- Transformare Ce ar trebui să fac dacă opresc electricitatea într-o clădire cu mai multe apartamente fără avertizare? în DOC
- Transformare Ce ar trebui să fac dacă opresc electricitatea într-o clădire cu mai multe apartamente fără avertizare? în PDF
În legătură cu numeroasele apeluri ale cetățenilor cu privire la problema serviciilor publice (furnizare) de calitate necorespunzătoare Rospotrebnadzor pentru Krasnodar Krai explică mecanismul și succesiunea cetățenilor consumatori în această situație.
În cazul în care clientul și interpretul nu a ajuns la un consens în ceea ce privește calitatea serviciilor publice, atunci ele determină noua ora și data evaluării calității serviciilor publice, care invită reprezentanții de inspecție de locuințe de stat și reprezentanți ai asociațiilor obștești ale consumatorilor.
De asemenea, dacă există un act privind furnizarea de servicii de calitate inadecvată, consumatorul are dreptul să solicite prestatorului de servicii obligația de a recalcula plata pentru utilități. Pentru fiecare oră de alimentare cu energie electrică, care nu sunt conforme cu standardul (pentru perioada totală de facturare), dimensiunea de bord este redus la 0,15% din mărimea consiliului, unele dintre consumul citirilor contorului sau standarde, - cu prevederile Regulamentului 61 n .. Pentru fiecare oră de depășire a duratei întreruperii puterii admisibile (în total pentru perioada de calcul) mărimea comision lunar este redus cu 0,15% din dimensiunea determinată pe baza citirilor de bord sau specificații de consum, -. N sub rezerva dispozițiilor Regulamentului 61. Perioada permisă de întrerupere a alimentării: 2 ore, cu două surse de alimentare independente reciproc redundante, 24 de ore cu o singură sursă de alimentare.
Consumatorul are dreptul să prezinte cererea de reexaminare către furnizorul de utilitate în prezența unui act. Contractorul trebuie să îndeplinească această cerință în mod voluntar.
În conformitate cu art. 40 din Legea nr 2300-1 Rospotrebnadzor pentru teritoriul Krasnodar are dreptul de a solicita instanței pentru protecția drepturilor consumatorilor și a intereselor legitime ale unui cerc nesigur de consumatori și pot fi, de asemenea, deținute de către instanța de judecată pentru a participa la ședință pentru a da un aviz cu privire la caz, în scopul de a proteja drepturile consumatorilor procedura stabilită de legislația Federației Ruse. Astfel, cetățenii, consumatorii se pot aplica la Departamentul de Rospotrebnadzor pentru teritoriul Krasnodar pentru realizarea dreptului la protecție judiciară în conformitate cu ordinea de mai sus de stabilire a faptului de o calitate necorespunzătoare a serviciilor municipale.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: