Recenzii despre o bancă comercială modernă, opiniile utilizatorilor și clienților băncii

EVALUARE: 5 NU S-A CONSUMAT

Ajuns la biroul băncii de timp numit, am fost imediat acceptat de către un angajat al băncii K-urlând Sophia, care este nu numai în procesul de completare documente a răspuns cu răbdare toată puterea mea, întrebări incomode, dar nu au furnizat, de asemenea, o mulțime de informații utile referitoare la depozite, de asigurare etc. pentru mine, precum și fiica mea care ma însoțit. Întrebările mele întrebat-re (nu aud prea bine) nu a provocat nici cea mai mică iritație Sofia, iar la sfârșitul înregistrării documentelor a fost la fel de afabil, susținută și eliminate în mod favorabil, ca la începutul acestui proces.

EVALUARE: 2 NU CALCULAT

Lăcomia nu trece de oferit cu 12% în valută străină, dar bun simț a rezistat, doar strigând: „The 12% este un accident!“ În general, acest portal are informații despre activitatea departamentelor, venind la mine pe m.Molodezhnaya Str. Yartsevskaya 27k1. portal Ore de ramură nu este corectă, de altfel, pe site-ul băncii și pe ușa biroului este scris de lucru de la 9:00 la 21:00 în timpul săptămânii.

Ei bine, de ce, la urma urmei, SOVKOMBANK este asociat cu cuvântul "scoop"? Am sunat la linia fierbinte a SovKomBank, întreb cum se întâmplă cu cozile din dopofi pe Yartsevskaya. Și nu știu, nu există coadă electronică în acest departament. Ei s-au oferit să conducă până la deschidere, la fel ca oamenii mai puțin. Întreb și când se deschide biroul? La ora 10:00! Așa că am fost surprins de faptul că linia fierbinte a băncii nu știe cum funcționează sucursala!

Întorcându-mă acasă ieri, m-am uitat la aproximativ 5:30 în dopofis, în jur de 25-30 de persoane, am realizat că nu am putut aștepta serviciul. În dimineața asta, el a intrat și el la ora 9:00. Există deja 12-15 persoane în cameră care așteaptă serviciul.

Nu voi deveni client al SovKomBank cu această calitate a serviciului, bunul simț a câștigat ciuma. Poate că aceste înregistrări de 12% pentru depozitele în valută străină nu sunt pentru nimic?

EVALUARE: 1 NU ESTE ANGAJAT

Astăzi la 13.29 am primit un apel de la numărul 7989836 **** de angajat Bank, care a introdus Serghei Nikolaevici. În timpul conversației am fost informat despre următoarele, citez. Eu vă spun că serviciul de securitate economică pleacă, vă asigur că această sumă (suma în arierate) se plătește în termen de 12 de ore „a spus conversație în continuare.“ Da, avem dreptul de a călători „(aparent SEB), la care am întrebat întrebat despre scrisorile de acreditare. angajatul mi-a spus că el nu știe, și că el nu lucrează acolo. eu cred că astfel de declarații sunt, indiferent de debitori persoane nepotrivite angajatului dvs. și debitor de bună-credință. pe viitor, în cazul unor astfel de conversații, am intențiile să depună o plângere la procuratură.

Bună ziua, vă rog să înțelegeți comportamentul greșit al serviciului de expediere.

Bună ziua, vă rog să înțelegeți comportamentul greșit al serviciului de expediere.

La solicitarea de a analiza cu atenție primirea plății și de a vorbi în mod normal, persoana nu a reacționat, o solicitare convingătoare de a-mi înțelege problema.

Cred că astfel de angajați foarte rău fața băncii, și de a reduce numărul de clienți.

Bună ziua, Alla Vladimirovna!
În numele băncii, îmi cer scuze pentru comportamentul angajatului.
Desigur, vom înțelege situația, vom aduce apelul la conducere, vom asculta apelurile. Dacă, din partea unui specialist, există o comunicare incorectă, atunci vor lua sancțiuni. Cererea a fost înregistrată sub numărul 5433966 și trimisă departamentului, care se ocupă de astfel de probleme.
Vă mulțumim că ați scris despre incident, recunoaștem și corectăm greșelile și facem tot ce ne stă în putință pentru a le preveni în viitor.
Cu sinceritate, Ilyukhina Ekaterina, șefa Departamentului de Suport Clienți.

Dacă pe scurt și fără emoție:

Dacă pe scurt și fără emoție:

Dragă Constantin! În ceea ce privește suma depozitului, din păcate, nu am informații, din ce motiv ați primit o sumă mai mică decât ar fi trebuit. Pentru a înțelege motivele acestei situații, am depus o declarație de revendicare nr. Id5416100.
În ceea ce privește coada de așteptare și munca lentă a specialiștilor, este adevărat că, după integrarea JI Money Bank și Sovcombank, numărul clienților a crescut. De asemenea, operațiunile privind depozitele necesită o concentrare mare, deoarece orice abatere poate duce la erori incorigibile. Ne străduim să fim foarte atenți și exacți.
Ne pare foarte rău că te-am făcut să aștepți. Vă rugăm să ne cereți scuze sincere pentru neplăcerile.
Vă mulțumim că ne-ați atras atenția asupra acestui incident, vom lua în considerare opinia dvs.
Cu sinceritate, Ilyukhina Ekaterina, șefa Departamentului de Suport Clienți.

Dacă deja la extrădarea astfel de fraudă, atunci ce vă puteți aștepta de la banca în viitor? Am decis să se abțină de la înregistrare, mai ales că există alternative pentru 19%. Pentru distracție din nou a mers la banki.ru - încă se aprinde în proporție de 12,9%, în calitate de clienți înșelătoria băncii, aparent în speranța că, după ce a colectat un set impresionant de documente, și să vină la birou, clientul este aici pentru a rămâne și vor fi de acord cu asta.

Calculat pentru informațiile contradictorii ale angajaților centrului de contact și ale angajaților departamentului.

Dragă Alexey, seara bună!

Sunteți interesat de produsul "Practic" - îl avem și nimeni nu l-a anulat, ratele încep de la 12,9% la furnizarea acestor documente, anumite criterii pentru factorii socio-demografici și CI excelent. Există o subtilitate - nu este în toate birourile. Cel mai convenabil birou pentru dvs. este mai bine specificat în centrul de contact: 8 800 100 000 6

În toate birourile există chiar un produs sub 12%, astfel încât produsele ieftine nu au fost anulate încă.

Prin urmare, aparent unele neînțelegeri.
Ratele de împrumut pentru noi în termen de 7-14 zile va crește, deci grăbiți încă aplica.
Vă așteptăm din nou.

Cu sinceritate și speranță pentru cooperare
Spivakov Andrey
Director general

Dar după integrarea sa cu Sovcombank, condițiile de împrumut în ceea ce privește efectuarea plăților obligatorii s-au schimbat, pe care am devenit conștient de fapt, și nu de angajații băncii, și anume:

Dar după integrarea sa cu Sovcombank, condițiile de împrumut în ceea ce privește efectuarea plăților obligatorii s-au schimbat, pe care am devenit conștient de fapt, și nu de angajații băncii, și anume:

2. În rest, banca este bună, este ușor să plătiți împrumutul și fără comisioane.

EVALUARE: 1 NU ESTE ANGAJAT

Am un împrumut, pe care l-am luat în Jimanibank. Acum aparține Sovcombank.

Am un împrumut, pe care l-am luat în Jimanibank. Acum aparține Sovcombank.

Pe articole:
1. Sovcombank a schimbat în mod unilateral termenii împrumutului meu nu spre bine. Nu am fost anunțat în prealabil, nimeni nu a semnat documentele pentru schimbări cu mine.
2. În noile condiții, pentru ziua întârzierii se percepe o amendă de 900 de ruble. (înainte de asta nu a fost).
3. timp de 3 zile am încercat să plătesc împrumutul și nu pot face acest lucru nu prin vina mea, ci prin vina băncii. Și amenda, în conformitate cu operatorul, voi fi în continuare taxat! Deși în faptul că nu pot plăti împrumutul, banca este de vină. În terminalele băncii, plățile mele s-au oprit, deși nu am schimbat niciun fel de date.

Eu nu refuz să le plătesc, deși fac note de refuz direct de plată, le plătesc o dată pe săptămână, pl pl mic! Îi rog să-mi dea puțin timp și eu plătesc pentru tot, le ofer o soluție de compromis și, în general, refuză să mă asculte, întotdeauna iau telefonul. De asemenea, apelurile sunt primite de terțe părți care cheamă la numărul 8916051 **** și vorbesc despre datoriile mele, le-am dat singur acest număr atunci când am făcut un împrumut, au spus că este necesar să-mi confirm identitatea. Acum ei numesc această persoană și cer de la el că ma găsit și nu am vorbit cu această persoană de multă vreme. Și nu mă ascund de bancă, mereu ridic telefonul. De asemenea, am fost refuzat de la bancă în restructurarea datoriilor. Foarte mult vă cer să înțelegeți vă rog. Cu respect față de regii Pavel Yu-ich 8916999 ****.

Dragă Pavel Yurevich! Desigur, este neplacut să primim astfel de cereri de datorii, care a fost formată din cauza unei situații dificile de viață. Cu toate acestea, consider că este datoria mea să avertizez că penalitățile sunt percepute zilnic, iar din zi în zi suma nu crește decât. Vă recomand să vă răsplătiți datoria în viitorul apropiat. Mai târziu, va fi și mai dificil de plătit.
Acțiunile descrise de dvs. sunt incorecte și inacceptabile. Pentru aceasta, în numele băncii, a vrut să-mi cer scuze.
Vom examina apelul dvs., vom asculta apelurile și în caz de încălcări, acești angajați vor fi sancționați și munca va fi luată sub controlul șefului departamentului.
Apelul este stabilit sub numărul 5329064. După examinare, se va furniza un răspuns detaliat.
Vă mulțumim pentru mesajul dvs.
Cu sinceritate, Ilyukhina Ekaterina, șefa Departamentului de Suport Clienți.

EVALUARE: 1 NU ESTE ANGAJAT

Am cerut un împrumut, la tejghea din T.K. Academic, după care m-au sunat 6-8 de la bancă, toți s-au ridicat. Împrumutul a fost aprobat pentru o sumă mai mică, în legătură cu care l-am refuzat.

Am cerut un împrumut, la tejghea din T.K. Academic, după care m-au sunat 6-8 de la bancă, toți s-au ridicat. Împrumutul a fost aprobat pentru o sumă mai mică, în legătură cu care l-am refuzat.

Am sunat banca cu întrebarea: "Ce drept am putea da datele mele unor terțe părți?" Răspunsul este "Nu suntem atașați".

Apoi SMS-ul despre datorii în dimensiune

8500 freca. Le-am sunat și le-am avertizat că dacă colecționarii lor vor trimite un alt SMS, voi merge la parchetul de pe lângă parchete. În spatele. Numele sa schimbat doar.

Ne pare rău, dar datele nu sunt suficiente pentru a compensa estimarea.

EVALUARE: 2 PROBLEMA ESTE SOLVATĂ

Am plătit ultima sumă a împrumutului. A stins-o. Apoi a apărut un mesaj care a dezactivat și informarea prin SMS. Se pare că totul este OK! Stau și nu vă faceți griji pentru nimic.

Și apoi bangul la sfârșitul lunii vine mesajul că plata mea minimă este așa și așa.

Am plătit ultima sumă a împrumutului. A stins-o. Apoi a apărut un mesaj care a dezactivat și informarea prin SMS. Se pare că totul este OK! Stau și nu vă faceți griji pentru nimic.

Și apoi bangul la sfârșitul lunii vine mesajul că plata mea minimă este așa și așa.

Sun la centru, explicând că nu am scris ceva, nu am semnat-o. Ca și cum aș alege ceea ce scriu, ceea ce nu este. M-am dus la bancă, am pierdut timp, bani pentru a călători. Dintre cele șapte ferestre, erau 2,5 ferestre. După părerea mea, după ce Djimani a devenit bancă Sovkom, totul era sub platforma.

Am scris cererea de anulare, acum aștept ceea ce se va întâmpla în continuare. Nu sfătuiesc pe nimeni să contacteze! Golovnyak că pentru plată, că prin apelarea, că pentru întreținere.

Dragă Alexander Serafimovici! Îți înțeleg indignarea față de situație. Aș dori să-mi cer scuze pentru inconveniente.
Desigur, este necesar să înțelegem în detaliu de ce tratatul nu este închis.
Am găsit o pretenție pe care ați lăsat-o anterior în birou și l-ați înregistrat pe cea nouă sub numărul 5308467, unde am afișat informațiile din recurs. Acum este necesar să așteptați un răspuns. Din partea noastră, vom face tot ce ne stă în putință să o luăm cât mai curând posibil.
Vă rog așteptați.
Cu sinceritate, Ilyukhina Ekaterina, șefa Departamentului de Suport Clienți.

Cu o vastă experiență de lucru cu băncile, am știut că, după închiderea tuturor creditelor trebuie să fie într-o bancă și să obțină documente justificative privind închiderea (programul de plată sau un extras, etc.), ci pentru că în trecut, nu am avut probleme cu băncile (dar problemele au fost prietenii mei), eu, fiind un om foarte ocupat, în mod constant punerea în afara excursie la banca pentru a obține documentele justificative privind închiderea creditului.

Bună ziua!
Vă mulțumim pentru un feedback și apreciere detaliate. Dorințele dvs. vor fi comunicate conducerii. Suntem bucuroși să vă vedem printre clienții noștri!

Articole similare

• Acasă credit - "Eu lucrez în această bancă, opinia mea profesională", clienți clienți

• Recenzii despre lucrul într-o bancă-bancă de împrumut de origine

Trimiteți-le prietenilor: