Managerul însuși înțelege și acceptă obiectivele companiei, transmite obiective către subordonații săi și realizează o înțelegere a acestor obiective de către angajați.
Liderul este capabil să inspire subordonații și să-i îndrume asupra realizării obiectelor în vedere.
capul este capabil să creeze și să aplice tehnologii și instrumente pentru organizarea muncii magazinelor
Aveți cunoștință despre specificul muncii magazinului, știți cum să vă traduceți cunoștințele subordonaților.
Organizarea și desfășurarea de întâlniri de cinci minute și întâlniri cu personalul. Tipuri de întâlniri.
Scopul de a organiza întâlniri de cinci minute și întâlniri cu personalul. Tipuri de întâlniri
ü Problema - o să rezolvăm problema. Căutați idei, soluții. Discutați, acumulați informații. Timpul întâlnirii nu este mai mare de o oră. Se recomandă să se facă la sfârșitul zilei.
ü Operativ (pyatiminutka, planerka) - toți vorbesc despre tot. Coordonează lucrarea. La aceste întâlniri, șeful ia decizii operaționale pe baza informațiilor primite. Timp - nu mai mult de 10 minute. Se desfășoară la începutul zilei pentru a stabili sarcini sau, la sfârșitul zilei, pentru a oferi feedback cu privire la calitatea sarcinilor.
ü Informații - aducerea de noi informații (inovații, sarcini de la conducător, verificarea cunoștințelor)
ü Pseudo-colecții - sunt concepute pentru a rezolva toate celelalte probleme, dar nu au un rezultat. Această întâlnire este ineficientă.
· Etapele pregătirii și organizării reuniunii / cinci minute
Analiza informațiilor pentru luarea deciziilor pe tema reuniunii, cinci minute.
Definirea scopului și temei reuniunii. Posibilitatea unei invitații la o reuniune a DG sau a altor administratori.
Coordonarea subiectelor și reglementărilor cu vorbitorii.
Determinarea locului și a timpului întâlnirii.
Informarea participanților și vorbitorilor.
Elaborarea unui plan de discursuri.
· Motivația ca parte a întâlnirii
Dacă această componentă nu este prezentă, întâlnirea nu poartă "sarcină" în sine și eficiența întâlnirii va fi aproape de zero!
Modalitati de motivatie la o intalnire / o intalnire de cinci minute
ü Discutați cu personalul cu imaginea de ansamblu, asigurați-vă că înțeleg.
ü Implicați-i în discuție și sprijiniți adăugările acestora.
Includeți aceste aspecte astfel încât viitorul să fie atractiv pentru interlocutorii dvs.
ü Demonstrați-vă entuziasmul. Arătați cât de important este să vă atingeți obiectivul.
ü Formulați ce trebuie făcut pentru a obține rezultatul dorit.
ü Respectați respectul pentru meritele trecute ale angajaților.
ü Explicați de ce ați ales acești oameni. Încredeți-vă că vor atinge rezultatul dorit.
ü Dacă pierderile sunt inevitabile (creșterea muncii, optimizarea personalului, creșterea volumului de muncă din cauza rearanjării, redistribuirea sarcinilor etc.), fiți cinstiți.
· Întâlnire, cinci minute
Regulile reuniunii:
ü Începeți la timp.
ü Asigurați-vă că toți cei prezenți sunt familiarizați și prezenți.
ü Începeți cu formularea sarcinilor întâlnirii.
ü De la început, indicați domeniul de aplicare al lucrării: termenele pentru finalizarea atât a muncii în general, cât și a soluției fiecărei probleme planificate.
ü Ascultați discursul altcuiva cu atenție, concentrându-vă asupra conținutului său, și nu pe ceea ce veți spune acum ca răspuns.
ü Dacă audiența și-a pierdut interesul sau există o situație de criză, încercați să dezamorsați situația pentru o perioadă scurtă de timp.
ü Observați intervalul de timp care a fost anunțat la început.
· Criterii pentru desfășurarea eficientă a reuniunilor
ü Având un obiectiv clar (ce vreau să obțin?)
ü Pregătirea preliminară a facilitatorului și a participanților
ü Poziția liderului
ü Cadrul de întâlnire este stabilit și menținut
ü Completarea logică a fiecărei probleme este formularea sarcinilor și definirea formelor de control.
ü Fixarea sarcinilor atribuite, a punctelor de responsabilitate și de control.
· Modalități de luare a deciziilor la întâlniri
Există anumite modalități de a lua decizii.
- Ședința (șef + adjunct)
- Discuții de grup (grupul discută și capul ia o singură decizie, luând în considerare ceea ce au auzit) Cel mai motivant!
- Decizia grupului (discută și decide întregul grup, trebuie să ajungă la o singură decizie).
· Succesul performanței depinde de:
- Încrederea în sine
- Abilitatea de a vorbi pe orice subiect
- Abilitatea de a exprima gândurile cu exactitate și de a le construi într-o succesiune logică
- Abilitatea de a atrage și de a păstra atenția grupului
- Capacitatea de a convinge în mod eficient
Amintiți-vă de regula de bază: comportamentul vorbitorului ar trebui să fie natural.
Articole similare
-
Formarea și utilizarea de capital suplimentar (- ziar financiar
-
Identitatea corporativa ca mijloc de formare a imaginii - stadopedia
Trimiteți-le prietenilor: