director al canalului de vânzări cu amănuntul, "Alpina Pablisher"
În al doilea rând, pentru a începe trimiterea în masă prin e-mail, trebuie să alegeți momentul potrivit.
Limbă. Voi da un text aproximativ al scrisorii. "Imaginați-vă că viitorul depinde de dumneavoastră, dacă nu de întregul oraș, atunci cel puțin de întreprinderea care formează orașul. Ce fel de întreprindere știi? Să presupunem că sunteți conducătorul uneia dintre ele. Și acum trebuie să decideți: să cumpărați o nouă flotă de excavatoare sau nu. Și acum imaginați-vă că aveți o ofertă comercială luminoasă și colorată de la unul dintre furnizori pe 80 (!) Sheets. Cum te simți pentru tine? Spune-o cu voce tare! "Este interesant, nu-i așa?
- Creșterea loialității clienților: cum să faceți acest lucru corect
Împingeți cititorii scrisorilor dvs. într-o situație, atrageți-i poze, evocați emoții de la ei și spuneți esența cât mai clar posibil. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că mesajele ar trebui să fie dvadtsatistranichnymi - povestiri scurte scrise în propoziții simple, în acest caz, este mult mai eficient (Figura).
Onestitatea. Există două reguli importante. În primul rând, nu înșelați clienții, pentru că ei o simt. Și dacă vă așteptați la comunicare pe termen lung, atunci manipularea va face rău. În plus, oamenii de astăzi sunt copleșiți de informații neinvitate, astfel încât adesea reacționează negativ la aceasta. Și chiar dacă vrei cu sinceritate să vinzi pe cineva un "Ferrari" pentru câteva sute de dolari, este puțin probabil să crezi.
- Cum să elaborați în mod corespunzător un acord de servicii
Citiți în ediția următoare a revistei "Director comercial"
Trimiteți-le prietenilor: