a fost înființată o organizație de testare a produselor "Stiftung Warentest", care se ocupă de testare comparativă a consumatorilor de bunuri și servicii. Organizația Stiftung Warentest în sine nu efectuează teste, ci plasează comenzi pentru ei în laboratoare competente din întreaga Europă. Cu toate acestea, programul de testare a bunurilor și serviciilor este dezvoltat de organizația în sine și face cerințe foarte mari în ceea ce privește calitatea acestora.
Țara a adoptat amendamente la legile privind produsele alimentare; pe această bază, inspecția produselor alimentare este consolidată. Produsele ecologice curate și de înaltă calitate primesc un premiu special, acordat de comisia din cadrul Ministerului Mediului.
1.5. DEZVOLTAREA CONSUMATORILOR ÎN SUEDIA
În acest stat, din 1971, a fost stabilit postul de ombudsman pentru protecția drepturilor consumatorilor. Este numit pentru un anumit termen de puterea legislativă a statului. Instituția Ombudsmanului a fost înființată pentru prima dată în 1810 în Suedia. Ombudsmanul este un serviciu prevăzut de o constituție sau de un act al legiuitorului și condus de un funcționar public independent de rang înalt.
Până în prezent, în multe țări din întreaga lume, instituția Ombudsmanului a devenit o parte indispensabilă a sistemului juridic. Există multe forme legislative modificate, inclusiv servicii speciale de avocați pentru protecția drepturilor consumatorilor. Institutul Ombudsman oferă o oportunitate de a depăși contradicțiile dintre stat și individ; cu siguranță, contribuie la formarea societății civile.
Ombudsmanul pentru protecția drepturilor consumatorilor are rolul de a pune în aplicare legile privind activitățile de tranzacționare și clauzele contractuale abuzive. Din 1976, Ombudsmanul pentru protecția drepturilor consumatorilor este, de asemenea, directorul general al Administrației de Stat pentru Consumatori. 5
Dacă există vreun conflict juridic care afectează interesele consumatorului, ombudsmanul încearcă să-l rezolve prin negocieri. În cazul în care nu se ajunge la un astfel de acord, cauza se adresează Curții Comerciale. O instanță comercială, în calitate de organ jurisdicțional special, are dreptul de a interzice unui întreprinzător să utilizeze un anumit tip de practică restrictivă, să-i oblige să livreze bunuri în condițiile corespunzătoare, să prescrie prețul maxim și să solicite o amendă administrativă. Potrivit statisticilor, circa 4 mii de cazuri sunt primite anual de către Administrația de Stat pentru Problemele Consumatorului. Totuși, doar aproximativ 20 de cazuri sunt trimise Curții Comerciale pentru audieri. Aceasta arată că aproape toate conflictele juridice sunt soluționate pe baza negocierilor, ale căror rezultate satisfac atât oamenii de afaceri, cât și consumatorii. Ombudsmanul este astfel un fel de instituție necostisitoare care va rezolva rapid disputele dintre cetățeni și vânzători (executori, producători). 6
1.6. CIRCULAȚIA CONSUMERILOR ÎN RUSIA
2. ORGANIZAȚIILE SOCIALE
PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR
Protecția publică a drepturilor consumatorilor este asigurată de asociații obștești de consumatori care sunt create pe o bază teritorială (district, oraș, provincial etc.), luând în considerare și interesul specific al unui grup de consumatori. Asociațiile obștești ale consumatorilor își desfășoară activitatea în conformitate cu Legea federală "Asociațiile obștești" și statutele acestora.
O asociație obștească este o entitate non-profit voluntară, autonome, creată la inițiativa cetățenilor unite pe baza unei comunități de interese pentru realizarea obiectivelor comune specificate în statutul unei asociații obștești. Activitatea asociațiilor obștești de consumatori se bazează pe principiile voluntariatului, egalității, autonomiei și legalității. Ele sunt libere să-și determine structura internă, scopurile, formele și metodele de activitate. Activitățile asociațiilor obștești de consumatori sunt transparente, iar informațiile privind documentele constitutive și programele acestora trebuie să fie disponibile publicului.
Asociațiile obștești ale consumatorilor (asociațiile, sindicatele acestora) funcționează pe baza unor acte aprobate la congrese (conferințe) sau la adunările generale ale membrilor asociațiilor.
Carta Asociației Obștești a consumatorilor ar trebui să reflecte: numele și obiectivele asociației obștești, forma sa organizațională și juridică; structura asociației obștești, organele de conducere, controlul și auditul acestei asociații, teritoriul în care operează; condițiile și ordinea de apartenență la o asociație obștească, drepturile și obligațiile membrilor săi; competența și procedura de constituire a organelor de conducere ale asociației obștești, condițiile autorității lor, locul în care se află organismul de conducere care funcționează în permanență; procedura de introducere a modificărilor și completărilor la statutul asociației; sursele de constituire a fondurilor și alte proprietăți ale asociației, drepturile asociației obștești și diviziile sale structurale de administrare a proprietății; procedura de reorganizare și (sau) lichidare a unei asociații obștești.
În plus, statutul asociației obștești a consumatorilor poate conține o descriere a simbolismului (emblema, pavilionul, fanionul etc.) al acestei asociații. Simbolurile sunt supuse înregistrării de stat și contabilității în conformitate cu procedura stabilită de legislația Federației Ruse. 8
Drepturile asociațiilor obștești ale consumatorilor (asociațiile, sindicatele) sunt definite de art. 45 din lege.
În 1989, organizațiile de consumatori publice, care funcționează pe teritoriul Uniunii Sovietice, unit în Federația PONV ebiteley URSS. După prăbușirea URSS a societății de consum unit cu Confederația Internațională a Societăților de consum (KonfOP). În KonfOP sunt servicii profesionale: juridice, informații, departamentul de educație a consumatorilor, serviciul pentru protecția intereselor consumatorilor în domeniul serviciilor financiare, etc. În KonfOP include 8 naționale și 80 de organizații regionale ale consumatorilor din Rusia, Ucraina, Belarus, Georgia, și așa mai departe.
Multe asociații obștești de consumatori angajează avocați care oferă asistență cetățenilor în probleme legate de protecția drepturilor consumatorilor. Acestea oferă consultanță, oferă asistență practică în elaborarea documentelor și, dacă există un conflict juridic între consumator și producător (executorul, vânzătorul), atunci ei apără interesele consumatorilor în instanță. Asociația obștească a consumatorilor, în cazul în care un avocat lucrează, trebuie să aibă o licență pentru dreptul de a exercita o activitate juridică. 9
3. PROGRAMELE REGIONALE DE CONSUM
În această lucrare a fost luată în considerare conceptul de consumerism ca o mișcare internațională, istoria sa, organizațiile de protecție a consumatorilor și programele regionale de consum.
Din această lucrare se vede clar că Comunitatea Economică Europeană a acumulat o vastă experiență în protejarea drepturilor consumatorilor.
Mișcarea de consum a provenit din SUA la începutul secolului al XX-lea. Un rol special în protecția drepturilor consumatorilor aparține diverselor asociații și societăți de consum care au început să fie create în secolul al XIX-lea. În 1890, Liga Cumpărătorilor a fost fondată la New York. Președintele american a proclamat: dreptul la securitate, dreptul la informare, dreptul de a alege și dreptul de a fi ascultat etc.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: