Specialiștii în problemele de comunicare împărtășesc dificultăți în comunicare în două grupuri. Primul grup este subiectiv; acestea sunt experimentate de unul dintre interlocutori, dar nu sunt întotdeauna evidente celuilalt și nu se pot manifesta într-o situație specifică de comunicare. Al doilea grup este obiectiv; se manifestă într-o situație specifică de comunicare, sunt evidente ambilor interlocutori și le împiedică să își atingă obiectivele, lăsând un sentiment de nemulțumire față de comunicare.
Timiditatea este un exemplu de problemă subiectivă în comunicare. Și dificultățile obiective includ dificultățile legate de nivelul de alfabetizare comunicativ al unuia sau ambilor interlocutori.
Dificultățile în comunicare pot fi cauzate de patru grupuri principale de motive. Acestea includ:
- evaluarea necorespunzătoare a partenerului de comunicare;
- stima de sine inadecvata;
- utilizarea metodelor de comunicare necorespunzătoare;
- stabilind obiective nerealiste de comunicare.
Dificultățile cauzate de primele două grupe de cauze sunt adesea subiective, în timp ce al doilea grup de cauze duce, de obicei, la dificultăți de natură obiectivă.
Cum de a rezolva problemele în comunicare? Soluția oricărei probleme începe cu o definiție a cauzelor sale. Trebuie să înțelegeți ce anume vă cauzează dificultățile în comunicare și numai atunci să vă luptați cu ele - dacă este în puterea voastră. Puteți face față dificultăților pentru care dvs. sau ambii sunteți personal responsabili, dar dacă problemele sunt cauzate de comportamentul celui de-al doilea interlocutor, nu puteți face prea multe dacă nu vă dorește să vă întâlnească.
Este foarte dificil să oferiți sfaturi universale celor care doresc să facă față dificultăților în comunicare. Lista problemelor apărute în procesul de comunicare și cauzele lor este foarte lungă. Fiecare problemă poate fi dedicată unui articol separat. Cineva este în mod normal confundat de timiditate. și cineva - prea vorbesc. Cineva nu știe să-și formuleze gândurile în mod concis și clar, dar cineva nu este bun să asculte și să audă interlocutorul. Fiecare dintre aceste probleme trebuie abordată în felul său.
Vorbind în general, pentru a evita majoritatea dificultăților în comunicare. trebuie să vă dezvoltați capacitatea de a comunica. Comunicarea nu este doar un schimb reciproc de fraze; foarte importantă este componenta non-verbală a comunicării - nu ceea ce spun interlocutorii, ci cum spun ei. Pose, gesturi, expresii faciale, intonații - toate acestea au o mare influență asupra rezultatului comunicării.
Adesea dificultățile în comunicare apar deoarece unul sau ambii interlocutori ignoră regulile elementare ale conversației. începând cu alegerea subiectului de conversație și alfabetizare și puritate a vorbirii. Aceste reguli par să ia ceva de la sine înțeles și de aceea sunt adesea trecute cu vederea.
Pentru a preveni barierele în comunicare, este important să ne amintim că cel puțin două persoane participă la comunicare, iar succesul comunicării depinde de toți interlocutorii. Comunicarea de succes este construită pe respectul partenerilor de comunicare - acesta este cel mai important lucru pe care trebuie să-l amintiți.
Sfaturile de mai sus se referă în principal la dificultăți obiective. Problemele subiective în comunicare, așa cum am spus deja, au propriile lor și, prin urmare, abordarea soluției lor trebuie să fie individuală. Dacă nu reușești să rezolvi singur problemele tale, nu-ți fie frică să contactezi un specialist. abilitatea de a cere ajutor nu este deloc un semn de slăbiciune, așa cum mulți cred. Pentru a-ți realiza problema și a-ți lua soluția, ai nevoie de mult curaj.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: