Cartușul lipsește, este instalat incorect sau nu este proiectat pentru acest dispozitiv
Pentru a rezolva problema, utilizați următoarele soluții. Soluțiile sunt listate în ordinea descrescătoare a probabilității. Dacă prima soluție nu rezolvă problema, utilizați soluțiile rămase până când problema este rezolvată.
Soluție 1. Introduceți toate cartușele
Soluția 2: Asigurați-vă că toate cartușele sunt instalate corect. Soluția 3: Curățați contactele cartușelor de imprimare. Soluția 4: Contactați suportul
Soluție: Asigurați-vă că toate cartușele sunt instalate.
Cauză: lipsesc una sau mai multe cartușe.
Dacă acest lucru nu ajută, utilizați următoarea soluție.
Soluția 2: Asigurați-vă că toate cartușele sunt instalate corect.
Soluție: Asigurați-vă că toate cartușele sunt instalate corect. Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
Verificați dacă cartușele de imprimare sunt instalate corect
1. Asigurați-vă că dispozitivul este pornit.
2. Deschideți ușa de acces a cartușului de imprimare. Pentru a face acest lucru, ridicați-l de marginea din față a părții drepte a dispozitivului până când acesta se blochează în poziție.
Căruța se va deplasa în centrul dispozitivului.
Așteptați ca capul de imprimare să se oprească.
3. Verificați dacă cartușele de imprimare sunt instalate în sloturile respective.
Forma pictogramei și culoarea cartușului de cerneală trebuie să corespundă cu pictograma și culoarea soclului.
4. Glisați degetul de-a lungul vârfului cartușelor și asigurați-vă că toate cartușele sunt în poziție.
5. Apăsați cartușul dacă acesta iese în afară.
Ar trebui să se oprească.
6. Dacă cartușul iese și îl puteți introduce cu un clic, închideți ușa de acces a cartușului de imprimare HP Photosmart d5463 și verificați dacă mesajul de eroare dispare.
Dacă nu există niciun mesaj, puteți opri depanarea. Eroarea a fost rezolvată.
Dacă mesajul rămâne, continuați cu pasul următor.
Dacă toate cartușele sunt instalate corect, continuați cu pasul următor.
7. Localizați cartușul de cerneală indicat în mesajul de eroare, faceți clic și proiecția pe ea pentru ao scoate din fantă.
8. Apăsați cartușul pentru al instala.
Dacă cartușul este instalat corect, veți auzi un clic. Dacă nu a existat niciun clic, poate fi necesar să aliniați marginea.
9. Scoateți cartușul din slot.
10. Împingeți cu atenție urechea departe de cartuș.
Nu îndoiți pervazul mai mult de 1,27 cm.
11. Reinstalați cartușul.
Trebuie să se blocheze cu un clic.
12. Închideți ușa de acces la cartușul de imprimare și verificați dacă mesajul de eroare a dispărut.
13. Dacă mesajul de eroare apare încă, opriți aparatul și reporniți-l.
Cauză: una sau mai multe cartușe nu sunt instalate corect.
Dacă acest lucru nu ajută, utilizați următoarea soluție.
Soluția 3: Curățați contactele cartușului de imprimare
Soluție: Curățați contactele electrice ale cartușului.
Dacă acest mesaj apare după curățarea contactelor cartușului, este posibil ca cartușul să fie defect.
Trimiteți-le prietenilor: