Prin înscrierea la newsletter, sunteți de acord cu termenii acordului de utilizare
La ce te-ai transformat în piață?
Ce se întâmplă în industria media poate fi comparat cu dezvoltarea medicamentelor. Imaginați-vă un vindecator în Evul Mediu (în interpretarea noastră a unui manager de cont într-o agenție sau un planificator de media) care au tratat pentru toate bolile. El era un medic generalist, putea să-și ducă livrarea sau să scape de frig. În plus, odată cu dezvoltarea medicinei, numărul de specializări a crescut de asemenea: o persoană nu mai era capabilă să stăpânească toate cunoștințele necesare operațiunilor de succes (sau campaniile media în cazul nostru). Este necesară specializarea și managerul de cont este asemănător terapeutului: el trebuie să poată asculta diagnosticul și să-l trimită medicului potrivit.
Două sunt bune, dar trei sunt mai bune
Ce este practica? De fapt, această examinare într-o singură direcție, colectate toate activele grupului și combinate într-un laborator, în cazul în care vom încerca noi abordări și instrumente. Unele produse sunt aruncate, unele sunt scalate. De exemplu, TV programatic am testat, am decis să scară și primul care a făcut acest lucru în legătură cu cea mai mare Celler TV din Rusia Vi (acum standardul industrial). Dintre aceste șase laboratoare, a apărut un fel de comunitate de vizionari RD. Luați de exemplu date mari. Este atât de largă și nestructurate într-un sens practic, conceptul că aceasta înseamnă și de a lucra cu date în modelarea și managementul programelor CRM, și de planificare pe baza datelor mixte, precum și achiziționarea ulterioară, pe baza acestor date. Am adunat la grupul de experți, într-un fel sau altul de lucru cu datele (private, client, industriale, de date, site-uri și terțe părți), și colectate toate evoluțiile tehnologice și cazurile într-un singur hub pentru numele datelor de laborator. Acest laborator este responsabil pentru asigurarea că, pe baza cunoștințelor noastre existente și tehnologia pentru a oferi soluții în domeniul datelor care (a) pot fi scalate (b) să aibă o aplicație specifică pentru afacerea clientului, (c) să ia în considerare toate caracteristicile care sunt disponibile în grupul cu dezvoltarea actuală piață. Ie ne concentrăm și studiem în mod sistematic aceste domenii, există o strategie clară și metrici comerciale clare.
Unu, doi, trei, patru șase
De ce șase practici? Am pornit de la câteva întrebări. În primul rând, ce tehnologii pot avea cel mai mare impact asupra industriei și industriei clienților noștri (adică pot lansa o nouă curbă S)? În al doilea rând, cum se va schimba comportamentul consumatorilor în mass-media și între mass-media? Astfel s-au născut practicile de date, performanță, video, mobil, conținut social și conținut.
Să reluăm elementele cheie care stau la baza modelului de operare ales de grupul nostru.
Prima este concurența minimă pentru un client între active. Activele cu o specializare diferită ar trebui să fie benefice pentru a câștiga împreună clientul. În structura matricei, care sunt aproape toate grupurile de rețele, acest lucru este necesar. Indiferent de tipul de bun pe care clientul îl servește, este important ca liderul contului să aibă posibilitatea de a asambla echipa necesară pentru sarcinile clientului. Acest lucru este declarat de multe grupuri, însă, în realitate, dacă există un conflict de interese între agenții din cadrul exploatației, este foarte dificil să se facă acest lucru.
Al doilea este acela de a da ocazia oamenilor care creează un produs în care credem că lucrează în afara activelor și că este foarte concentrat. Acești vizionari ar trebui să fie mai mult decât unul în direcție, astfel încât să aibă posibilitatea de a gândi împreună.
În al treilea rând, trebuie să faceți cunoștințe disponibile tuturor agențiilor, în timp ce nu chinuiți clienții care nu sunt pregătiți pentru experimente și doresc să lucreze pe modele dovedite.
Un alt element important este infrastructura comună și platformele funcționale - cum ar fi departamentele HR, IT și finanțe. Ele sunt necesare pentru a accelera funcționarea unui astfel de model. Există și alte câteva elemente care trebuie implementate, însă le vom lăsa pentru uz intern, pentru a nu dezvălui toate secretele.
Înscrieți-vă la buletinul informativ HBR-Rusia
Prin înscrierea la newsletter, sunteți de acord cu termenii acordului de utilizare
Trimiteți-le prietenilor: