Organizația este un sistem stabil de oameni care lucrează împreună pentru a atinge obiectivele comune ale oamenilor pe baza unei divizări a muncii și a unei anumite ierarhii.
Conceptele "firmă", "companie", "corporație", "întreprindere" sunt sinonime cu "organizarea".
Managementul (în general) este procesul de comandă a sistemului, asigurându-i funcționalitatea (obiectele de management pot fi oameni, mașini, procese de producție).
Sarcina principală a managementului este de a reglementa comportamentul și activitățile oamenilor, relațiile dintre ele.
Elementele principale ale structurii procesului administrativ sunt obiectul, subiectul, mijloacele, rezultatul conducerii.
Printre funcțiile de conducere se numără: construirea unui model de obiect gestionat, elaborarea și adoptarea unei decizii de conducere, organizarea, aranjarea controalelor în conformitate cu decizia, managementul, asigurarea unui feedback stabil, a controlului etc.
În acest caz, organizația acționează ca un obiect țintă, ca o comunitate țintă, în care atingerea obiectivelor comune este recunoscută doar prin atingerea obiectivelor individuale și, dimpotrivă, atingerea obiectivelor individuale devine posibilă numai prin promovarea și atingerea obiectivelor comune. În primul caz, se creează organizații de muncă (întreprinderi, instituții), în al doilea - există diverse organizații publice (asociații). Scopul colectiv de setare, la rândul său, solicită o ierarhie a managementului.
Formarea strategiei organizației
În general, strategia întreprinderii include componente precum misiunea, obiectivele de afaceri, un sistem de strategii optime pentru realizarea acestora, evaluarea potențialului întreprinderii, evaluarea capacității pieței, rentabilitatea, mixul de marketing, previziunile de dezvoltare, structura organizatorică. Toate aceste componente se bazează pe standarde corporative.
Principalele momente de dezvoltare a strategiei organizației
În realitate, câte organizații există și multe strategii de dezvoltare. Această strategie este dezvoltată de conducere, care se confruntă cu nevoia de a răspunde la întrebări despre ce întreprindere să se dezvolte și care să se oprească. Există trei abordări principale pentru elaborarea unei strategii.
Primul este conducerea costurilor. În acest caz, compania se concentrează pe organizarea unor astfel de producții, furnizare, distribuție, tehnologie și inginerie și bază de proiectare, care va lucra pentru leadership în preț.
A doua abordare este specializarea, alegerea unei companii care se străduiește să devină lider într-un anumit domeniu, se concentrează pe unicitatea produselor achiziționate chiar și la un preț ridicat.
A treia abordare este concentrarea eforturilor pe un anumit segment al pieței, care necesită un studiu atent al nevoilor segmentului, care trebuie cuantificate. În acest caz, conducerea este posibilă atât din punctul de vedere al costurilor, cât și al unicității și calității.
Orice strategie este aleasă în funcție de misiune, obiectivele pe termen lung și pe termen scurt, resursele financiare, situația politică generală, calificările, experiența și conexiunile angajaților, obligațiile anterioare ale firmei, gradul de dependență de furnizori, interesele personale ale proprietarilor.
Sub filosofia organizației se înțelege totalitatea semnificațiilor existenței sale, împărtășite de conducere și personalul organizației. Acesta este un set de valori și principii prin care organizația își desfășoară activitățile. Echipa de conducere trebuie să dezvolte un anumit sistem de valori și priorități, o filozofie specifică a organizației (firmă).
Principalele prevederi ale filozofiei pot fi formulate în orice document sau există într-o formă implicită: ca legi "nescrise", care, totuși, reglementează comportamentul membrilor organizației.
În strânsă legătură cu filozofia structurii organizației, care este înțeleasă ca un set de obiective pe termen lung (de la 5 la 20 de ani) și asociată cu implementarea pozițiilor de lider ale filosofiei organizației.
obiectivele pe termen lung ale organizației sunt grupate în jurul elementelor universale ale politicii organizaționale, care includ personalul (structură, număr, competență, profesionalism, și așa mai departe. D.), un produs care face organizația (de calitate, cantitate, configurare, proprietăți), precum și promovarea produsului către consumator.
Angajații organizației au, cel puțin șapte dintre aceștia, linii directoare, pe care este practic de neclintit să judecăm atitudinea efectivă a conducătorilor organizației, indiferent de declarațiile lor pe această temă, față de filosofia sa:
- punctele de concentrare a atenției conducerii superioare sunt lucruri pe care managementul le atrage atenția, ceea ce devine treptat un subiect de îngrijorare pentru angajați și este inclus în numărul de norme de comportament cu care încep să se ghideze;
- reacția conducerii la situații critice apare în organizație atunci când, în situații critice, liderul, ca orice altă persoană, își slăbește controlul asupra lui și începe să acționeze în conformitate cu convingerile sale adevărate, nedeclarate.
Singura modalitate acceptabilă de a implementa filosofia organizației este de a convinge. Orice încercări de a forța-o în mod inevitabil provoacă conflicte, o atitudine negativă față de ea și rezistența angajaților. Pentru a spori eficacitatea convingerii, un slogan este foarte important, explicând de ce se face acest lucru și ce îi va da participanților.
În esență, filosofia organizației vizează subconștientul unei persoane și, prin urmare, se apropie de declarații care sunt folosite în auto-programare și auto-hipnoză. Nu există reguli clare pentru a construi dispoziții gata făcute la fel de eficace pentru toți oamenii: măsura impactului lor este în mare parte determinată de caracteristicile psihofiziologice și de structura personalității fiecărei persoane. Din cele de mai sus, există două concluzii:
- natura nu poate fi păcălită - este imposibil să se implementeze cu succes filosofia organizației, pe care liderii înșiși nu sunt pregătiți să le facă în practica lor practică;
- este recomandabil să se dezvolte filosofia unei organizații pentru directori - este aproape imposibil să se formuleze astfel de prevederi ale organizației care vor afecta în mod egal toți angajații firmei. Acestea ar trebui să fie eficiente pentru managementul de vârf, iar apoi, probabil, o natură non-optimă a influenței lor asupra subordonaților poate fi compensată de atitudinea pozitivă față de această filosofie, care va fi transferată de la conducători la subordonați.
Pentru a implementa cu succes filozofia organizației, trebuie:
- Analizați cu atenție dispozițiile care ar trebui incluse în această filozofie; lăsați doar acelea care sunt împărtășite în întregime de întreaga conducere și de către care este gata să o urmeze.
- Dacă este necesar, adăugați noi dispoziții - în special, dispoziția privind inadmisibilitatea depășirii autorității oficiale în anumite procese tehnologice etc.
- Dacă există o izbitoare declarații discrepanța și starea actuală de lucruri este recomandabil să se înlocuiască temporar forme de cuvinte care afirmă natura în expresii cum ar fi „scopul nostru ...“, în scopul de a modifica ulterior poziția de cel puțin a reveni la afirmativ. Nu ar trebui să existe prea multe dispoziții. În acest caz, gradul de impact al unei anumite situații scade. În practică, filosofia include, de obicei, 10-12 prevederi.
- Având în vedere numărul limitat de poziții care pot fi încorporate în filozofia organizației, și un număr mult mai mare de reguli și norme de comportament care este necesar și de dorit să se promoveze în rândul angajaților companiei, este recomandabil să se elaboreze un cod mai extins tip de document de conduită, care, împreună cu dispozițiile, nu a intrat în filozofia organizației, ca rezultat normele dorite de comportament ale angajaților, în anumite situații standard.
- Încercați să reformulați prevederile pentru a obține o creștere a impactului lor persuasiv asupra tuturor celor care participă la această lucrare.
- Aduceți fiecărui angajat o versiune a filozofiei organizației, aprobată de conducere, cu o explicație obligatorie a scopului introducerii acesteia. Aceasta poate fi expresia unui astfel de plan: "Ne străduim să ne asigurăm că munca comună a tuturor angajaților companiei este mai armonioasă, plăcută și, în cele din urmă, mai profitabilă din punct de vedere financiar".
- După ce filozofia organizației, datorită monitorizării zilnice a conducerii sale, devine o realitate, ea poate fi declanșată în mediul extern sub sloganul: "Acestea sunt principiile noastre - ne evaluează conform lor".
- Toți începătorii din prima zi de lucru sunt folositori pentru a da prima sarcină standard: de a studia și a încerca să înțeleagă filosofia organizației; citiți codul de conduită al angajatului; colectează pe lista semnării tuturor angajaților firmei care i-au fost predate și, prin urmare, se cunoaște fiecare personal.
Reader: Managementul unei organizații ca artă
Trimiteți-le prietenilor: