Instruirea cum să vândă servicii (Moscova)

Acestea sunt servicii de formare în vânzări. instruirea vânzătorilor care vinde servicii invizibile. Participanții se vor familiariza nu numai cu instrumente de atragere a clienților, ci și cu trucuri de vânzări, își vor construi propria strategie de vânzări.

Cum de a apela încrederea clientului în serviciu? Cum se creează nevoia unui serviciu dacă clientul nu vede nevoia acestuia? Cum să justificați prețul serviciului? Oferiți reduceri și cum să faceți acest lucru cu beneficiul pentru dvs.? Cum să tranzacționăm? Ce se întâmplă dacă clientul a refuzat? Acestea și alte întrebări vor fi preluate de participanți.

Program de instruire

1. Vanzarea serviciilor: ceea ce determina succesul vanzarii.
   • Cinci componente ale vânzărilor efective de servicii.
   • Modalități de creștere a vânzărilor: 3 căi principale, care depind de vânzător și nu necesită investiții.
   • "Chips" pentru a crește vânzările de servicii.
2. Încrederea clientului în serviciu.
   • Cum să vinzi ceva ce nu poate fi atins.
   • Cum de a construi încrederea clienților în serviciu.
3. Prețul și valoarea serviciului.
   • Prețul serviciului: cum să îl justificați și să îl prezentați frumos clientului.
   • Cum puteți mări valoarea serviciului.
   • Cum să măriți vânzările cu ajutorul unei creșteri corespunzătoare a prețului.
4. Structura vânzărilor active.
   • Principalele etape ale activității vânzătorului cu vânzări active:
     • depășind bariera portarului;
     • ieșirea la persoana în cauză;
     • prima întâlnire;
     • ședințe repetate;
     • managementul clienților.
   • Cum să acționați în fiecare etapă.
   • Cum să "strângeți" clientul.
5. Depășind bariera secretarului.
   • Ce trebuie să faceți pentru a obține secretarul.
   • Ce să spună secretarului să se conecteze cu LPR.
6. Ieșiți la LPR (persoana care ia decizia) și numiți întâlnirea.
   • Conceptul de "lobbyist".
   • Cum să găsiți un lobbyist în companie și să stabiliți un contact cu el?
   • Stabilirea de contacte cu persoana care ia decizia.
   • De ce refuză să se întâlnească? Cum să numiți o întâlnire?
7. Cum să depășească obiecțiile și refuzurile clientului.
   • Tipuri de obiecții ale clientului: obiecții, îndoieli, scuze, refuzuri.
   • Răspunsul vânzătorului efectiv la o obiecție.
   • Algoritm pentru lucrul cu obiecții.
   • Tehnici pentru rezolvarea obiecțiilor.
   • Cum să lucrați cu refuzul clientului. Cum să beneficiați de eșecul clientului.
8. Timpul este bani. Gestionarea timpului vânzătorului.
   • Pregătiți pentru un apel / vizită.
   • Modul de creștere a vânzărilor prin gestionarea vânzărilor-timp.
   • Planificarea activității vânzătorului.

80% - practică / 20% - teorie practică.

Articole similare

• Training de vânzări de servicii de formare a managerilor de vânzări în sectorul de servicii

• Cum să vindeți servicii costisitoare și produse complexe - marketing word-of-mouth

Trimiteți-le prietenilor: