După cum știți, produsele sunt împărțite în bunuri corporale și necorporale (servicii). Să începem cu recomandări privind prezentarea produselor tangibile la standul expozițional.
Vizualizați proprietățile produselor dvs.
Poate fi lunga discutie despre asta stand de fragil aspect are o durabilitate excelentă și poate rezista la sarcini grele, dar suficient pentru a pune-l-lire halteră și permite clientului să-l văd cu ochii mei cum totul este clar, fără cuvinte.
Demonstrați echipamentele în acțiune, arată procesul de fabricare a produselor - modalități eficiente de a atrage atenția și de a influența vizitatorii. Consolidarea efectului prin atragerea vizitatorilor în procesul de fabricare a produselor.
Notă. La demonstrarea echipamentului de operare, cerințele de siguranță trebuie respectate cu strictețe.
Implicați vizitatorii în produsul dvs. Contactul direct cu produsul are un impact semnificativ asupra clienților, le permite să se simtă mai bine, să-și formeze propria atitudine față de acesta și, prin urmare, să aproximeze decizia de cumpărare.
Încercați să trimiteți eșantioane ale produselor dvs. astfel încât vizitatorii să aibă acces liber la ele, să le poată experimenta personal, să verifice caracteristicile tehnice, să evalueze calitatea.
Afișați de ce este fabricat produsul dvs. Oamenii sunt întotdeauna interesați să știe ce este înăuntru. Dacă este posibil, demonstrați produsul într-o secțiune. Lăsați clientul să vadă ceea ce este de obicei ascuns de ochi.
Calitatea materiilor prime sugerează calitatea produsului. Studiile arată că avem tendința să gândim prin asociere. Dacă plasați un jurnal de mesteacăn sau o sticlă de vodcă lângă o piesă de mobilier pe grâu viu, clienții vor presupune că produsul este fabricat din materiale naturale. Luați în considerare această particularitate a percepției.
Nu suprasaturați standul cu exponate
Evident, expozanții care umple banca cu mostre de produse, vor să demonstreze că au totul.
În mediul expozițional, această prezentare a mărfurilor poate ieși în lateral.
La expoziție, vizitatorii devin repede obosiți de abundență. Suprasolicitat de informații și impresii, creierul vizitatorului poate refuza să-și petreacă restul de energie pentru a înțelege masa probelor de produse prezentate aleator.
Înainte de a lua o decizie de cumpărare, clientul trebuie să aleagă ce răspunde nevoilor sale. Astfel, principala sarcină a standului nu este pur și simplu să prezinte cea mai largă varietate, ci să faciliteze alegerea.
De aceea, la expoziții este din ce în ce mai posibil să se întâlnească prezentarea mărfurilor pe principiul mai puțin este mai mult, adică Cu cât mai puțin, cu atât mai bine. Vizitatorii se concentrează pe eșantioane care demonstrează principalele activități sau grupuri de produse ale companiei, iar întreaga gamă de produse este prezentată în cataloage tipărite sau electronice.
Introduceți produsele în mod sistematic.
O grămadă de exponate diverse pot crea o impresie de incertitudine în rândul vizitatorilor, va fi dificil pentru ei să înțeleagă pe ce principiu este organizat standul tău.
Bunurile pot fi grupate după marca, după cerere, după preț, calitate și alte caracteristici.
Pe linia frontală a standului este posibil să se prezinte produse care sunt mai predispuse să atragă atenția vizitatorilor - hit-uri, vânzări, oferte speciale, produse exclusiviste.
Cea mai ușoară cale este dacă obiectivul principal al participării dvs. la expoziție este prezentarea unei noutăți. În acest caz, devine expoziția centrală, iar celălalt sortiment este prezentat ca o completare.
Gestionați percepția produsului dvs.
Este important să înțelegem modul în care modul în care este prezentat un produs influențează percepția prețului și a calității acestuia. Se știe că produsul, prezentat separat, este perceput ca fiind mai calitativ și cel mai probabil costisitor.
Prezentarea în masă a produsului traduce vizitatorilor ideea prețului său accesibil și, probabil, nu cea mai înaltă calitate. Numărul mediu de probe (3-5 bucăți) dintr-o poziție de mărfuri în fereastra de afișare arată un echilibru între preț și calitate.
Decideți ce mod de a vă prezenta produsul este mai profitabil. Principalul lucru este să faci o alegere conștientă.
Semnează eșantioane de produse. Uneori este uneori dificil pentru un specialist să determine doar prin apariția principalelor diferențe și avantaje ale produsului.
Dacă toți angajații standului dvs. sunt ocupați, un semn cu descrierea caracteristicilor tehnice în apropierea expoziției poate ocupa vizitatorul până când unul dintre dvs. este liber.
Importanța text însoțitor cauzată de faptul că, atunci când creierul este capabil de a crea două reprezentări mentale pe această temă: verbală și vizuală - a oferit o mai bună percepție și memorabilitatea.
La seminarii, îmi este adesea pusă întrebarea: "Cum pot prezenta o gamă largă de produse într-o zonă limitată?". Mai întâi de toate, trebuie să stabiliți ce produse vor fi de mare interes pentru publicul țintă. Alegeți cele mai populare poziții care vă aduc profitul principal. Organizați expoziția astfel încât atenția vizitatorilor să se concentreze asupra acestora.
Reduceți numărul de copii ale fiecărui tip de produs. Utilizați amplasarea verticală a mărfurilor pe suport.
Combinați reprezentarea fizică a produsului și a graficii. De exemplu, alături de eșantionul mărfurilor, poate fi o fotografie a showroom-ului dvs. cu inscripția "Și încă 47 de modele ... în showroom-ul nostru la Profsoyuznaya!".
Grupele de produse secundare pot fi prezentate în cataloage: "O gamă completă de produse într-un catalog nou. Luați-vă copia! ".
În ceea ce privește reprezentarea unei zone limitate de echipamente de dimensiuni mari (foto 10), puteți utiliza panouri foto *, care să prezinte echipamentul în dimensiune completă; difuzate pe ecranul de proiecție sau pe rolele de prezentare a panourilor cu plasmă, care demonstrează echipamentele în funcțiune, procesele de producție, instalarea etc. pregătirea produselor tipărite cu fotografii, descrierea detaliată și caracteristicile tehnice ale echipamentului; creați un aspect redus al echipamentului.
Recomandările se pot aplica, de asemenea, reprezentării unei întreprinderi sau a unui proces tehnologic la scară largă.
Echipamentele și mașinile de mari dimensiuni sunt adesea prezentate pe teren deschis. În acest caz, este necesar să se ia în considerare influența posibilă a factorilor meteorologici (ploaie, zăpadă, vânt, frig, căldură etc.). Oferiți angajaților companiei și vizitatorilor condițiile necesare pentru negocierea și inspectarea exponatelor.
După cum știți, multe lucruri importante sunt uitate, ceea ce pare evident. Iată câteva sfaturi simple, dar importante.
Produsele dvs. ar trebui să arate perfect. Credem prin asociere - arată bine, înseamnă că funcționează bine. Primul, după cum știți, "cumpărați" ochii. Praful, așchii, zgârieturile, amprentele digitale nu ar trebui să strică impresia bunurilor.
Nu schimbați ferestrele. În cazul în care vitrina pare impresionabilă, impresia negativă va fi proiectată pe produsul prezentat în ea. Utilizați vitrine vrednică de produsul dvs.
Nu aglomera ferestrele cu obiecte străine. care nu adaugă atractivitatea produsului dvs., ci distrage atenția vizitatorilor.
Prezent la expoziție lucrări de eșantioane de mărfuri. Dacă este ceva în neregulă cu eșantionul prezentat pe bancă, clientul cu o probabilitate mare va calcula restul
nu mai bine. Exortațiile care de fapt aveți un produs bun, și aceasta este doar o neînțelegere enervantă, nu va ajuta. Clientul a primit deja o vizualizare negativă a produsului dvs. Va fi extrem de greu să-l convingi.
Aranjați bunurile astfel încât acestea să fie convenabile pentru a fi inspectate. Exponatele ar trebui să fie vizibile pentru fluxul principal de vizitatori, revizuirea acestora nu ar trebui să fie închisă de către standers. Produse care sunt de așteptat să atragă mai multă atenție ar trebui să fie plasate astfel încât oamenii în picioare lângă ei nu interferează cu mișcarea personalului standului și a altor vizitatori.
Plasați mostre de produse la o înălțime convenabilă pentru vizionare - cineva nu are suficientă viziune ascuțită, cineva este incomod să se aplece. Aveți grijă ca vizitatorii să nu aibă dificultăți în inspectarea bunurilor dvs.
Pentru a atrage atenția vizitatorilor asupra mărfurilor de dimensiuni mici și a spori memorabilitatea acestora, puteți utiliza modele care repetă forma produsului sau a ambalajului într-o formă mărită.
Prezentarea non-standard a produsului.
În timpul vizitei la expoziția EuroShop din Düsseldorf, m-am dus în pavilion, unde au fost asamblate companii care reprezentau produse similare. Acestea erau manechine. Mii de manechine. S-au așezat și s-au așezat pe standuri și s-au uitat în mod impasiv în depărtare. Toți, așa cum știți, erau pe aceeași față, așa că în curând am fost acuzat înaintea ochilor mei. Trebuia să mă duc în altă cameră, când dintr-o dată am văzut un stand care nu arăta ca ceilalți. În loc de un număr infinit de manechine, doar trei figuri, în loc de statică - dinamică, în loc de melancolie - un fond emoțional pozitiv.
Nu cred că aceste manechine diferă într-un fel în ceea ce privește prețul și calitatea, de la cele care au fost expuse la alte standuri.
Cu toate acestea, dacă alte standuri erau adesea goale, au existat întotdeauna vizitatori.
Acum, să luăm în considerare caracteristicile prezentării la expoziția produselor necorporale. După cum se știe, produsul intangibil este inseparabil față de sursă, adică companiile și oamenii care o produc. Prin urmare, atunci când sunt prezentate informații, consultanță, servicii educaționale și alte servicii, caracteristicile furnizorului și calitatea angajaților săi au o importanță deosebită.
Atunci când se face un stand, să acorde o atenție aproape de elementele de identitate corporativă - conformitatea cu culori corporative, scrie numele logo-ul companiei, precum și descrierea profilului afacerii dvs., produsul și beneficiile pe care le primesc clienții.
Aflați ce vă diferențiază de concurenți, care este valoarea propunerilor dvs., cum pot fi utilizate serviciile dvs. pentru a rezolva problemele și a dezvolta afacerea clienților, cum vă pot economisi timp și resurse, puteți reduce costurile și puteți câștiga bani datorită dvs. Dați un răspuns convingător întrebării de ce vizitatorii ar trebui să aleagă dvs. și produsul dvs.
Notă. Ca o regulă, fotografii mari sau imagini grafice de dimensiuni mari atrage atenția și sunt amintite mai bine decât câteva mici.
Utilizați feedbackul de la clienți. care utilizează produsele sau partenerii care au încredere în dvs. Caracteristicile pozitive ale companiei sau ale produsului exprimate de terți sunt percepute mai puțin părtinitoare și provoacă mai multă încredere.
Rețineți că vizitatorii acordă o atenție mai mare unor lucruri care, atunci când prezintă un produs tangibil, pot să meargă la fundal - designul standului, calitatea imprimării și angajații companiei.
Cu cât produsul este mai puțin tangibil, cu atât este mai mare rolul celui care îl vinde. Aspectul, manierele, competența și alte caracteristici ale personalului sunt proiectate pe produsul dvs. Din aceste motive, clienții încearcă să înțeleagă dacă puteți avea încredere și puteți trage concluzii cu privire la calitatea produsului dvs.
Și în final, recomandarea principală. Când prezentați un produs, utilizați o abordare orientată spre client.
Puneți-vă în pantofii clienților dvs. și evaluați produsul din punctul lor de vedere. Determinați ce este cel mai mare interes pentru ei. Ce este deosebit de important pentru ei? Ce cauzează temeri și îndoieli? La ce se orientează atunci când aleg produse sau servicii?
Înțelegeți că "cumpărați" clienții și le "vindeți" exact ceea ce "cumpără".
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: