Dacă ați cumpărat ceva prin intermediul eBay, dar pachetul nu a sosit și doriți să returnați banii pentru cumpărare. atunci trebuie să creați un mesaj pe site-ul eBay către vânzător cu reclamația dvs.
Adesea, parcelele sunt trimise cu un număr în care puteți urmări locația parcelei. Poate că premisa este deja pe drum.
Dar chiar dacă nu aveți un astfel de număr, ar putea fi meritat să așteptați încă o săptămână sau două. Dar dacă ați pierdut deja speranța de a primi o colet, atunci trebuie să scrieți o cerere.
Trebuie remarcat faptul că pe EBay toate reclamațiile sunt considerate prin intermediul Serviciului de protecție a clienților.
Dacă ați făcut o achiziție mai mult de 2 luni în urmă, atunci trebuie să alegeți Arhivat și să specificați anul.
Apoi, trebuie să găsiți o achiziție și să faceți clic pe "Contactați vânzătorul" din partea dreaptă.
sau chiar mai jos alegeți Nu, vreau să contactez vânzătorul și faceți clic pe Continuați.
În fereastra următoare trebuie să specificați că sunteți cumpărător și că parcela nu a sosit. Apoi, faceți clic pe Continuați.
Accesați această revendicare prin pagina dvs. de achiziție.
În cazul primirii de bani sau parcelă, ne îndreptăm la plângere.
Când comutați la această revendicare, o pagină se deschide cu o listă de revendicări pentru care se solicită o acțiune. Puteți face clic pe linkul Take action.
Se va deschide o fereastră nouă, în care va fi indicată cererea dvs. și sub istoria corespondenței.
Dacă reclamația dvs. este epuizată, faceți clic pe Închidere caz, plângerea va fi închisă. Merită menționat faptul că, puțin mai târziu, data este indicată, după care revendicarea va fi închisă automat. Dar, cu toate acestea, cred că este mai bine să închideți singură cererea. Poate că acest lucru va afecta cumva rating-ul dvs. într-un fel. Dacă sunteți încă nemulțumit de ceva, puteți da clic pe Răspuns la caz și continuați corespondența cu vânzătorul. În acest caz, se pare că totul va merge într-un cerc. Dar, să sperăm că acest lucru nu se întâmplă.
Sistemul a ales acest răspuns ca fiind cel mai bun
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: