Returnarea bunurilor de bună calitate
Pentru a confirma efectuarea unei achiziții de la un anumit vânzător, puteți furniza următoarele dovezi:
- Orice document care confirmă plata. Aceasta poate fi o chitanță pentru un voucher, o chitanță de numerar, un alt document în baza căruia se poate stabili dobândirea unui lucru;
- Mărturia persoanelor care au fost prezente la momentul cumpărării. Art. 25 CLR stabilește dreptul cumpărătorului de a dovedi cumpărarea de mărturii ale martorilor prezenți la momentul încheierii tranzacției de vânzare cu amănuntul. În același timp, pot fi nu numai persoanele care au însoțit cumpărătorul, ci și angajații sălii de tranzacționare și alți cetățeni aflați în apropiere la momentul cumpărării (deși nu este întotdeauna ușor de găsit, dacă este necesar).
Pentru returnarea sau schimbul de bunuri este necesar să se scrie o cerere adresată directorului magazinului de unde a fost efectuată cumpărarea și să se transfere persoanei responsabile pentru schimbul și returnarea produselor vândute. În cazul în care cumpărătorul exprimă o cerere de returnare a fondurilor, acesta trebuie satisfăcut în termen de trei zile de la data cererii.
Returnarea bunurilor de calitate inadecvată
P. 5 v. 18 ZOZPP determină faptul că persoana care a cumpărat un articol substandard are dreptul să o restituie vânzătorului chiar dacă nu are un document care confirmă cumpărarea. De asemenea, puteți folosi mărturia martorilor.
Revenind la un lucru substandard, merită să ne amintim că puteți contacta reprezentantul vânzătorului cu cererea corespunzătoare în perioada de garanție, data expirării specificată pentru acest produs și, dacă nu este specificată - în termen de doi ani de la data achiziționării.
Nu disperați dacă bunurile achiziționate în magazin sau pe piață nu se potrivesc, s-au dovedit a fi defecte, iar cecul, confirmând faptul că a fost cumpărat, a fost pierdut. Interesele cumpărătorului sunt protejate de ZOZPP, care stabilește posibilitatea returnării și schimbului de bunuri fără prezentarea unui document de plată, numai pe baza probelor martorilor.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: