Psiholog organizatoric
(consultant de conducere, consultant organizațional).
Consultanța organizațională și de management pentru Rusia este o chestiune nouă. A început să câștige circulație largă odată cu începutul reformelor. Primul audit și consultanță grupului (ACG) a apărut în Rusia la începutul anilor '90, când, în conformitate cu creditele acordate băncilor și investitorilor străini cer de la partenerii lor ruși pentru proiectele lor de afaceri să încheie firmele de audit, sau a unui plan de afaceri a fost dezvoltat de o firmă de consultanță. Întrucât nu exista firme de consultanță în Rusia până atunci, bine-cunoscutele companii de consultanță occidentală au preluat rapid o nișă gratuită. Apoi, la începutul anilor 90, am început să apară primele firme de consultanță din Rusia, consultanți, care au devenit, experții au avut timp să câștige experiență în firmele de consultanță de Vest sau de profesioniști cu înaltă calificare, care provin de la mărunțire institute de cercetare, proiectare sau de ramură departamente și ministere.
Astfel, consultanții au fost specialiști din diverse profesii: economiști și avocați, psihologi și sociologi, foști ingineri și directori, profesori și medici etc. Până în prezent, profesia de „consultant de management“, „consultant organizațional“, „manager de consultant“ sau „consultant de dezvoltare organizațională“ nu este descrisă în oricare din clasificatorul rus al profesiilor sau director-tarifare de calificare. Și, din moment ce nu există o descriere a profesiei, nu există cerințe pentru educația și calificarea unui consultant. Pe de o parte, acest lucru este bun, deoarece permite unui specialist calificat să lucreze pe piața de consultanță. Pe de altă parte, acest lucru este rău, deoarece în consultanță, pe lângă profesioniști, există mulți amatori.
În cadrul proceselor de afaceri, înțelegem transformarea resurselor în produse și servicii, inclusiv în management, coordonare, transfer de informații și modele de luare a deciziilor.
Scopul psihologului organizațional (consultant de proces) este o organizație capabilă să se dezvolte cu succes în condițiile unei lumi dinamice (în continuă schimbare) în jurul lumii.
Obiecte de activitate - organizație, personal, structură de conducere, unități individuale sau angajați ai organizației.
Produsele activităților consultantului pot fi foarte diverse, în funcție de natura activității. Psihologul organizează procesul de activitate, sarcina lui este de a face acest proces rodnic.
Intrând în organizație, consultantul efectuează diagnostice organizaționale. Definește erorile manageriale, problemele și patologiile organizaționale. Realizarea diagnosticării organizaționale, psihologul folosește metode de autodiagnosticare, interviuri diagnostice, interogatoriu, observație, studiu de documente. În stadiul diagnosticului, este foarte important să se facă distincția între problemele reale din problemele "plângerilor" și "nume" și să se poată traduce în probleme organizaționale.
Următorul pas în activitatea unui psiholog este de a determina problemele radicale și de bază ale companiei și organizarea procesului de eliminare și rezolvare a acestora.
După rezolvarea problemelor de bază și de bază ale întreprinderii, organizația este "sănătoasă" - consultantul organizează procesul de dezvoltare a organizației. Acestea pot fi procese:
Organizarea și stadializarea marketingului în întreprindere.
Consolidarea atractivității companiei în ochii clienților.
Coordonarea obiectivelor, stabilirea obiectivelor și stabilirea obiectivelor.
Formalizarea relațiilor, definirea funcțiilor unităților și angajaților.
Motivația și evaluarea personalului.
Planificare strategică și management.
Esența consultării procesului extern este aceea că consultantul psiholog ar trebui să maximizeze potențialul participanților în proces, să-i învețe cum să interacționeze cu succes unul cu celălalt și să-și stabilească activitățile comune. În acest caz, consultantul însuși trebuie să participe cât mai puțin posibil la discutarea proiectelor și să dea sfaturi cu privire la produsul în curs de dezvoltare și să își exprime opinia cu privire la calitățile și proprietățile sale. Această condiție trebuie respectată pentru ca consultantul să poată părăsi organizația fără durere la sfârșitul activității sale. Dacă consultantul părăsește organizația, iar după plecarea sa procesele din organizație se opresc sau încetinesc, atunci consultantul psiholog-consultant este rău. Deci, el nu a organizat procesul, a regizat proiectul, iar acesta este o sferă complet diferită de consiliere, totuși, este destul de acceptabil pentru consultantul intern.
Organizația poate fi considerată un sistem. Apoi departamentele, departamentele și personalul organizației considerăm ca părți ale acestui sistem (un set de subsisteme). Organizația, la rândul său, este o parte (subsistem) a unui alt sistem mai mare sau supersisteme (de exemplu, piața).
În funcție de nivelul calificărilor sale, consultantul-psiholog organizațional lucrează la nivelul subsistemului, sistemului sau supersistemei.
În cazul în care un psiholog stagiar a dorit să devină un consultant calificat și extrem de plătit, el și-a început cariera la nivelul subsistemului. El trebuie să studieze și să organizeze procesele care au loc în cadrul organizației. În această etapă, un psiholog consultant poate acționa ca un expert, cum ar fi professiogram dezvoltare și locuri de muncă descrierile, compilarea psychograms și „portrete psihologice“ profesioniști de succes în recrutarea angajaților și a companiei de planificare a carierei, echipamente de evaluare de locuri de muncă, modul de iluminare muncă și așa mai departe.
În plus, acesta poate acționa, de asemenea, în calitate de consultant de proiect, de exemplu, formarea culturii corporative prin participarea la dezvoltarea codului de companie în proiectarea și punerea în aplicare a proiectelor care vizează motivarea personalului, îmbunătățirea calității muncii. Ca începe un consultant în procesul de consultant psiholog poate acționa în formalizarea relațiilor de producție, în prevenirea și soluționarea conflictelor, efectuarea diverse training-uri, întâlniri ale colectivului de muncă.
Salariul unui consultant intern variază în funcție de regiune, calificarea consultantului, mărimea companiei angajatoare.
Mastered metode practice de lucru în calitate de consultant intern studiat procesele de afaceri din cadrul, psiholog poate proceda la operarea cu capete și organizații la nivel de sistem - la o consiliere externă de descărcare. În acest caz, psihologul trebuie reamintit faptul că cerințele de manageri de consultanți externi este mult mai (câștiguri mai mari și un consultant extern) mult mai mari decât angajaților săi. Orice alunecare consultant va fi considerat un eșec, șeful organizației rupe contractul, în calitate de consultant, în cazul repetării unor astfel de erori, precum și alte întreprinderi, se poate lipi eticheta de „amatori“. Pentru a evita astfel de ghinioane, psihologul recomandă să se lucreze la trei până la cinci companii din diferite sectoare, cel puțin un an, în fiecare societate, în calitate de consultant intern. Principalul rol în stabilirea sumei taxei consultantului este calificarea și importanța consultantului. Dimensiunea organizației practic nu afectează definiția costului serviciilor.
Studentul care alege să devină un management si consultant de dezvoltare organizationala, este necesar ca în timpul formării la Facultatea de Psihologie să acorde o atenție deosebită formării teoretice, să stăpânească metodele și tehnicile de lucru practice de psihologi, de învățare pentru a crea noi metode practice de lucru.
De la conducătorii organizațiilor, puteți auzi adesea, vorbind cu un zâmbet, cuvinte sceptice: "Totul este teoretic, dar în practică totul este diferit". Din punct de vedere teoretic, nu există nimic de răspuns, nu este capabil să-și aplice teoria în practică (dacă teoria nu este adecvată sarcinilor vieții).
Un psiholog de consiliere organizațională răspunde cu încredere: "Nu este nimic mai practic decât o teorie funcțională" și semnează un contract! O bună teorie nu este depășită, metodele de lucru cu teoria devin caduce. Lumea înconjurătoare se schimbă dinamic, împreună cu ea conceptele teoretice și metodele de lucru ale psihologului din organizație trebuie să se schimbe. Creați-vă teoriile și tehnicile care pot fi aplicate și, probabil, vor fi competitive pe piața consultanței în management.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: