Asigurarea începe cu fraudă
Articolele de astăzi sunt obligate să dedice, din păcate, un subiect destul de plăcut. Anume, modul în care unele companii de asigurări încep să se familiarizeze cu clienții potențiali prin înșelăciune. De ce este problema neplăcută? Da, pentru că orice persoană obișnuită provine din apelurile obișnuite de la agenți enervanți cu oferte de a-și asigura mașina. Pentru mine, acest subiect este neplăcut prin faptul că subliniază încă o dată subdezvoltarea și sălbăticia pieței noastre de asigurări, în care nu există absolut nici un cod de etică a afacerilor.
Deci, în ordine. Nu este un secret pentru nimeni că spionajul de afaceri este întotdeauna actual și solicitat. Mai ales pentru companiile care intră doar pe piață sau într-un anumit segment. De asemenea, este destul de natural marketingul, care utilizează tehnica "clopoței reci", "corespondența directă" și o serie de alte modalități de a contacta un potențial client. Cu toate acestea, toate acestea necesită timp, efort, investiții, aceleași creiere și nu pot da întotdeauna rezultatul așteptat. Prin urmare, companiile noastre recurg la o metodă mai simplă și mai probabilă - cumpără baze de date furate ale clienților concurenților lor pe piață.
Și aici, angajații valoroși ai companiilor de asigurări se disting prin inteligență și ingeniozitate. Am făcut chiar TOP-3 dintre cele mai "legende". care vparivayut acestor lucrători la clienții noștri:
№1:
cel mai clasic mod de "divorț" este fraza: "Știți că luni (sau oricare dintre cele mai apropiate cifre), tarifele cresc cu 30%? Este momentul să salvați și să extindeți politica. " Firește, mulți clienți sunt acuzați de panică, deoarece nu sunt ghidați în știrile pieței de asigurări. Și nimeni nu vrea să plătească pentru asigurare de 30%. De fapt, aceasta poate fi caracterizată drept fraudă și înșelăciune, deoarece nu există o creștere reală a tarifelor pe piață.
Da, am uitat să menționez că, în esență, lupta are loc pentru politica unui cetățean auto (OSAGO). Pentru a fi sincer, sunt uimit de persistența cu care se luptă unele companii pentru acest segment, care, pe lângă pierderi și dureri de cap, nu dă nimic. Aparent, calculul se face totuși pentru o posibilă navă, proprietate etc.
Următoarea companie afectată a fost "SIMPLE-asigurare". a cărei bază a reușit să fuzioneze și să renunțe la piață. În special, pentru clienții asigurați în această companie, angajații companiei "Capital de Asigurări" au apelat foarte activ. Puțin mai târziu am primit apeluri de la Alfa-Insurance.
Una dintre aceste zile a fost un nou jucător din domeniul "lupte fără reguli" - Asigurarea cu amănuntul. O companie tânără, dar perseverentă, care este gata să îndepărteze toate în calea ei. Și nu numai sloganurile "Nu lăsați băncile și intermediarii să facă bani pentru ei înșiși", dar nu și metode destul de kosher de a găsi clienți. Ca de obicei, apelul - mormăind în tubul "aveți poliția acolo, se termină, putem asigura" - trimiterea în grădină și repetarea întregii scheme în câteva ore.
Lucrul amuzant este că nu există informații pe Internet despre brokerul de asigurări Avalon, este foarte suspicios pentru un intermediar de asigurări, chiar dacă acesta intră pe piață. Iar absența unui astfel de broker în registrul Comisiei pentru Servicii Financiare a confirmat din nou opinia mea că sunt intermediari de agent banal care se numesc cu voce tare brokeri de asigurare și "bombă" în bazele de date ale altor persoane.
Toate acestea sunt trist și trist, ca rezultat duce la haos pe piața asigurărilor. Clienții sunt intimidați, înșelați, induși în eroare și adesea asigurați în companii complet inadecvate. În căutarea creșterii indicatorilor, asigurătorii nu se preocupă de nici o metodă și de modalități de atragere a clienților, fără să-și dea seama că ei sapă o gaură pentru ei înșiși.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: