Cum să aranjați în mod corespunzător un acord cu o agenție de turism - agenție de turism?
În domeniul turismului intern, nu puține companii au divorțat, având încredere că turiștii primesc o pisică în sac.
De exemplu, în loc de a promis hotelului de înaltă clasă, turiști sunt obligați să se stabilească în „casa rooming“, un program de tur fascinant nu înlocuiește vorbind în limba rusă ghiduri, fixatori, și un serviciu de transfer este disponibil pentru o taxă de ricșe.
Prin urmare, turiștii prudenți au dreptate, care, înainte de a semna contractul cu firma, "măsoară șapte ori" și abia apoi "tăia". Pericolul de a deveni victimă a înșelătoriilor este semnificativ redus dacă turistul păstrează câteva reguli simple privind nota.
Nu ezitați să puneți întrebări.
Cereți o licență de agenție și aflați cât mai mult posibil despre operatorul de turism a cărui turneu vi se oferă. A fost o perioadă lungă de timp pe piață, în ce se specializează, ce reputație este.
Există multe scheme prin care agențiile de turism înșală clienții împrăștiați.
Neîndeplinirea sau executarea necorespunzătoare a serviciilor. rezervat de un turist. Acest grup include cel mai mare număr de revendicări. Diferența dintre serviciile comandate și oferite efectiv variază de la nesemnificativ la complet inacceptabil.
De exemplu, lipsa de aer condiționat în cameră poate fi atribuită nesemnificativă și cea esențială - lipsa unei camere rezervate și plătite în hotel.
Informarea neașteptată a turistului cu privire la schimbările din programul turului. În general, turiștii indică faptul că notificările privind modificările au fost date prea târziu sau nu au fost date deloc. Gama de opțiuni variază de la înlocuirea aeroportului și timpul de plecare până la înlocuirea unui hotel sau chiar a unei destinații de vacanță.
În plus, puteți contacta personal un hotel popular, sunați la operatorul de turism și întrebați dacă există o rezervare.
Informații nevalide sau inexacte despre tur.
Pentru a face alegerea corectă a agenției de turism, precum și a serviciilor turistice, un potențial turist ar trebui să aibă toate informațiile necesare și fiabile despre toate detaliile turului. Agenția de turism nu îndeplinește întotdeauna cu credincioșie datoria impusă de lege, uneori nu vorbind de niciun element. Printre astfel de caracteristici poate fi lipsa unui transfer sau o distanță de locație de la plajă.
Elaborarea și semnarea contractului. încălcând drepturile consumatorului. Contractul încheiat atunci când cumpără un produs turistic este un acord între un turist și o agenție de turism. Acest contract trebuie să conțină condițiile esențiale specificate în lege și prevederi clare privind responsabilitatea agenției de turism față de client. Dacă acordul este indistinct - acesta este un argument greu în favoarea găsirii unui alt ghid în lumea călătoriilor.
În cazul în care vacanța dvs. este încă afectată de vina terenului, atunci, în funcție de situație, aveți dreptul să solicitați:
- eliminarea gratuită a defectelor din serviciul furnizat;
- reducerea corespunzătoare a prețului serviciului prestat;
- re-executarea muncii;
- rezilierea contractului și compensarea daunelor;
- rambursarea cheltuielilor efectuate pentru a elimina lipsa de servicii pe cont propriu;
- despăgubiri pentru prejudiciul moral.
Trimiteți-le prietenilor: